斐濟政府將為呼叫中心企業(yè)提供更多的激勵政策
CTI論壇編譯 2011/08/23
CTI論壇(ctiforum)8月23日消息(編譯/劉煜):據國外媒體報道,斐濟通訊部長(cháng)Aiyaz Sayed-Khaiyum表示,斐濟將為多個(gè)呼叫中心提供運營(yíng)空間。
部長(cháng)實(shí)地參觀(guān)了OCIS,運行在蘇瓦(斐濟的首都)市郊的呼叫中心。該公司為澳大利亞的公司進(jìn)行數據處理,提供24小時(shí)的服務(wù)。OCIS 呼叫中心位于Nasinu 市區的Vinod Patel Plaza,雇員接近120人。
Sayed Khaiyum表示,政府需要拿出新的思路,以吸引更多的呼叫中心運營(yíng)商來(lái)到斐濟。
他表示:“斐濟將永遠不會(huì )成為印度那樣的大型中心,但它迎合利基市場(chǎng)。我們有能力提供更好的質(zhì)量。有更多的激勵政策吸引這些公司來(lái)到該區域運營(yíng)。”
據了解,利基市場(chǎng)是指向那些被市場(chǎng)中的統治者/有絕對優(yōu)勢的企業(yè)忽略的某些細分市場(chǎng),指企業(yè)選定一個(gè)很小的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域,集中力量進(jìn)入并成為領(lǐng)先者,從當地市場(chǎng)到全國再到全球,同時(shí)建立各種壁壘,逐漸形成持久的競爭優(yōu)勢。
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