首頁(yè)>>>行業(yè)應用>>>社區     [相關(guān)廠(chǎng)商信息]

發(fā)表評論分享按鈕

開(kāi)展陽(yáng)光政務(wù) “96128”專(zhuān)線(xiàn)架起服務(wù)百姓橋梁

2011/09/26

  大理市織染廠(chǎng)身患糖尿病的退休職工陳桂英因工廠(chǎng)破產(chǎn),多年未辦理醫保手續。今年7月,她撥通了政府開(kāi)設的96128專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)咨詢(xún)辦理醫保手續,專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)工作人員及時(shí)向州市醫保中心反饋情況,大理市醫保中心按照國家的相關(guān)政策,在不到1個(gè)月的時(shí)間里為其辦理了醫保手續。

  這是我省開(kāi)展陽(yáng)光政府4項制度之一的96128專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)建設工作的一個(gè)縮影。2009年以來(lái),我省加快推進(jìn)96128專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)建設工作,制定了配套的管理辦法和措施,做到機構健全、分級管理、責權明確,架起了政府貼近百姓、服務(wù)百姓的橋梁。

  省工信委機關(guān)黨委副書(shū)記、紀委書(shū)記兼4項制度辦公室專(zhuān)職副主任何斌介紹,96128專(zhuān)線(xiàn)開(kāi)通以來(lái),省級各職能部門(mén)積極行動(dòng)。省公安廳將96128轉接電話(huà)設在指揮中心;省工商局96128專(zhuān)線(xiàn)轉接電話(huà)與消費者申(投)訴舉報熱線(xiàn)實(shí)行并行運行,確保24小時(shí)有人接聽(tīng)、解答;省衛生廳96128專(zhuān)線(xiàn)和12320公共衛生公益服務(wù)熱線(xiàn)(設在省疾控中心)并行運行,設有8條電信中繼線(xiàn)和6個(gè)座席,同時(shí)96128接入服務(wù)中心的窗口;省交通運輸廳將政務(wù)服務(wù)中心辦公電話(huà)設為廳統一對外的96128專(zhuān)線(xiàn)查詢(xún)電話(huà)。

  在專(zhuān)線(xiàn)建設中,各州市加大政府對外服務(wù)短號碼的整合力度。服務(wù)內容增加了辦事和投訴服務(wù)功能,包括供水、供電、供氣、交通違規等信息全部納入96128轉接。大理白族自治州除了將州長(cháng)、縣(市)長(cháng)、鄉(鎮)長(cháng)熱線(xiàn)納入專(zhuān)線(xiàn)外,還將城市排水、供電、醫保、社保、住房公積金、交通、氣象等公共服務(wù)電話(huà)與專(zhuān)線(xiàn)并軌運行,同時(shí)將96128專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)延伸到各級黨委、人大常委會(huì )、政協(xié)、司法機關(guān)及社團組織。紅河哈尼族彝族自治州在村鎮刷墻體廣告、在服務(wù)中心對群眾宣傳撥打96128專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù),并在社區開(kāi)展聯(lián)絡(luò )員與居民互動(dòng)活動(dòng)。

云南網(wǎng)



相關(guān)閱讀:
交警4001000122呼叫中心開(kāi)通 車(chē)輛違規短信通知 2011-09-26
昆山打造金融特色的國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地 2011-09-26
12358價(jià)格舉報熱線(xiàn)接通10秒即有人接聽(tīng) 2011-09-26
東軟呼叫中心李濤:我們的微笑,客戶(hù)聽(tīng)得到 2011-09-26
毅航多媒體交換機成就保險電銷(xiāo) 2011-09-26

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心  
分類(lèi)信息:  呼叫中心_與_社區  呼叫中心_與_政府  社區_與_政府

亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 阿合奇县| 博罗县| 洪泽县| 普兰县| 中方县| 澄迈县| 马龙县| 桂阳县| 临澧县| 漳州市| 扎兰屯市| 启东市| 维西| 翁源县| 阿拉善右旗| 晋中市| 龙川县| 叶城县| 湘阴县| 贵阳市| 新巴尔虎右旗| 威信县| 顺义区| 富阳市| 阜南县| 理塘县| 安塞县| 永济市| 磐石市| 石家庄市| 孙吴县| 四子王旗| 葫芦岛市| 武邑县| 剑川县| 吉水县| 扎鲁特旗| 清徐县| 阳东县| 三明市| 台北县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444