無(wú)錫濱湖區安康通呼叫中心服務(wù)6000戶(hù)老年人
2011/03/29
賈林珍是梅園徐巷的一位獨居老人，自從家里安裝了安康通電子呼叫器后，遇到難事和煩心事只要一按呼叫按鈕，馬上就能得到助老員的熱心服務(wù)。記者了解到，去年被列入濱湖區惠民實(shí)事項目的“安康通電子保姆”受到濱湖區老年人的喜愛(ài)，截至到目前，濱湖區已有6000戶(hù)老年家庭安裝了電子保姆呼叫器。
在濱湖區安康通呼叫中心，記者看到這里的工作人員正在與老年人進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系，仔細核對著(zhù)相關(guān)的資料。這個(gè)呼叫中心與全區6000多名老年人保持著(zhù)緊密的聯(lián)系，凡是涉及到緊急救助、上門(mén)維修、代購物品等事項，他們都是有求必應。
為了搞好6000多位特定老年人的服務(wù)工作，安康通呼叫中心從社會(huì )上篩選了一批服務(wù)供應商，這些服務(wù)供應商都是有著(zhù)良好信用記錄的公司，即使是從事利潤微薄的為老服務(wù)行業(yè)，他們也毫無(wú)怨言。
為了更好地就近提供服務(wù)，呼叫中心目前在濱湖區設立了9個(gè)安康通服務(wù)站，配備了9名專(zhuān)職助老員，一年多來(lái)完成呼叫援助6300多次。
無(wú)錫廣電・交通頻率
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