京城百貨“電子開(kāi)票+移動(dòng)收銀”
2011/01/14
在歲末銷(xiāo)售旺季，百貨商場(chǎng)收銀臺前的長(cháng)隊已經(jīng)成為不少消費者的“心理障礙”。記者了解到，這一問(wèn)題有望在商家的零售支付模式創(chuàng )新中得到緩解。昨日，京西高檔百貨當代商城宣布引入移動(dòng)POS機收銀模式，成為北京乃至國內百貨行業(yè)首家變革支付模式的企業(yè)。
百貨引入移動(dòng)收銀
一直以來(lái)，顧客在商場(chǎng)中選購完商品，先要由營(yíng)業(yè)員開(kāi)寫(xiě)小票，顧客拿著(zhù)到收銀臺去交款，交完款后再回到專(zhuān)柜取貨。今年1月1日開(kāi)始，不少來(lái)當代商城購物的消費者反映，一種新的移動(dòng)支付方式為他們省去了去收銀臺交款的時(shí)間和精力。
昨日，當代商城正式宣布引入移動(dòng)POS機支付，目前已有118家品牌專(zhuān)柜實(shí)現電子開(kāi)票，其中25家品牌專(zhuān)柜可以實(shí)現銀聯(lián)銀行卡刷卡支付。當代商城董事長(cháng)金玉華介紹說(shuō)，顧客選購好商品后，專(zhuān)柜導購員只需手持移動(dòng)POS機掃描商品代碼，就可以實(shí)現電子開(kāi)票。開(kāi)完電子票，如果顧客刷銀行卡付款，無(wú)需再去收銀臺，直接在專(zhuān)柜通過(guò)移動(dòng)POS機就能完成支付；如果現金付款，仍然可以去固定收銀臺支付。
首次實(shí)現電子開(kāi)票
實(shí)際上，在餐飲、網(wǎng)購、購物中心等零售業(yè)態(tài)已經(jīng)出現了移動(dòng)POS機支付方式。不過(guò)，此次當代商城引入的移動(dòng)支付與現有的移動(dòng)支付不同，可以實(shí)現電子開(kāi)票。
當代商城信息部部長(cháng)逄玉娟介紹說(shuō)，當代商城移動(dòng)POS機的推行，開(kāi)創(chuàng )了百貨業(yè)全新的支付模式，并首次實(shí)現了國內商家銷(xiāo)售數據系統與銀行交易數據系統的集成。據介紹，目前已在餐飲等行業(yè)出現的移動(dòng)POS機是銀行獨立的結算延伸終端，只內置了銀行自身的結算模塊，需商家先填寫(xiě)小票并手動(dòng)輸入金額，才能實(shí)現收銀功能。而當代商城的移動(dòng)POS機內集成了商場(chǎng)的銷(xiāo)售系統(包括商品信息、折扣額度、會(huì )員資料等)和銀行的交易系統，掃描條碼就能識別商品信息實(shí)現電子開(kāi)票，然后當場(chǎng)刷卡結算，并計入商場(chǎng)整體結算系統。
支付模式變革箭在弦上
當代商城總裁匡振興告訴記者，引入移動(dòng)POS機是信息技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域又一次新的運用。這場(chǎng)新的支付革命也引起同行的關(guān)注。據透露，樂(lè )天等眾多內外資百貨同行已就引入移動(dòng)支付與當代商城進(jìn)行過(guò)溝通。
在某知名百貨高管看來(lái)，目前，顧客消費交款時(shí)在專(zhuān)柜和收銀臺之間奔走，增加了時(shí)間成本。特別是節假日客流多時(shí)，商場(chǎng)收款慢，顧客排隊時(shí)間長(cháng)，收銀出錯幾率上升。移動(dòng)收銀則為消費者節省了時(shí)間和精力，同時(shí)提高了品牌導購員的工作效率。金玉華表示，在北京商業(yè)建設國際商貿中心的進(jìn)程中，北京服務(wù)品牌的打造需要零售企業(yè)的創(chuàng )新。當代商城在支付方式上的探索最重要的目的就是為消費者提供便捷服務(wù)，而服務(wù)水平正是中高端百貨企業(yè)下一階段的核心競爭力。
北京商報
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