中移動(dòng)增值服務(wù)十年興衰 SP利益鏈腐敗不絕
2011/07/11
今年5月中旬的一天,卓望控股CEO葉兵離開(kāi)北京,飛赴四川成都。這次,他不再是以領(lǐng)導的身份檢查工作,而是因卷入中移動(dòng)無(wú)線(xiàn)音樂(lè )基地總經(jīng)理李向東一案,被成都紀檢部門(mén)辦案人員帶走調查。目擊者稱(chēng),葉兵當時(shí)被固定在輪椅上。
自李向東和四川移動(dòng)總經(jīng)理李華案發(fā),中移動(dòng)反腐行動(dòng)已持續一年多,仍然沒(méi)有停止跡象。黑名單上的人還在增加,而且,漩渦的中心正從成都轉向北京,直指中移動(dòng)無(wú)線(xiàn)增值服務(wù)的神經(jīng)中樞——中移動(dòng)數據部,以及各主要SP(Service Provider,無(wú)線(xiàn)增值服務(wù)商)。
接近紀檢部門(mén)人士透露,中移動(dòng)數據部案由中央紀委一室督辦,四川省紀委直接負責。在四川移動(dòng)無(wú)線(xiàn)音樂(lè )基地原總經(jīng)理李向東攜款出逃后,紀委部門(mén)通過(guò)一名與李向東關(guān)系密切人士所交代問(wèn)題,順藤摸瓜,使得中移動(dòng)在電信增值業(yè)務(wù)鏈條上的腐敗問(wèn)題持續發(fā)酵。
多位消息人士證實(shí),除葉兵外,中移動(dòng)數據部副總經(jīng)理馬力也已被帶走調查,其涉案金額數以?xún)|計。馬力被查后,寫(xiě)下長(cháng)達四萬(wàn)字的交代材料,里面涉及多個(gè)至今仍活躍在互聯(lián)網(wǎng)和SP領(lǐng)域的公司。葉兵便在馬力之后直接被四川省紀委帶走調查。此外,包括空中網(wǎng)CEO王雷雷、12580前董事長(cháng)田濤、12580執行副總裁王誠在內的多家中移動(dòng)SP負責人,均被協(xié)助調查。這些人,有些已恢復自由,如田濤;有些還在被監控狀態(tài),如王雷雷和王誠。
6月底,淘米網(wǎng)創(chuàng )始人、原騰訊五大創(chuàng )始人之一曾李青亦被協(xié)助調查,消息人士稱(chēng)仍系馬力案牽出,與當年在廣東的一筆款項有關(guān)。
上述諸人,均是中移動(dòng)SP領(lǐng)域里的標志性人物。
卓望是中移動(dòng)為管理SP業(yè)務(wù)而專(zhuān)門(mén)成立的公司,亦是中移動(dòng)試水互聯(lián)網(wǎng)的試驗田。今年44歲的葉兵曾任中國移動(dòng)數據部部長(cháng)、集團客戶(hù)部部長(cháng)。移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的興起與發(fā)展、卓望的設立與調整,葉兵都是直接參與者。2008年,葉兵取代中國移動(dòng)當時(shí)分管數據業(yè)務(wù)的副總裁魯向東,出任卓望控股CEO及卓望下屬公司董事長(cháng),再次執掌SP的生殺大權。
這并非葉兵第一次被查。葉兵28歲當上湖南電信數據局局長(cháng),后因卷入湖南一起電信腐敗案被押數月。隨著(zhù)中移動(dòng)的分拆與獨立,葉兵被調往中國移動(dòng)數據部出任數據部部長(cháng)。2008年,葉兵被調往卓望擔任卓望系公司CEO之前,也曾接受過(guò)調查,均不了了之。
馬力曾任廣東移動(dòng)數據業(yè)務(wù)要職,從移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)到139業(yè)務(wù),再到“紅段子工程”都發(fā)源自廣東移動(dòng)。2004年,馬力調任中移動(dòng)數據部,亦是關(guān)鍵人物。
王雷雷涉案協(xié)查,則更令業(yè)界人人自危。王是SP領(lǐng)域風(fēng)云一時(shí)的人物,從TOM網(wǎng)到后來(lái)的空中網(wǎng),及大大小小數十家不為外界所知的影子公司,王雷雷在SP領(lǐng)域涉獵之廣,人脈之豐富,根基之深,無(wú)人能敵。
多名接近中移動(dòng)的人士透露,圍繞中移動(dòng)電信增值業(yè)務(wù)的調查還在繼續,如今整個(gè)數據部幾陷癱瘓,地方分管數據業(yè)務(wù)的人員更是風(fēng)聲鶴唳。相關(guān)SP公司今年的業(yè)績(jì)不容樂(lè )觀(guān)。
無(wú)線(xiàn)增值服務(wù),是除手機基礎通話(huà)外的其他應用。中移動(dòng)在2000年4月成立之初即推出短信服務(wù)。當時(shí)一毛錢(qián)一條(0.1元/條)的短信業(yè)務(wù)看來(lái)毫不起眼,服務(wù)繁瑣,因此運營(yíng)商放開(kāi)交給SP經(jīng)營(yíng),與SP按15∶85分成。這激發(fā)了一批包括新浪、搜狐在內的創(chuàng )業(yè)公司的激情,電信增值業(yè)務(wù)從最初的短信,到彩信、彩鈴、WAP上網(wǎng)、手機游戲、手機閱讀,再隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步,衍生出飛信、手機報、手機郵箱、視頻會(huì )議、條碼憑證等多種服務(wù)。這些應用服務(wù),初期價(jià)值有限,2000年時(shí)一年收入不過(guò)1000萬(wàn)元左右,到現在已占中移動(dòng)總收入的近三分之一,達1514.35億元。
與反腐相伴隨的,是中移動(dòng)對SP業(yè)務(wù)大舉展開(kāi)以收權為核心的調整與整頓。這十年間,中移動(dòng)的增值服務(wù)收入節節攀升,但麻煩不斷,如黃色內容泛濫、盜號、亂收費等。為了清理市場(chǎng),也為了從增值服務(wù)的增長(cháng)中獲得更大的商業(yè)利益,中移動(dòng)數次改變對SP的管理模式和分成政策,整頓和清肅SP。
從移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)到卓望,再到李躍新政,總趨勢是從開(kāi)放走向集權。幾乎每次整頓,都在減少SP的數量,也抑制了SP領(lǐng)域的市場(chǎng)競爭。在這種整頓中,SP的生存發(fā)展從最初的開(kāi)放競爭日益走向通過(guò)關(guān)系尋租,謀求細分壟斷地位,相關(guān)利益人和公司在地下結成一張密不可分的蛛網(wǎng),牽一發(fā)而動(dòng)全身。而腐敗猶如附骨之疽,禁之不絕,斬斷一條利益鏈很快就有新的利益鏈取而代之。新一輪反腐風(fēng)暴力度前所未有,但這能連根拔除SP11年織就的蛛網(wǎng)嗎?
橫空出世
提起SP,幾乎每個(gè)業(yè)者都會(huì )提到王雷雷。
從2000年一直活到現在且做大的SP,除了新浪、搜狐、騰訊等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,均背景不凡。王雷雷是第一批SP里的佼佼者,他將在國內毫無(wú)根基的TOM網(wǎng)一度推上了第四門(mén)戶(hù)的交椅,至今仍是活躍在這一領(lǐng)域里的重量級人物。
2000年8月,中移動(dòng)推出短信業(yè)務(wù),當年底,即推出移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)計劃,征集電信增值業(yè)務(wù)合作伙伴,收入與SP按15:85分成。在諸多業(yè)內人士看來(lái),即便今天,這種開(kāi)放在寡頭壟斷的電信領(lǐng)域都如石破天驚。“這相當于中國移動(dòng)建高速公路,SP做自由接入,你拿15%的增長(cháng),我拿85%的收益。很具激勵性。”一位老SP人回憶。
1996年,王雷雷從清華大學(xué)電子工程系畢業(yè)后,一度在上海炒期貨。1998年3月,王雷雷與孫靜曄創(chuàng )辦北京寅誠志科技有限公司(下稱(chēng)寅誠志)。這家注冊資本100萬(wàn)元的公司,第二年就被剛剛在香港上市的TOM集團曲線(xiàn)收購,王雷雷也成為T(mén)OM中國區運營(yíng)總經(jīng)理,翌年升任TOM集團副首席運營(yíng)官兼在線(xiàn)業(yè)務(wù)總經(jīng)理。當時(shí),王雷雷年僅27歲。
這一過(guò)程,后來(lái)被王雷雷簡(jiǎn)述為“周小姐邀我加盟”。周小姐即周凱旋,是TOM集團第二大股東,也是幕后實(shí)際控制人。
外界當時(shí)對這樁收購和王雷雷都頗有疑問(wèn),但王雷雷很快展現出才干。出身于通訊世家的他,從短信業(yè)務(wù)開(kāi)放中嗅到商機。他說(shuō),TOM做網(wǎng)站已經(jīng)落后,希望通過(guò)短信業(yè)務(wù)趕上。
要做短信,首先要加入移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)。最初的SP審批流程不復雜。企業(yè)只要提供電信增值業(yè)務(wù)許可證、銀行開(kāi)戶(hù)許可證等資料,即可提交業(yè)務(wù)合作申請和商業(yè)計劃書(shū),由相關(guān)省移動(dòng)公司對商業(yè)計劃評估后在省內開(kāi)展業(yè)務(wù)。如果要在全國開(kāi)展業(yè)務(wù),則需中移動(dòng)總部批準。不過(guò),資格審批有先有后,領(lǐng)跑者有一定先發(fā)優(yōu)勢。
而最早的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)計劃發(fā)源于廣東,廣東在業(yè)內被冠以“SP革命搖籃”的稱(chēng)號。2000年11月,移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)還只有十余家SP加盟。
馬力2002年當上了新成立的廣東移動(dòng)數據業(yè)務(wù)中心副總經(jīng)理,負責增值業(yè)務(wù)的對外合作與開(kāi)發(fā)。至馬力調至總部的2004年,廣東全省的數據業(yè)務(wù)收入占整體收入的9%以上,全省“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”用戶(hù)達800多萬(wàn)。王雷雷與馬力的相識即在此時(shí)。TOM的多媒體短信業(yè)務(wù)正是從廣東移動(dòng)起步。多媒體短信業(yè)務(wù)早期信息發(fā)布、對外推廣當時(shí)都由廣東移動(dòng)承擔。據TOM公開(kāi)披露的統計,與TOM當時(shí)業(yè)務(wù)往來(lái)最多的省公司也是廣東移動(dòng)。
在業(yè)界看來(lái),王的家世為他在電信行業(yè)積攢了人脈,這對TOM初期的短信業(yè)務(wù)發(fā)展頗有助力。王的祖父王諍,是中華人民共和國第一任中央軍委電信總局局長(cháng),也是第一任郵電部黨組書(shū)記,以及通信部部長(cháng)兼國家電信工業(yè)局局長(cháng)。“當時(shí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都小得可憐,CEO想和地方電信的老總見(jiàn)一面都難,但王雷雷來(lái)了,電信口的人都會(huì )買(mǎi)賬。”一位互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內資深人士回憶說(shuō)。
短信掀起了SP業(yè)務(wù)的第一個(gè)高潮,也拯救了當時(shí)面臨生存危機的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛開(kāi)通短信、彩信等的訂制和推送平臺。新浪、搜狐、網(wǎng)易和TOM幾家門(mén)戶(hù)網(wǎng)站成為中移動(dòng)最大的SP。2002年除夕,六小時(shí)內僅北京地區手機短信就達到1200萬(wàn)條。這些短信內容雷同,大多為網(wǎng)站訂制。
王雷雷兌現諾言,憑借短信將TOM拉上一線(xiàn)。TOM.COM在2001年初便推出短信服務(wù),領(lǐng)先了搜狐半年。2002年中移動(dòng)推出彩信業(yè)務(wù)時(shí),TOM在2002年10月率先成為中移動(dòng)第一個(gè)多媒體短信內容提供商,比新浪和搜狐早了至少三個(gè)月。僅兩個(gè)月就有20萬(wàn)用戶(hù)登記。
2002年下半年,TOM每個(gè)月的短信收入已經(jīng)高達1500萬(wàn)元,遠高于第二名搜狐的900萬(wàn)元。2003年3月,TOM.COM短信業(yè)務(wù)整體收入達到了3000萬(wàn)元,超過(guò)預期的2000萬(wàn)元,TOM.COM也因此與當時(shí)的搜狐等三大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站并列一線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。同一時(shí)期,三大門(mén)戶(hù)扭虧為盈,中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入上市高潮。
2004年,TOM集團將TOM在線(xiàn)分拆,在香港上市,在招股說(shuō)明書(shū)里,電信增值服務(wù)被放在重要位置。王雷雷成為SP“明星”,但同時(shí),TOM的短信業(yè)務(wù)也因黃色短信泛濫而毀譽(yù)參半。
這一年,馬力因業(yè)績(jì)出眾調任中移動(dòng)總部,在數據部分管包括無(wú)線(xiàn)音樂(lè )基地在內的多項業(yè)務(wù)。
SP第一人
王雷雷加入TOM之后,由于TOM集團是外資公司,在國內無(wú)法申請電信增值服務(wù)許可證,因此當時(shí)以TOM集團CEO王和王雷雷等的名義成立內資公司經(jīng)營(yíng)電信增值服務(wù),然后通過(guò)協(xié)議控制將相關(guān)收入轉入TOM上市公司。據TOM集團披露,深圳新飛網(wǎng)及雷霆系列公司均為協(xié)議控制。
深圳新飛網(wǎng)即成立于1999年11月,創(chuàng )立時(shí)注冊資本僅50萬(wàn)元,共三名自然人股東,王控股90% ,王英持股9%,王朋持股1%。
以雷霆命名的公司,則有北京雷霆無(wú)極網(wǎng)絡(luò )科技有限公司(下稱(chēng)雷霆無(wú)極)和北京雷霆萬(wàn)鈞網(wǎng)絡(luò )科技有限責任公司(下稱(chēng)雷霆萬(wàn)鈞)。其中雷霆無(wú)極成立于2002年,注冊資金僅100萬(wàn)元,王雷雷持股80%,仇巖持股20%。
一位已離開(kāi)TOM的前部門(mén)主管稱(chēng),TOM當時(shí)取得的收益大多來(lái)源于雷霆系列公司。
但在推動(dòng)TOM短信業(yè)務(wù)同時(shí),王雷雷也在發(fā)展自己的勢力。特別是2004年TOM在線(xiàn)成立之后,王雷雷持股并不多,他將重心逐漸轉向自己的業(yè)務(wù)。
2004年4月,注冊資本為200萬(wàn)元的北京迅捷英翔網(wǎng)絡(luò )科技有限公司(下稱(chēng)迅捷英翔)成立,并很快成為中移動(dòng)無(wú)線(xiàn)音樂(lè )基地的核心SP,它負責將內容供應商的內容制作成振鈴或彩鈴上傳。發(fā)起人股東包括華如秀、盛勇、戴堅、王霆霆等。其中盛勇當時(shí)是王雷雷的助理,而王霆霆則是王雷雷的堂弟。(詳見(jiàn)本刊2011年第19期“寄生中移動(dòng)”)
類(lèi)似的公司非常多,包括迅捷英翔、北京訊能網(wǎng)絡(luò )有限公司等在內,很多公司都與TOM有合作關(guān)系。這些公司哪些是王雷雷或其他管理層個(gè)人持有,哪些是替TOM代持,收益有多少歸入TOM名下,不僅外界無(wú)從得知,TOM內部亦是一團亂麻。這也被業(yè)內普遍猜測是導致王雷雷最終離開(kāi)的原因之一,因為如果只是為了繞開(kāi)國內監管政策,無(wú)需成立那么多SP來(lái)做增值業(yè)務(wù),TOM在線(xiàn)也從未公告相關(guān)投資做出。
多位業(yè)內資深人士稱(chēng),最多時(shí)王雷雷實(shí)際控制或參股90多家公司,堪稱(chēng)SP第一人。與他有關(guān)的SP業(yè)務(wù)五花八門(mén),從總部到地方都有。很多想做增值業(yè)務(wù)的公司都拉王雷雷入股合作。
因一人而興,一人而衰
2004年,SP業(yè)務(wù)如火如荼之際,整改開(kāi)始了。
在中移動(dòng)開(kāi)放政策和技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)下,國內SP數量激增,到2004年,與國內各大運營(yíng)商簽約的SP數量已突破9000家。然而,讓中移動(dòng)和其他電信運營(yíng)商苦惱的是,短信詐騙、亂扣費、黃色信息泛濫等問(wèn)題也接踵而來(lái),不僅使企業(yè)形象受損,亦因“制造不穩定因素”而受到來(lái)自監管高層的政治壓力。其時(shí),增值業(yè)務(wù)雖已增至316億元(2004年),但占比不過(guò)6%,在中移動(dòng)眼里是“收不到多少錢(qián)的麻煩貨”。
知情人士介紹說(shuō),從2002年到2005年初,中移動(dòng)客服部門(mén)70%的精力都在應付用戶(hù)投訴。為了賺錢(qián),很多SP不擇手段,到處找中移動(dòng)技術(shù)上的漏洞違規操作,“太狠了!有用戶(hù)剛買(mǎi)卡開(kāi)戶(hù),就被扣費數百元”。
接近中移動(dòng)數據部的人士透露,當時(shí)中移動(dòng)開(kāi)會(huì ),有的省級移動(dòng)公司總經(jīng)理直接站起來(lái)痛罵中移動(dòng)數據部負責人,問(wèn)“為何出問(wèn)題了要我們解決,而結算和經(jīng)營(yíng)權卻在總部”。
之后一段時(shí)間,中移動(dòng)一度下放審批權,由各省結算、各設網(wǎng)關(guān)。SP要做全國業(yè)務(wù),必須一個(gè)個(gè)省去談,這加大了SP經(jīng)營(yíng)全網(wǎng)業(yè)務(wù)的難度,但反而鞏固了王雷雷這樣具備背景資源、能游刃于多個(gè)省級移動(dòng)之間的人物的地位。
2004年6月開(kāi)始,中移動(dòng)又連續頒布了禁止短信代收費,統一MISC平臺,清理短信沉默用戶(hù)等一系列政策,打擊面幾乎涵蓋所有SP。同年,信產(chǎn)部出臺文件,要求SP必須獲得信產(chǎn)部頒發(fā)的跨省經(jīng)營(yíng)牌照,才能在全國開(kāi)展業(yè)務(wù);申請跨省業(yè)務(wù)的SP注冊資本不得少于1000萬(wàn)元,申請省網(wǎng)的SP注冊資本不得少于100萬(wàn)元。到2006年,中移動(dòng)出臺“二次確認”政策。各省移動(dòng)亦根據總部要求制訂對SP的各種考核處罰方法。
上述政策帶來(lái)了SP領(lǐng)域的一次大規模洗牌,幾乎所有SP都受到?jīng)_擊,小公司出局,大公司亦被頻頻點(diǎn)名要求整改,其中包括TOM.COM。2006年,雷霆無(wú)極因違規操作引發(fā)客戶(hù)投訴,被廣東移動(dòng)通報整改。2007年信產(chǎn)部曝光13家違規SP,其中包括北京雷霆萬(wàn)鈞和深圳騰訊,違規行為涉及業(yè)務(wù)名稱(chēng)與內容不符、虛假宣傳等類(lèi)似“代收費”事項。
所謂代收費,就是很多不合法服務(wù),比如黃色信息拿不到接入號,卻通過(guò)合法服務(wù)的接入號將收入轉接過(guò)去,這體現出來(lái)就是服務(wù)申請名不副實(shí)。
但真正有背景的公司都有“辦法”挺過(guò)整改。以雷霆萬(wàn)鈞為例,2007年被曝光的同時(shí)還被廣東省移動(dòng)在考核中評為優(yōu)秀。騰訊亦不受影響,至今類(lèi)似代收費業(yè)務(wù)仍是其電信增值收入的大頭。
整改還為中移動(dòng)相關(guān)管理人員開(kāi)辟了新的尋租空間。一家SP公司中專(zhuān)門(mén)對接運營(yíng)商的人員稱(chēng),他在處理一個(gè)可能要因違規扣分的問(wèn)題時(shí),曾被中移動(dòng)數據部人士私下告誡:“此事可算違規,也可以不算,就看我們怎么看。”這實(shí)際上在暗示其送禮,但由于工作人員并無(wú)表示,該問(wèn)題后被判違規。
2005年,中移動(dòng)又將過(guò)去“15:85”的分成政策調整為“3:7”,惟有TOM、空中網(wǎng)、新浪、搜狐、網(wǎng)易等保持原分成不變。不過(guò),大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍感到增值服務(wù)比過(guò)去難做,加之網(wǎng)絡(luò )游戲和互聯(lián)網(wǎng)廣告收入增勢喜人,重心便逐漸轉移,電信增值服務(wù)收入比重逐年下降。從2006年開(kāi)始TOM一半是由于整改,一半是由于王雷雷的重心轉移,高度依賴(lài)電信增值服務(wù)收入的TOM在線(xiàn),無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)收入持續下滑,當年15264萬(wàn)美元,較上年下跌3.3%,次年中報收入僅為5.65億港幣,同比下降27.8%,2007年9月退市。
此后,每年中國移動(dòng)都要對一批SP企業(yè)進(jìn)行清查和懲處。這一定程度上確實(shí)規范了SP的運作,抬高了SP的違規成本,SP公司數量大減,但資源迅速向一些有背景的大公司集結,甚至因小公司的退出以及與相關(guān)利益人捆綁得更緊密而在細分領(lǐng)域形成壟斷。SP領(lǐng)域逐漸變成張銳、譚春霖等關(guān)系人的吸金場(chǎng),拼的更多是關(guān)系、背景,而非實(shí)力(詳見(jiàn)本刊2010年第30期“電信隱形人”)。成都娛音和迅捷音翔即為典型,在李向東的支持下,這兩家公司成為了音樂(lè )基地的核心技術(shù)服務(wù)商。
無(wú)線(xiàn)天利則是另一家以背景取勝的SP,業(yè)界盛傳這家公司與王雷雷和葉兵關(guān)系密切。葉兵是湖南人,作風(fēng)潑辣,20世紀初即任中移動(dòng)數據部部長(cháng),移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)模式即在他任內建立。葉與王雷雷結交很早。2006年,葉兵出任中移動(dòng)集團客戶(hù)部(下稱(chēng)集客部)部長(cháng),當年無(wú)線(xiàn)天利即告成立,初始注冊資本為1000萬(wàn)元,現在已增至6000萬(wàn)元。
公開(kāi)資料顯示,無(wú)線(xiàn)天利主要為手機集團客戶(hù)提供移動(dòng)信息化應用服務(wù)。2007年,圈內聞名的中國移動(dòng)財信通俱樂(lè )部成立,發(fā)起人即包括無(wú)線(xiàn)天利、中國移動(dòng)和中建投等8家國有大型券商。
據無(wú)線(xiàn)天利的年審財務(wù)報告,該公司一直盈利,且利潤率頗高。成立后第二年,2007年年檢即顯示收入2396萬(wàn),凈利363萬(wàn);2008年年收入6487萬(wàn),凈利1104萬(wàn);2009年年檢收入9230萬(wàn),凈利2649萬(wàn)。公司目前正準備上市。
工商資料并未顯示無(wú)線(xiàn)天利與王雷雷有股權關(guān)系。公司成立時(shí)股東主要為錢(qián)永耀,2011年2月28日改制和增資擴股后,變?yōu)殄X(qián)永耀控股59.39%;錢(qián)永美16.485%,鄺青276.75萬(wàn),孫巍270萬(wàn),江陰鑫源公司14%。錢(qián)永耀生于1965年,曾任上海聯(lián)和投資總經(jīng)理助理。
財新網(wǎng)
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