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中國電信決勝I(mǎi)CT平臺

2011/01/14

　　What　多類(lèi)型長(cháng)尾平臺運營(yíng)商

　　依靠強大的固移融合能力，以及多年來(lái)在政企行業(yè)信息化領(lǐng)域的積累，中國電信的業(yè)務(wù)體系，正呈現出由點(diǎn)到面，由單個(gè)明星產(chǎn)品發(fā)展成為產(chǎn)品群及整體解決方案的趨勢，特別是在政企行業(yè)信息化領(lǐng)域。

　　目前，中國電信數量繁多完備的現網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)形成了某種關(guān)聯(lián)。中國電信已具備了一定的“造夢(mèng)”能力，即可將大量的單個(gè)業(yè)務(wù)打包，或將成熟解決方案拆分成單個(gè)業(yè)務(wù)之后，再根據需求進(jìn)行打包，提供給用戶(hù)。

　　擁有了大量業(yè)務(wù)和運營(yíng)經(jīng)驗的中國電信，向綜合平臺提供者的轉型似乎已經(jīng)水到渠成。

　　中國電信規劃中的綜合平臺的定位應當是長(cháng)尾平臺，其所謂的綜合平臺提供者可以是很多類(lèi)型的平臺提供者。網(wǎng)舟咨詢(xún)副總經(jīng)理顧先立認為，這些平臺從大的方面可以分為兩類(lèi)。

　　其中，中國電信可以提供的第一類(lèi)平臺是業(yè)務(wù)管理類(lèi)平臺。

　　這一平臺的主要作用是利用自己的能力，整合資源，幫助合作伙伴和自己打通業(yè)務(wù)通道，其需要根據客戶(hù)要求提供終端管理、計費管理等各種服務(wù)。此類(lèi)平臺的代表有M2M平臺，天翼空間平臺等。

　　第二類(lèi)平臺則是指中國電信可以提供業(yè)務(wù)能力類(lèi)的平臺。這一類(lèi)平臺在未來(lái)的主要功能是，將業(yè)務(wù)能力開(kāi)放給合作伙伴，而這些業(yè)務(wù)則更多由合作伙伴向最終用戶(hù)提供服務(wù)。

　　第二類(lèi)平臺包括四個(gè)方面的內容：首先是云計算等技術(shù)平臺；其次是全球眼、位置服務(wù)等通用能力平臺；第三是面向專(zhuān)業(yè)客戶(hù)群提供的平臺服務(wù)，這些服務(wù)內容包括基礎通信類(lèi)服務(wù)、增值電信類(lèi)服務(wù)等，此類(lèi)平臺的典型代表有IDC和號百等；第四則是面向行業(yè)客戶(hù)提供的平臺服務(wù)，這些服務(wù)大多具有鮮明的行業(yè)特色，中國電信需要整合產(chǎn)業(yè)鏈資源共同出擊。此類(lèi)平臺的代表有呼叫中心平臺、遠程醫療平臺等。

　　Why　跳出競爭牢籠

　　運營(yíng)商獲得新發(fā)展有著(zhù)所謂的“三新”之說(shuō)，即新客戶(hù)、新話(huà)務(wù)、新業(yè)務(wù)。目前，新客戶(hù)越來(lái)越少，新話(huà)務(wù)也在下降，只有新業(yè)務(wù)才可能幫助中國電信獲得競爭優(yōu)勢。

　　中國電信目前的競爭格局是正在面臨兩端擠壓。一方面，語(yǔ)音業(yè)務(wù)越來(lái)越不值錢(qián)，固話(huà)業(yè)務(wù)更在不斷萎縮，不創(chuàng )新就意味著(zhù)失敗；另一方面，平臺的殺傷力已經(jīng)非常清楚，iPhone目前已經(jīng)成為了所有運營(yíng)商的對手，平臺類(lèi)業(yè)務(wù)中國電信不做別人也會(huì )做。

　　而從當下的市場(chǎng)競爭來(lái)看，中國電信面臨的“異業(yè)”競爭壓力越來(lái)越大。目前，不論是在個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)，還是在行業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)，客戶(hù)越來(lái)越呈現出千差萬(wàn)別多樣化的特征，用戶(hù)的需求越來(lái)越細分，越來(lái)越難以憑借單一的業(yè)務(wù)來(lái)達到用戶(hù)的要求。而與此同時(shí)，在個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展，中國電信迎來(lái)了騰訊、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)新型運營(yíng)商的競爭；在行業(yè)用戶(hù)市場(chǎng)，隨著(zhù)云計算等概念的興起，除了傳統的IT廠(chǎng)商外，傳統的設備商也都將成為中國電信的有力競爭對手。

　　在這一大背景下，中國電信憑借一些具體的業(yè)務(wù)與競爭對手來(lái)爭奪市場(chǎng)的難度很大，而作為產(chǎn)業(yè)鏈的整合者，中國電信有能力、有經(jīng)驗整合產(chǎn)業(yè)鏈資源做基礎平臺，因此成為綜合平臺的提供者成為了中國電信的不二選擇。一方面，這有利于傳統大客戶(hù)市場(chǎng)的穩定，另一方面也能幫助中國電信開(kāi)拓新型市場(chǎng)，獲得長(cháng)尾的青睞。

　　事實(shí)上，中國電信開(kāi)拓業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程，經(jīng)歷了由通道商向增值業(yè)務(wù)提供商，再向平臺服務(wù)提供商轉變的過(guò)程。成為綜合平臺的提供者后，從某種意義上講，中國電信的角色將優(yōu)于大多數競爭對手。此時(shí)，在前端中國電信可以打造重點(diǎn)應用，在后端可以著(zhù)力打造品牌。

　　How　擴大產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值

　　成為綜合平臺的提供者需要經(jīng)歷很長(cháng)的時(shí)間，在2011年年內中國電信可能無(wú)法完成這一目標。但無(wú)論如何，中國電信都應當繼續增強自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的話(huà)語(yǔ)權和領(lǐng)導力，擴大自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的價(jià)值。

　　與此同時(shí)，中國電信還應當大力開(kāi)拓大的應用和業(yè)務(wù)市場(chǎng)，而平臺之上大量的長(cháng)尾業(yè)務(wù)前期則應主要進(jìn)行市場(chǎng)培育。

　　網(wǎng)舟咨詢(xún)副總經(jīng)理顧先立表示，著(zhù)力開(kāi)拓的大的應用和業(yè)務(wù)市場(chǎng)方向，首先應當是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其次則是物聯(lián)網(wǎng)和智慧城市的建設。

　　顧先立表示，中國電信應著(zhù)力突破這些領(lǐng)域的關(guān)鍵和重點(diǎn)環(huán)節。其中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵領(lǐng)域和關(guān)鍵能力，更多的是微博、社區、融合通信等新興應用；物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵領(lǐng)域則是指成功的可運營(yíng)的全國性的物聯(lián)網(wǎng)管理平臺，以及成熟的傳感器網(wǎng)絡(luò )布局，為此中國電信應努力開(kāi)拓傳感網(wǎng)相關(guān)標準，開(kāi)拓傳感網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。

　　此外，在產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)域，中國電信更應當與產(chǎn)業(yè)鏈精誠合作，開(kāi)放能力，并向產(chǎn)業(yè)鏈提供更為豐厚的利益分成，應加大與芯片、傳感器、終端、系統集成商、應用開(kāi)發(fā)商等各類(lèi)企業(yè)的合作。

　　“平臺的搭建是非常容易的，但是平臺要想能夠成熟運營(yíng)起來(lái)周期會(huì )很長(cháng)，業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式等都需要探索。”顧先立說(shuō)。

　　猜想

　　M2M平臺如何進(jìn)一步搭建？

　　中國電信于去年下半年建成的全國統一的M2M平臺。未來(lái)中國電信將會(huì )引入公用M2M終端接入網(wǎng)絡(luò )，這樣網(wǎng)絡(luò )中每一個(gè)M2M通信終端都可以為多個(gè)用戶(hù)的傳感器網(wǎng)絡(luò )所共享，并最終形成一個(gè)電信級的“物聯(lián)網(wǎng)”。

　　云計算戰略如何落地？

　　中國電信去年將云計算研發(fā)中心落地廣州，并發(fā)布了云計算白皮書(shū)。按照中國電信的規劃，其將在Paas、Saas、Iaas三個(gè)方面全面發(fā)力，并與商務(wù)領(lǐng)航對接。

通信產(chǎn)業(yè)報


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