沈陽三市短號(hào)碼呼叫話務(wù)員幫您轉(zhuǎn)接
2011/07/06
7月15日21時(shí)至16日6時(shí)，若外省市撥打鐵嶺和撫順的電話將會(huì)“無法接通”，您可以通過撥打升級(jí)后的新號(hào)碼實(shí)現(xiàn)通話。
昨日，記者從沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)辦公室了解到，7月15日沈撫鐵并網(wǎng) “024”將第二次預(yù)演。
據(jù)了解，第一次預(yù)演通信部門發(fā)現(xiàn)三市共用“024”，最大的難題是如何進(jìn)行110、119、120以及9字頭的短號(hào)碼聯(lián)動(dòng)呼叫。
此前在解決這個(gè)技術(shù)問題時(shí)有兩套方案：一種是“語音平臺(tái)”方式，用戶可以通過撥1、2、3提示的方式選擇轉(zhuǎn)接沈陽、鐵嶺、撫順的相應(yīng)服務(wù)；另一種是通過話務(wù)員詢問加電路自動(dòng)轉(zhuǎn)接，話務(wù)員詢問后人工按鍵轉(zhuǎn)接客戶所需城市特殊服務(wù)電話。
省通信管理局副局長張鳳彬說：“最終選擇的是第二種方式�？梢岳斫鉃樵诩夹g(shù)上搭建了一條‘聯(lián)絡(luò)線’。比如鐵嶺用戶撥打120后，話務(wù)員會(huì)詢問是哪個(gè)城市，然后按鍵轉(zhuǎn)接給對(duì)應(yīng)城市�！�
記者從省通信管理局了解到，并網(wǎng)后的新資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及具體如何撥號(hào)操作等已經(jīng)確定，近日將對(duì)外公布。8月28日零時(shí)開始并網(wǎng)，在時(shí)間上沒有變化。
華商晨報(bào)
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