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電信正式發(fā)布“翼聊” 融合通信大戰再升級

2011/10/27

　　繼在不久前召開(kāi)的北京國際通信展上初露頭角后，10月18日，中國電信(微博)的融合通信產(chǎn)品“翼聊”正式對外發(fā)布。按照中國電信的定義，“翼聊”基于真實(shí)的手機通訊錄，集多媒體消息、語(yǔ)音、短信、視頻、電話(huà)會(huì )議、微博分享等功能于一體，是一個(gè)跨平臺、跨終端、跨運營(yíng)商的真實(shí)社交溝通平臺。由此可見(jiàn)，“翼聊”是一款具有融合通信特色的產(chǎn)品，在當前融合通信的市場(chǎng)競爭已然非常激烈的情況下，“翼聊”的推出標志著(zhù)市場(chǎng)大戰進(jìn)一步升級。

　　爭奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)的話(huà)語(yǔ)權

　　中國電信之所以推出“翼聊”，是因為其判斷融合通信有著(zhù)巨大的發(fā)展前景。“隨著(zhù)3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機的快速發(fā)展，通信、互聯(lián)網(wǎng)、IT相互融合，跨平臺、跨終端、跨網(wǎng)絡(luò )成為重要的行業(yè)發(fā)展趨勢，各種溝通工具、社交媒體、生活娛樂(lè )工具融合在一起，極大地釋放人們的溝通需求，融合通信前景廣闊。”中國電信副總經(jīng)理楊小偉認為，融合通信的機遇期已經(jīng)到來(lái)，到2012年國內融合通信的市場(chǎng)規模將達到200億元人民幣。

　　從產(chǎn)品特征來(lái)看，融合通信打通了互聯(lián)網(wǎng)的虛擬社會(huì )和現實(shí)中的真實(shí)世界，使得人們的溝通效率更高，溝通成本更低。因此，融合通信成為各方爭奪的高地。中國電信創(chuàng )新業(yè)務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理肖金學(xué)也認為，基于融合通信的溝通將會(huì )左右移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)的話(huà)語(yǔ)權，而運營(yíng)商需要在這個(gè)領(lǐng)域有所作為。

　　據了解，中國電信此前也推出了一些融合通信產(chǎn)品，比如協(xié)同通信產(chǎn)品ECP，不過(guò)該業(yè)務(wù)主要面向政企客戶(hù)。新面世的“翼聊”是基于ECP推出的新型融合通信產(chǎn)品，其客戶(hù)范圍主要針對個(gè)人客戶(hù)，涵蓋的網(wǎng)絡(luò )類(lèi)型也從C網(wǎng)擴展到了全網(wǎng)，即中國聯(lián)通(微博)和中國移動(dòng)(微博)的用戶(hù)也可以接收到“翼聊”用戶(hù)發(fā)送的信息。

　　競爭扎堆，差異化取勝

　　在競爭激烈的市場(chǎng)中，任何一個(gè)發(fā)展前景廣闊的業(yè)務(wù)都會(huì )引來(lái)眾多競爭者，融合通信市場(chǎng)亦是如此。事實(shí)上，小米科技(微博)的“米聊”、騰訊的“微信”在國內已經(jīng)擁有相當規模的用戶(hù)群，而中國聯(lián)通不久前也推出了“沃友”，中國移動(dòng)則將飛信改成了“飛聊”，可以說(shuō)，在融合通信市場(chǎng)上中國電信面臨的競爭形勢不容樂(lè )觀(guān)，差異化競爭成為中國電信的必然選擇。

　　中國電信協(xié)同通信基地常務(wù)副主任高智敏介紹，與同類(lèi)產(chǎn)品相比，“翼聊”在功能上進(jìn)行了較為明顯的創(chuàng )新。通過(guò)整合中國電信在通信、網(wǎng)絡(luò )、云計算等方面的資源優(yōu)勢，中國電信在“翼聊”中加入了翼推送、電話(huà)會(huì )議、海量通訊錄、視頻會(huì )議等差異化功能，其中翼推送是指無(wú)論對方是否為“翼聊”用戶(hù)，均可收到由“翼聊”用戶(hù)發(fā)送的多媒體信息。作為公眾產(chǎn)品，“翼聊”還提供單位通訊錄和虛擬網(wǎng)服務(wù)，既高效又省錢(qián)。此外，“翼聊”的電話(huà)會(huì )議可以同時(shí)支持30路語(yǔ)音通話(huà)、高達300路同時(shí)在線(xiàn)的視頻通話(huà)，涵蓋了PC、Pad、手機等各類(lèi)終端。

　　除了產(chǎn)品本身外，中國電信對“翼聊”的市場(chǎng)推廣策略也進(jìn)行了創(chuàng )新。高智敏介紹，中國電信在“翼聊”上有兩大差異化優(yōu)勢：第一，中國電信的融合通信產(chǎn)品能夠和通信能力緊密結合，滿(mǎn)足用戶(hù)快速、便捷、真實(shí)溝通的訴求；第二，中國電信擁有龐大的手機用戶(hù)群，具有一定的市場(chǎng)基礎。而中國電信也會(huì )基于這兩大需求，充分適應互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，按照互聯(lián)網(wǎng)的規律發(fā)展業(yè)務(wù)，并且計劃進(jìn)行規模龐大的宣傳促銷(xiāo)，發(fā)揮口碑宣傳的效應。

　　有了這些優(yōu)勢和策略，中國電信對于“翼聊”的前景信心滿(mǎn)足。肖金學(xué)表示：“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，過(guò)去的成功并不意味著(zhù)今天也會(huì )取得成功。中國電信嘗試‘翼聊’，就是希望通過(guò)新的商業(yè)模式和運營(yíng)方式以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮中擁有自己的地位。”

　　“先做規模再考慮收入”

　　除了市場(chǎng)前景外，是否擁有健康的商業(yè)模式也是業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。然而無(wú)論是翼聊、沃友、飛聊，還是米聊和微信，它們都存在一個(gè)問(wèn)題，即用戶(hù)之間發(fā)短彩信只需支付流量費，而不需要支付信息費，很多人擔心這些業(yè)務(wù)將會(huì )對運營(yíng)商的既有業(yè)務(wù)造成分流，對收入帶來(lái)影響。

　　對此中國電信北京研究院人士表示，“翼聊”這樣的融合通信產(chǎn)品談不上對既有業(yè)務(wù)的沖擊，因為“翼聊”是融合性產(chǎn)品，它融合了已有的短信、語(yǔ)音、微博、會(huì )議電視等業(yè)務(wù)，不是對原有產(chǎn)品的替代，而是進(jìn)一步的完善。他表示，未來(lái)還會(huì )有更多更好的業(yè)務(wù)融合進(jìn)去，使得“翼聊”更加豐富。

　　至于商業(yè)模式問(wèn)題，中國電信協(xié)同通信基地主任張濤坦言，因為目前市場(chǎng)上的很多IM產(chǎn)品已經(jīng)形成了基本免費的格局，所以“翼聊”再去收費已不可能。他表示，目前做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品考慮的更多是規模，在很長(cháng)一段時(shí)間內中國電信的任務(wù)是把產(chǎn)品做好，把用戶(hù)規模做上去，具有一定的基礎后中國電信會(huì )考慮從視頻、電話(huà)會(huì )議以及云服務(wù)等方面推出收費的項目。

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