內蒙古12320衛生公益熱線(xiàn)將開(kāi)展預約診療試點(diǎn)工作
2011/08/04
8月1日起，內蒙古衛生廳將利用12320衛生公益熱線(xiàn)平臺，在內蒙古自治區人民醫院、包頭醫學(xué)院第一附屬醫院開(kāi)展統一預約診療服務(wù)試點(diǎn)工作，不收取預約掛號服務(wù)費用。
預約診療服務(wù)是2011年公立醫院改革試點(diǎn)工作的重要內容之一。為進(jìn)一步規范醫院門(mén)診預約診療服務(wù)，整合自治區醫療機構電話(huà)預約和網(wǎng)絡(luò )預約服務(wù)內蒙古衛生廳委托包頭醫學(xué)院第一附屬醫院研發(fā)了以12320衛生公益熱線(xiàn)為平臺的預約診療服務(wù)軟件，并審核通過(guò)。
自治區衛生廳要求，在預約診療服務(wù)試行期間，內蒙古自治區人民醫院、包頭醫學(xué)院第一附屬醫院在開(kāi)展試點(diǎn)工作期間，要堅持公益性服務(wù)原則，不得收取預約掛號服務(wù)費用。要積極配合技術(shù)人員做好專(zhuān)家庫的建立與維護，明確預約掛號時(shí)間和數量，加強預約號源的統籌管理，做好預約與就診環(huán)節的銜接。著(zhù)重加強對院內門(mén)診掛號和服務(wù)流程進(jìn)行重新梳理和優(yōu)化設計，特別是要做好醫院信息系統相應功能的擴充和改造，使之適應門(mén)診服務(wù)運行機制的變化。同時(shí)，還要通過(guò)多種途徑和形式，公布預約掛號的方式和就診流程，提高社會(huì )知曉率，增加群眾和醫務(wù)人員的認知度，引導群眾主動(dòng)參與預約診療服務(wù)。
北方新聞網(wǎng)
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