手機“偷跑”900M流量 專(zhuān)家稱(chēng)關(guān)閉后臺很重要
2011/05/18
昨日，讀者吳先生給晨報熱線(xiàn)打來(lái)電話(huà)，稱(chēng)自己的聯(lián)通版iPhone4手機在待機過(guò)程中，產(chǎn)生了不菲的流量。對于讀者關(guān)于“偷流量”的質(zhì)疑，記者昨日撥打了中國聯(lián)通客服電話(huà)，對方稱(chēng)如果手機設置不當，可能會(huì )導致某些程序自動(dòng)更新，從而產(chǎn)生流量。
3個(gè)時(shí)段流量“偷跑”
5月2日中午11時(shí)許，吳先生駕車(chē)從江陰趕回上海。一路上，吳先生的手機都放在一邊，處于待機狀態(tài)。可就在5月5日，當吳先生查看手機上網(wǎng)流量使用情況時(shí)，卻被眼前的數字嚇了一大跳。“賬單顯示，在5月2日中午11點(diǎn)30分、下午1點(diǎn)多和3點(diǎn)多的3個(gè)時(shí)間段，手機分別產(chǎn)生了約300M、200M、300M的流量。短短幾個(gè)小時(shí)內產(chǎn)生了總計超過(guò)900M的大流量。”
突如其來(lái)的巨額流量讓吳先生百思不得其解，更讓他郁悶的是，賬單顯示的時(shí)間他不可能上網(wǎng)。“根據賬單上顯示的時(shí)間，當時(shí)我正駕車(chē)從江陰返回上海途中，怎么可能一邊開(kāi)車(chē)一邊又在上網(wǎng)，還產(chǎn)生如此巨額的流量呢？”
改手動(dòng)推送減少無(wú)故損失
吳先生于5月5日當天致電聯(lián)通客服。但聯(lián)通方面堅稱(chēng)，數據正常，并沒(méi)有錯誤之處。在吳先生反復反映后，聯(lián)通客服答應為吳先生減免產(chǎn)生的900兆流量。對此，吳先生并不認可。“聯(lián)通方面不承認自己有過(guò)錯，也不解釋究竟產(chǎn)生流量的原因，光減免流量又有什么用，作為消費者，我們需要的是明明白白消費。”
記者隨后致電10010聯(lián)通客服熱線(xiàn)，工作人員的說(shuō)法與吳先生表述的基本一致。“建議客戶(hù)將自動(dòng)推送功能改為手動(dòng)推送，這樣就可以減少流量無(wú)故損失。”
專(zhuān)家:“截流”，關(guān)閉后臺很重要
記者又致電上海聯(lián)通綜合部鄧小姐，據她表示，所謂被“偷流量”很可能與用戶(hù)操作不當有關(guān)。“其實(shí)很多智能機由于支持后臺程序運作，都會(huì )存在這一問(wèn)題。 ”對此，鄧小姐建議用戶(hù)，不上網(wǎng)時(shí)一定要確保關(guān)閉所有可能會(huì )聯(lián)網(wǎng)的應用程序。
一名智能手機資深玩家表示，有時(shí)候用戶(hù)的操作不當確實(shí)可能導致手機突然產(chǎn)生超大流量。“比方說(shuō)用wifi上網(wǎng)看電影，這時(shí)候是不會(huì )消耗3G網(wǎng)絡(luò )流量的，但如果用戶(hù)一旦離開(kāi)wifi熱點(diǎn)范圍后，智能手機就會(huì )自動(dòng)登錄3G網(wǎng)絡(luò )，繼續加載電影，這樣就會(huì )消耗大量的流量。尤其后臺操作的時(shí)候，用戶(hù)是很難注意到的。 ”
新聞晨報
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