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美最大電子零售商百思買(mǎi)宣布全部退出中國

2011/02/22

　　入華5年仍 “水土不服”的美國最大電子產(chǎn)品零售商百思買(mǎi)，今天正式宣布關(guān)閉在華9家零售自有品牌門(mén)店，這意味著(zhù)首家進(jìn)入中國的外資家電零售巨頭終于將戰略收縮路線(xiàn)發(fā)揮到極致，“百思買(mǎi)”零售品牌正式告別中國市場(chǎng)。為解決善后事宜，百思買(mǎi)稱(chēng)其中4家門(mén)店將在2月24日至3月24日再重開(kāi)一個(gè)月，解決消費者的相關(guān)退款等事宜。業(yè)內人士認為，造成外資家電零售商在華“水土不服”的原因，是其發(fā)展速度緩慢，規模優(yōu)勢無(wú)法體現所致。

　　撤出傳聞?dòng)蓙?lái)已久

　　近日來(lái)有關(guān)百思買(mǎi)要退出中國市場(chǎng)的消息頻頻見(jiàn)諸報端。最近的消息是，去年一年百思買(mǎi)在上海有數家簽約門(mén)店最終沒(méi)能入駐，“其可能撤出中國”的傳聞也卷土重來(lái)。

　　據媒體報道稱(chēng)，去年一年百思買(mǎi)在上海便有大寧路、大華虎城、大華錦繡華城等3個(gè)簽約項目最終沒(méi)有入駐。此外，其在中山北路、光新路附近的一個(gè)項目也簽約多年尚未入駐。

　　但百思買(mǎi)方面卻否認這一說(shuō)法，并稱(chēng)未能入駐有其他原因。在上周日，記者來(lái)到位于莘莊仲盛購物廣場(chǎng)的莘莊店，仍有不少顧客選購商品。而店門(mén)口的海報上仍進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)。記者發(fā)現該海報的有效期是2011年2月18——2月24日。

　　而在與銷(xiāo)售人員的攀談中，記者了解到員工們對于關(guān)店的傳言也有所耳聞，一直都未得到確切的消息。“實(shí)際上一些人已經(jīng)開(kāi)始另謀出路了。 ”一位店員透露。

　　上午宣布關(guān)閉門(mén)店

　　昨日，據知情人士微博透露，百思買(mǎi)21日下午召開(kāi)高層會(huì )議，在會(huì )上宣布今日將關(guān)閉在上海的三家門(mén)店，即正大廣場(chǎng)店、莘莊店以及新大陸店。而在上午9點(diǎn)，消息又稱(chēng)，百思買(mǎi)正在向員工宣布遣散消息。記者上午9點(diǎn)10分來(lái)到百思買(mǎi)正大廣場(chǎng)店發(fā)現，已經(jīng)有工作人員用白紙貼住門(mén)店的櫥窗。一位工作人員透露，今日收到通知，到徐家匯總店開(kāi)會(huì )，同時(shí)門(mén)店不開(kāi)業(yè)。

　　而當記者來(lái)到百思買(mǎi)徐家匯店，該店已被白紙封門(mén)。員工們的相關(guān)通報會(huì )議正在舉行中。 10點(diǎn)，百思買(mǎi)正式宣布，今日起關(guān)閉在華9家零售自有品牌門(mén)店。為了妥善解決如延保等后續事宜，百思買(mǎi)徐家匯店、聯(lián)洋店，及蘇州和杭州的門(mén)店將在2月24日至3月24日再次重開(kāi)一個(gè)月，如果有客戶(hù)已經(jīng)訂購或是其他事宜，到時(shí)可前往解決，也可以撥打客服進(jìn)行咨詢(xún)。據介紹，目前已經(jīng)訂貨的消費者可以全額退款。百思買(mǎi)的購物卡沒(méi)有消費金額的可以到指定地點(diǎn)兌換成等額的杉德預付卡。

　　對此，在現場(chǎng)的一些消費者紛紛表達不滿(mǎn)。一位預定到優(yōu)惠價(jià)SONY液晶電視的客戶(hù)表示，前天剛剛預定，今天來(lái)說(shuō)關(guān)門(mén)了沒(méi)有貨了，只能退錢(qián)。“為什么收錢(qián)的時(shí)候不說(shuō)自己要關(guān)門(mén)了。 ”該客戶(hù)提出質(zhì)疑。

　　而一些在徐家匯門(mén)店中的店中店商家也表達了不理解。“現在我們的貨品都在里面，百思買(mǎi)又不讓我們進(jìn)入，老板說(shuō)了把貨看好，這家店不開(kāi)了。 ”一位店中店的員工王小姐說(shuō)道。

　　發(fā)展緩慢是癥結

　　對于百思買(mǎi)的退出，業(yè)內人士在接受采訪(fǎng)時(shí)指出，發(fā)展緩慢是其最大的癥結。

　　2006年，百思買(mǎi)收購江蘇五星電器，進(jìn)軍中國家電零售業(yè)。根據百思買(mǎi)的官方統計，其進(jìn)入中國市場(chǎng)五年后，僅有9家門(mén)店，6家位于上海，另外2家分別在杭州和蘇州，另有一家在北京市場(chǎng)以“店中店”形式開(kāi)出。即使將五星電器的100多家門(mén)店計算在內，百思買(mǎi)在中國市場(chǎng)的門(mén)店數量與國美、蘇寧上千家門(mén)店相比，僅為其1/5。

　　“這樣少的門(mén)店數量，無(wú)法形成有效的規模優(yōu)勢，在加上其錯過(guò)了發(fā)展的最好時(shí)期，全球采購的優(yōu)勢在中國無(wú)法體現，這些都促成了百思買(mǎi)的退出。 ”一位業(yè)內資深人士說(shuō)道。據其透露，進(jìn)入中國5年，百思買(mǎi)每年都在虧損，而作為一家上市公司，又不可能深耕市場(chǎng)，退出就成為唯一出路。

　　據介紹，與國內家電賣(mài)場(chǎng)不同的是，百思買(mǎi)在中國通過(guò)現金買(mǎi)斷的方式獲得整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的主導權，門(mén)店租金和裝修費用不像本土競爭對手一樣轉嫁給供貨商。由于門(mén)店里的促銷(xiāo)員都是由自己聘用，百思買(mǎi)還比競爭對手多出了很大一塊人力成本。此外，百思買(mǎi)堅持“買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng)”的策略，還需要自己掏錢(qián)去購買(mǎi)供貨商的樣機，并承擔樣機折舊的損失。如此高成本下，百思買(mǎi)很難與國內家電賣(mài)場(chǎng)競爭。

　　五星接盤(pán)后續業(yè)務(wù)

　　據媒體透露稱(chēng)，目前，百思買(mǎi)在國內除百思買(mǎi)品牌外，還有五星電器的100多家門(mén)店，并且其在蘇浙一帶發(fā)展態(tài)勢較好。即使百思買(mǎi)品牌被迫退出中國市場(chǎng)，并不代表百思買(mǎi)在國內的業(yè)務(wù)全盤(pán)撤退。

　　2006年，通過(guò)收購江蘇五星電器，百思買(mǎi)正式進(jìn)軍中國家電零售業(yè)。其后，它在中國采取百思買(mǎi)、五星雙品牌運作模式，五星依然按照內資家電零售商的模式——主要向供應商提供租賃場(chǎng)地進(jìn)行運營(yíng)。

　　分析認為，百思買(mǎi)撤出后，相關(guān)店面將會(huì )交予五星電器管理，運作模式也可能改為向供應商提供租賃場(chǎng)地。

　　上午11點(diǎn)左右，百思買(mǎi)在其官網(wǎng)上正式宣布，將關(guān)閉所有百思買(mǎi)門(mén)店和在上海的零售總部，并將其所有業(yè)務(wù)整合到其旗下五星電器中。

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