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無(wú)錫120急救中心添“翼”提速

2011/01/11

　　人命關(guān)天，分秒必爭，天翼提速。日前，無(wú)錫120急救中心的相關(guān)醫務(wù)人員配上了天翼對講手機，由此減少了日常急救病人時(shí)攜帶多部通信終端的不便。此舉拉開(kāi)了該中心通過(guò)科技創(chuàng )新實(shí)現添“翼”提速的帷幕。

　　無(wú)錫120急救中心作為應急通信要求高的調度指揮單位，之前一直使用的是傳統的專(zhuān)網(wǎng)集群網(wǎng)絡(luò )對講方式加上手機發(fā)送短信的功能。不久前，無(wú)錫分公司客戶(hù)經(jīng)理田雨在走訪(fǎng)過(guò)程了解到，隨車(chē)的救護人員需要隨身攜帶一部對講機、一部手機，造成了使用不便，而中國電信的天翼對講業(yè)務(wù)既可滿(mǎn)足語(yǔ)音通信的需求，又可作為對講機進(jìn)行群組通話(huà)，切合對方的使用需求。經(jīng)過(guò)商榷和客戶(hù)的現場(chǎng)體驗，無(wú)錫120急救中心領(lǐng)導認為，開(kāi)通天翼對講系統能實(shí)現工作上的新突破，更是給廣大急救患者帶來(lái)福音。然而，無(wú)錫分公司的專(zhuān)業(yè)團隊發(fā)現，單純的手機對講業(yè)務(wù)并不能滿(mǎn)足這家單位的要求，只有對天翼對講平臺進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，與手機的配合使用，才能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。于是，分公司員工通過(guò)融合應用手段，打造差異化服務(wù)優(yōu)勢。目前，120急救中心使用電信的30B+D業(yè)務(wù)作為呼叫中心的接入，并在每個(gè)分站點(diǎn)安裝一條VPN專(zhuān)線(xiàn)和一套全球眼設備。本次新入網(wǎng)的手機將與單位已有固定電話(huà)組成綜合虛擬網(wǎng)，增強客戶(hù)黏性，并對現有的寬帶提速，增強客戶(hù)感知。據了解，天翼對講系統開(kāi)通后，該單位將新增樂(lè )享型套餐100戶(hù)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡20張，并為急救中心部分人員配備高端雙模手機，實(shí)現客戶(hù)的多業(yè)務(wù)融合。

通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)


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