2011中國最佳呼叫中心評選活動(dòng)正式啟動(dòng)

2011/03/11　　

　　CTI論壇(ctiforum)3月11日消息（記者 楊佳林）：中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)委會(huì )2011年度工作會(huì )議暨南通承辦2011中國最佳呼叫中心評選活動(dòng)通報會(huì )于2011年3月10日下午在北京國賓酒店隆重召開(kāi)。

　　中國電子商會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)王寧做了致辭，此次會(huì )議主要就呼叫中心專(zhuān)委會(huì )2010年的工作進(jìn)行總結，公布2011年工作計劃，宣布聘任新的副理事長(cháng)名單并頒發(fā)聘書(shū)。

圖：2011中國最佳呼叫中心評選活動(dòng)啟動(dòng)現場(chǎng)

　　南通市商務(wù)局局長(cháng)羌強在會(huì )上解答了記者關(guān)于南通承辦2011中國最佳呼叫中心活動(dòng)的相關(guān)問(wèn)題，羌強表示：南通具有良好的交通環(huán)境，優(yōu)異的投資環(huán)境，同時(shí)作為江蘇教育之鄉，也有著(zhù)非常好的人才環(huán)境，目前已吸引了攜程、百度、谷歌、騰訊等國際知名公司旗下的呼叫項目正式落戶(hù)，標志著(zhù)南通建設“中國呼叫產(chǎn)業(yè)城”的規劃進(jìn)一步得到了實(shí)施。將在10月20日在南通舉辦的“2011年中國最佳呼叫中心頒獎典禮暨產(chǎn)業(yè)論壇”，南通已做好了相關(guān)的準備，并誠摯的邀請呼叫業(yè)內的各位領(lǐng)導、專(zhuān)家、學(xué)者和新聞界的朋友們前來(lái)參加。

　　參加此次大會(huì )的嘉賓有：中國電子商會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)王寧，中國電子商會(huì )副秘書(shū)長(cháng)劉曙光，南通市商務(wù)局局長(cháng)羌強，南通市商務(wù)局副局長(cháng)周靈強，南通市商務(wù)局服務(wù)外包處處長(cháng)尹凱，CTI論壇總經(jīng)理秦克旋，呼叫中心專(zhuān)委會(huì )秘書(shū)長(cháng)米輝波，呼叫中心專(zhuān)委會(huì )副秘書(shū)長(cháng)張霞。

圖：中國電子商會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng) 王寧

圖：呼叫中心專(zhuān)委會(huì )秘書(shū)長(cháng) 米輝波

圖：中國電子商會(huì )副秘書(shū)長(cháng) 劉曙光

圖：南通市商務(wù)局局長(cháng) 羌強

圖：中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )副理事長(cháng) CTI論壇總經(jīng)理秦克旋

　　同時(shí)到會(huì )的還有來(lái)自北京人力和社會(huì )保障部、廣電總局、招商銀行、交通銀行、中信萬(wàn)通、海航易生、當當網(wǎng)、泰康人壽、攜程、東軟、北京電信、北京聯(lián)通、中國移動(dòng)等企業(yè)的領(lǐng)導。

　　獲悉：“2011年中國最佳呼叫中心頒獎典禮暨產(chǎn)業(yè)論壇”由中國電子商會(huì )與南通市人民政府主辦，由中國電子商會(huì )呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )及南通市商務(wù)局承辦，CTI論壇協(xié)辦。此獎項是中國呼叫中心行業(yè)最權威、最知名的獎項，已在中國成功舉辦六屆。本次評選活動(dòng)時(shí)間段為：報名階段：2011年1月至6月，評審進(jìn)行：2011年6月至9月，頒獎大會(huì )：2011年10月20日。此次評選活動(dòng)是呼叫中心專(zhuān)委會(huì )針對會(huì )員開(kāi)展的活動(dòng)，不收取任何費用。評選本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則，按照表格申報、評委評審、電話(huà)評測、入戶(hù)評測、網(wǎng)絡(luò )投票、評委最終評定評選出最佳運營(yíng)企業(yè)10家、最佳技術(shù)企業(yè)10家、最佳管理者10人、最佳呼叫中心基地1家。全部評選結果將在2011年10月20日南通舉辦的頒獎典禮上公布。

CTI論壇報道