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蘭州市籌建“民情通”呼叫中心

2011/06/20

　　近日，蘭州市召開(kāi)全市進(jìn)一步推廣“民情流水線(xiàn)”工程座談會(huì )，總結交流各縣區民情流水線(xiàn)工程的經(jīng)驗和做法，安排部署下一步工作。據了解，蘭州市正籌備建立全市“民情通”呼叫中心，擬建立統一號碼，24小時(shí)接聽(tīng)服務(wù)。市委常委、組織部部長(cháng)張悌先參加會(huì )議，并對今后工作提出要求。

　　6月15日，各縣區組織部長(cháng)和民政局長(cháng)參觀(guān)了城關(guān)、七里河、西固、安寧4個(gè)區的部分街道和社區，對民情流水線(xiàn)的深化和推廣、三維數字社區的建設和新建社區辦公活動(dòng)陣地情況進(jìn)行了實(shí)地觀(guān)摩調研。6月17日召開(kāi)的座談會(huì )上，市委組織部通報了民情流水線(xiàn)工程進(jìn)展情況，各縣區組織部門(mén)的負責人交流了推廣“民情流水線(xiàn)”工程的經(jīng)驗、做法，并就下一步深化拓展這一工程提出了意見(jiàn)和打算。

　　會(huì )議提出，全市街道社區今年6月底前都建成“三維數字社區”集成管理應用系統。下一步將大力開(kāi)展以“亮身份、亮承諾、亮形象，比學(xué)習、比服務(wù)、比奉獻，爭創(chuàng )滿(mǎn)意窗口、爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)品牌、爭創(chuàng )服務(wù)標兵”為主要內容的“三亮三比三爭創(chuàng )”活動(dòng)，讓群眾切身感受到創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的變化，感受到推廣“民情流水線(xiàn)”帶來(lái)的實(shí)惠。

　　此外，蘭州市將進(jìn)一步推廣和深化拓展“民情流水線(xiàn)”工程的整體氛圍。要由市委組織部牽頭，按照“全市一個(gè)品牌、縣區各有特色”的思路，盡快制定一個(gè)全面、系統、具體、可行的宣傳方案，在“民情流水線(xiàn)”工程的總攬下，在蘭州電視臺、《蘭州日報》開(kāi)設專(zhuān)題節目、設置專(zhuān)題欄目，有目標、有計劃、有重點(diǎn)地搞好宣傳報道工作。在各縣區建成“三維數字社區”應用系統的基礎上，要積極籌備建立全市“民情通”呼叫中心，初步考慮全市一個(gè)統一號碼，24小時(shí)接聽(tīng)服務(wù)。

蘭州日報

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