聯(lián)合伯樂(lè )BPO呼叫中心開(kāi)啟 做強品牌新服務(wù)
2011/09/27
9月25日上午，我市會(huì )館浜路99號方正大廈門(mén)前紅旗飄揚，人頭攢動(dòng)，在一片喜慶的紅色中，聯(lián)合伯樂(lè )BPO呼叫中心的開(kāi)啟儀式正在此隆重進(jìn)行，市人大常委會(huì )副主任、民盟常州市委主委趙忠和，常州市鐘樓區區委書(shū)記徐偉南，鐘樓區副區長(cháng)徐偉東，永紅街道書(shū)記楊建文等領(lǐng)導出席，并對聯(lián)合伯樂(lè )BPO呼叫中心的落成送上了祝賀與期待。
圖：鐘樓區委書(shū)記徐偉南與聯(lián)合人才董事長(cháng)葛建華先生共同揭牌
10時(shí)18分，在市人大副主任、民盟常州市委主委趙忠和，鐘樓區委書(shū)記徐偉南與聯(lián)合人才董事長(cháng)葛建華先生的共同揭牌下，擁有468席規模的常州聯(lián)合伯樂(lè )集團 BPO呼叫中心基地宣告正式落成運營(yíng)。這也標志著(zhù)迄今為止常州最大規模的呼叫運營(yíng)中心誕生。
圖： 參觀(guān)BPO呼叫中心基地
“科技鐘樓、服務(wù)鐘樓、魅力鐘樓、幸福鐘樓”是鐘樓區委書(shū)記徐偉南為鐘樓區開(kāi)發(fā)建設作出的規劃，定下的目標。為此，區各級領(lǐng)導將推進(jìn)鐘樓新城建設作為全區轉型升級的主戰場(chǎng)，從政策上大力支持和幫助本區科技企業(yè)發(fā)展壯大。此次，聯(lián)合伯樂(lè )BPO呼叫基地成功落成，正是基于“科技創(chuàng )新，服務(wù)于民”理念的指導。
圖：認真工作的呼叫中心人員
BPO服務(wù)項目是聯(lián)合伯樂(lè )集團繼成功運作線(xiàn)上線(xiàn)下招聘，管理咨詢(xún)與培訓等業(yè)務(wù)后，重點(diǎn)打造的另一新型業(yè)務(wù)。聯(lián)合伯樂(lè )集團推出的BPO服務(wù)項目，以呼叫中心為基礎，結合互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)應用平臺，以幫助品牌企業(yè)建立會(huì )員發(fā)展及維護功能體系為己任，全面向企業(yè)提供市場(chǎng)調查、產(chǎn)品推廣、咨詢(xún)服務(wù)、訂單處理、售后跟蹤、活動(dòng)策劃、品牌升華等多項服務(wù)；為企業(yè)擴大品牌影響力、提高綜合效益，積累企業(yè)忠實(shí)有效的客戶(hù)群體，幫助企業(yè)建立完善的會(huì )員服務(wù)管理體系，為企業(yè)提供靈活的運營(yíng)服務(wù)模式。根據企業(yè)的要求，提供呼入服務(wù)、呼出服務(wù)、人員外包服務(wù)。
據悉，目前已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)在瞄準這一市場(chǎng)，聯(lián)合伯樂(lè )集團憑借自身在網(wǎng)絡(luò )、人員、成本、軟硬件設施等方面的優(yōu)勢資源搶先涉足這一領(lǐng)域，通過(guò)平臺業(yè)務(wù)積累大量有效企業(yè)客戶(hù)，并為客戶(hù)制定服務(wù)方案，提供貼心的外呼服務(wù)。對聯(lián)合伯樂(lè )集團來(lái)說(shuō)，承建呼叫中心，無(wú)疑是向全業(yè)務(wù)運營(yíng)轉型的一個(gè)重要模式。
隨著(zhù)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)的不斷革新，現代市場(chǎng)已經(jīng)從最初的產(chǎn)品導向型、技術(shù)導向型，逐步過(guò)渡為服務(wù)導向型經(jīng)濟，做企業(yè)最重要的就是做服務(wù)。尤其是在不景氣的時(shí)代，客戶(hù)需要更多的關(guān)注，而企業(yè)只有進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，才能爭取到更多的新客戶(hù)資源，同時(shí)增加老客戶(hù)對產(chǎn)品的使用黏度，從而在市場(chǎng)中站穩腳跟。呼叫中心外包業(yè)務(wù)，是通過(guò)第三方運用規模化、集約化的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)為客戶(hù)提供服務(wù)，從而降低企業(yè)客戶(hù)的運營(yíng)成本，更能在管理能力與行業(yè)理解度上為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)且優(yōu)秀的服務(wù)水平，讓企業(yè)集中人力、財力、物力與精力，專(zhuān)注投入最擅長(cháng)的領(lǐng)域里。
2003年12月，聯(lián)合伯樂(lè )集團（原聯(lián)合人才）成立，將線(xiàn)上線(xiàn)下招聘、管理咨詢(xún)與培訓、現代服務(wù)業(yè)外包（BPO流程外包）等多項業(yè)務(wù)有機結合，打造出一個(gè)綜合性人才服務(wù)機構。經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展，聯(lián)合BPO業(yè)務(wù)的客戶(hù)已涉及通信、旅游、醫療、金融等多個(gè)領(lǐng)域，面對包括外企在內的眾多服務(wù)對象，新落成于方正大廈的聯(lián)合伯樂(lè )BPO呼叫中心基地不僅有400席標準呼叫席位等完備的運營(yíng)硬件，更有多年運作的豐富管理經(jīng)驗。未來(lái)，聯(lián)合伯樂(lè )集團將用3年時(shí)間，將呼叫中心基地打造成5000呼叫席的超大規模呼叫產(chǎn)業(yè)園，外包項目由現在的流程外包擴展到包含項目外包、合同外包等在內的多元化外包服務(wù)，并在服務(wù)好國內市場(chǎng)的同時(shí)，全力打向國際市場(chǎng)。
中國常州網(wǎng)
相關(guān)閱讀:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
吕梁市|
福海县|
清徐县|
扶余县|
临沧市|
望都县|
额尔古纳市|
浑源县|
宁德市|
招远市|
界首市|
台前县|
浮梁县|
客服|
视频|
达州市|
桦川县|
贡山|
东阿县|
宣威市|
金门县|
耒阳市|
宁河县|
临海市|
德保县|
德阳市|
准格尔旗|
大荔县|
禹城市|
恭城|
盖州市|
赤壁市|
通城县|
长乐市|
瓦房店市|
上犹县|
普陀区|
建德市|
宁安市|
乡宁县|
威信县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444