電話(huà)訂購火車(chē)票將在甘肅寧夏兩地試運行
2011/09/15
記者14日從蘭州鐵路局獲悉，該局95105105自助語(yǔ)音電話(huà)訂票系統將于9月16日開(kāi)通試運行。為使旅客熟悉電話(huà)訂票流程，該局近日正對電話(huà)訂票系統流程和功能進(jìn)行測試。
13日是蘭州鐵路局電話(huà)訂票系統測試的第一天，蘭州鐵路局10余支宣傳小分隊深入廠(chǎng)礦、學(xué)校、社區等地廣泛宣傳電話(huà)訂票的快捷便民服務(wù)。記者也于當日拿出手機播打了電話(huà)訂票測試專(zhuān)線(xiàn)，約3分鐘便預訂了一張9月21日T118到上海的火車(chē)票。
據悉，旅客可在每日的9：00至23：00之間撥打電話(huà)，憑有效身份證件預訂蘭州鐵路局管轄內甘肅省和寧夏回族自治區所有車(chē)站乘車(chē)的車(chē)票。電話(huà)訂票的預售期比窗口售票早2天，即打電話(huà)可預訂第3至10天的車(chē)票(當日為第1天)，而窗口則發(fā)售當日至8天電話(huà)訂票剩余后的車(chē)票。
目前，蘭州鐵路局可以辦理電話(huà)訂票取票業(yè)務(wù)的取票點(diǎn)共計146個(gè)，取票窗口204個(gè)。其中，蘭州城區有41個(gè)取票點(diǎn)、71個(gè)取票窗口；蘭州以外甘、寧兩省區30個(gè)市縣分布了105個(gè)取票點(diǎn)、133個(gè)取票窗口。
“需要提醒旅客的是，旅客在電話(huà)訂票過(guò)程中，要按照電話(huà)語(yǔ)音提示準確輸入車(chē)次、到達目的地等信息，以免訂錯票。訂票成功后可到就近取票點(diǎn)取票。”蘭州鐵路局工作人員提醒旅客。
記者還了解到，在電話(huà)訂票系統試運營(yíng)行后，鐵路部門(mén)將根據客流變化情況，及時(shí)對電話(huà)訂票的一些規定進(jìn)行調整，以方便旅客訂票。
蘭州鐵路局還表示，電話(huà)訂票是鐵路部門(mén)為了使旅客能夠公平公正，方便快捷購票而推出的便民利民措施，并不能徹底解決春暑運、節假日期間客流高峰時(shí)段運能緊缺問(wèn)題，希望廣大旅客能夠理解。
中國新聞網(wǎng)
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