三天收600條相同短信 中國移動:具體原因需調(diào)查
2011/08/10
“系統(tǒng)檢測到機(jī)主上行發(fā)送的查詢信息后,‘10086’自動短信營業(yè)廳就會下行發(fā)送反饋信息,但如此頻繁地發(fā)送查詢信息,應(yīng)該并非機(jī)主本人操作,具體原因還需調(diào)查!8月5日,移動公司的服務(wù)人員打來電話說。
8月5日,報道了市民呂先生遇到的怪事:“10086”連續(xù)給他發(fā)短信,最多的一天收到了200多條,且短信內(nèi)容全部相同,類似情況已經(jīng)出現(xiàn)過三次,先后收到短信共計600余條。這給他的正常生活和工作帶來了影響。就此,呂先生希望移動公司能幫他查明原因,盡快給他一個答復(fù)。
報道刊登當(dāng)天,移動公司的一位工作人員給記者打來電話表示,他們的系統(tǒng)確實(shí)檢測到機(jī)主上行發(fā)送的查詢信息,“10086”作為一個自動短信營業(yè)廳,當(dāng)收到機(jī)主上行發(fā)送的查詢信息時,就會自動發(fā)送反饋信息。但考慮到如此頻繁發(fā)送查詢信息,應(yīng)該并非機(jī)主本人操作的,目前,他們初步考慮是機(jī)主的手機(jī)存在問題,但因?yàn)橹皬膩頉]有出現(xiàn)過類似情況,究竟是不是機(jī)主的手機(jī)問題,他們也無法確定,具體原因還需要進(jìn)一步調(diào)查。鑒于目前這種情況,他們提出兩種方案供機(jī)主選擇,一是,聯(lián)系手機(jī)的生產(chǎn)廠家,讓廠家給手機(jī)進(jìn)行一次檢測;二是,由移動公司提供給機(jī)主一部手機(jī),讓其免費(fèi)試用一個月,看類似的情況是否還會出現(xiàn)。
對于移動公司的說法兒,呂先生則表示:“我每次接收的兩條短信中間間隔都不足一秒鐘,就算是我上行發(fā)送查詢短信、‘10086’下行發(fā)送反饋短信都得需要時間吧,這一上、一下的過程,這么快的時間內(nèi)就能完成嗎?我希望移動公司能就此給出書面的證明,至少可以將我上行發(fā)送的查詢短信打印出來,蓋上移動公司的公章,證明我確實(shí)發(fā)送過查詢短信。如果確實(shí)是這種情況,我會考慮對手機(jī)進(jìn)行檢測的,但如果沒有書面證據(jù)證明,我無法相信移動公司的說法兒!
石家莊日報
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