廈門(mén)鐵通PBOSS系統短信功能應用取得效果
2011/04/22
廈門(mén)鐵通啟動(dòng)移動(dòng)PBOSS系統短信平臺，近日移動(dòng)公司將廈門(mén)鐵通專(zhuān)項業(yè)務(wù)知識增加到PBOSS系統知識庫，對用戶(hù)咨詢(xún)的相關(guān)問(wèn)題，10050話(huà)務(wù)員可通過(guò)短信發(fā)送至用戶(hù)的手機上；3月28日廈門(mén)鐵通正式啟用PBOSS系統短信發(fā)送功能；4月12日“網(wǎng)卡禁用啟用，如何操作？短信預約開(kāi)通寬帶業(yè)務(wù)的方式？等熱線(xiàn)常見(jiàn)問(wèn)題FAQ”第二次上報移動(dòng)客響做進(jìn)PBOSS知識庫。PBOSS系統短信平臺的啟動(dòng)，座席話(huà)務(wù)員反映非常適用，方便于在線(xiàn)服務(wù)，并且縮短了在線(xiàn)通話(huà)時(shí)長(cháng)，本月以來(lái)廈門(mén)鐵通10050平均通話(huà)時(shí)長(cháng)較以往下降了25秒左右，取得較好的效果。通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)
| 中移動(dòng)結盟軟件商發(fā)力MM商場(chǎng) 大推手機游戲 2011-04-22 |
| 科大訊飛對外發(fā)布語(yǔ)音輸入法Android新版本 2011-04-21 |
| 2015全球移動(dòng)應用下載市場(chǎng)將達360億美元 2011-04-21 |
| 程序員發(fā)現蘋(píng)果跟蹤iPhone 4和iPad用戶(hù)位置信息 2011-04-21 |
| 本土手機支付自動(dòng)售貨機或進(jìn)大運村 2011-04-21 |