黑龍江“12315”熱線(xiàn)挽回損失592萬(wàn)
2011/03/14
2010年全省“12315”消費投訴舉報熱線(xiàn)共受理消費者申訴舉報53088件，為消費者挽回經(jīng)濟損失592萬(wàn)元。今年黑龍江省消費主題為“消費與民生”，全省工商部門(mén)及各級消費者協(xié)會(huì )組織將進(jìn)一步強化監管執法工作力度，切實(shí)維護公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境。這是記者從13日召開(kāi)的省政府“3·15”新聞發(fā)布會(huì )上獲悉的。
據了解，過(guò)去一年里，黑龍江省深入整頓規范市場(chǎng)秩序，進(jìn)一步改善市場(chǎng)消費環(huán)境。全省集中開(kāi)展了以群眾日常生活必需的食品和乳制品、地溝油、節日食品市場(chǎng)和消毒餐具專(zhuān)項整治，下架不合格食品13萬(wàn)公斤，查處假冒偽劣食品案件1861件,案值452萬(wàn)元；強化了流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管，組織監測22種商品787個(gè)批次，處理了325個(gè)批次不合格商品；圍繞保護消費者合法權益，依法打擊商標侵權、虛假廣告、不正當競爭、商業(yè)賄賂和傳銷(xiāo)等違法行為，加大了農資市場(chǎng)監管力度。認真受理和處理消費者申訴、投訴和舉報，有效保護消費者合法權益。全省共受理消費者申訴舉報53088件，為消費者挽回經(jīng)濟損失592萬(wàn)元。
據悉，2011年黑龍江省工商部門(mén)和各級消費者協(xié)會(huì )組織將進(jìn)一步強化監管執法工作力度，切實(shí)維護公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境。加強流通環(huán)節食品安全監管，嚴格執行食品市場(chǎng)主體準入登記管理制度，全面開(kāi)展流通環(huán)節食品安全標準化建設，深入開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)，不斷加大食品市場(chǎng)日常規范管理力度，對食品入市、交易、退市等環(huán)節實(shí)行全程監督。全面提高流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監管水平，加強流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監測工作力度，規范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，圍繞與群眾生活關(guān)系密切、消費者申訴投訴比較集中的重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)，開(kāi)展服務(wù)領(lǐng)域消費維權專(zhuān)項執法檢查。加強旅游市場(chǎng)監管，全面提高旅游市場(chǎng)規范化管理水平。加強網(wǎng)絡(luò )商品交易行為的監管，拓寬電子商務(wù)監管新領(lǐng)域。進(jìn)一步深化“12315”維權體系建設，不斷提高消費維權力度。
黑龍江日報
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