東北專(zhuān)業(yè)呼叫外包服務(wù)平臺在大慶高新區啟動(dòng)
2011/01/12
1月11日，大慶首屆呼叫服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系管理講座暨大慶百呼百應呼叫服務(wù)平臺啟動(dòng)儀式在高新區舉行，標志著(zhù)東北首家專(zhuān)業(yè)呼叫外包服務(wù)平臺在高新區正式啟動(dòng)
呼叫服務(wù)外包行業(yè)，是一個(gè)新興的戰略性產(chǎn)業(yè)，也是現代服務(wù)外包行業(yè)中的重點(diǎn)部分。百呼百應呼叫服務(wù)外包有限公司是大慶本土培育成長(cháng)起來(lái)的一家集呼叫人才培訓、呼叫軟件開(kāi)發(fā)、呼叫項目外包集于一體的新型呼叫服務(wù)外包企業(yè)。
高新區管委會(huì )副主任焦守桐出席啟動(dòng)儀式并致辭，他說(shuō)，“十二五”期間，高新區將大力發(fā)展以服務(wù)外包為代表的高端服務(wù)業(yè)，努力打造“一個(gè)基地，三個(gè)中心”的品牌，即世界石油石化服務(wù)外包基地和中國數據服務(wù)中心，呼叫服務(wù)中心和后臺支持中心。百呼百應呼叫服務(wù)平臺正式啟動(dòng)，必將為大慶高新區軟件及服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展注入生機和活力，推動(dòng)戰略性新興產(chǎn)業(yè)加快實(shí)現提檔升級。希望百呼百應公司充分發(fā)揮基礎優(yōu)勢，搶抓機遇，開(kāi)拓市場(chǎng)，增強實(shí)力，實(shí)現創(chuàng )新發(fā)展。
市經(jīng)濟合作局副局長(cháng)張鳳良在啟動(dòng)儀式致辭中表示，發(fā)展呼叫中心產(chǎn)業(yè)符合大慶的產(chǎn)業(yè)發(fā)展導向，符合以石油為主的資源型城市向以石油，石化產(chǎn)業(yè)與高端服務(wù)產(chǎn)業(yè)相結合的綜合型城市的轉型要求，有利于促進(jìn)大慶服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的多層次和聯(lián)動(dòng)發(fā)展。
百呼百應公司執行董事李海波說(shuō)，公司將憑借對呼叫行業(yè)的深刻理解，將百呼百應打造成為一個(gè)世界級的呼叫咨詢(xún)和呼叫服務(wù)外包企業(yè)，在全球打造“大慶呼叫服務(wù)外包”的品牌。為企業(yè)與客戶(hù)架起一座便捷溝通的橋梁。
在百呼百應呼叫服務(wù)平臺啟動(dòng)儀式上，百呼百應便民熱線(xiàn)6112345也隨即全面開(kāi)通，中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機構主席顏曉濱做了大慶首屆呼叫服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系管理講座，百呼百應公司并與三家企業(yè)進(jìn)行了呼叫項目現場(chǎng)簽約儀式。
據了解，呼叫中心是服務(wù)于各行業(yè)的信息集散平臺，是最具成長(cháng)性與戰略性的全球第六大媒體，使企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)與支持和增值業(yè)務(wù)得以實(shí)現，并極大提高了相應行業(yè)的服務(wù)水平和運營(yíng)效率。百呼百應以讓呼叫贏(yíng)得機會(huì )，讓服務(wù)留住客戶(hù)，讓溝通創(chuàng )造價(jià)值，讓行業(yè)受到尊重為使命，其服務(wù)現已廣泛應用在市政、公安、交管、郵政、電信、銀行、保險、證券、電力、IT和市場(chǎng)行銷(xiāo)等行業(yè)以及所以需要利用呼叫進(jìn)行服務(wù)的中小型企業(yè)。
大慶高新區網(wǎng)站
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