上海市民擬建熱線提供“非緊急類”公共服務

2011/11/18

　　據《新聞晚報》報道，上海市將探索建立“上海市民熱線”，通過一條熱線，囊括覆蓋所有“非緊急類”公共服務。

　　上海市政協“本市社區(qū)服務和管理情況”委員年末視察中，上海市民政局透露了上述信息。上海市民政局透露，這條“上海市民熱線”，擬以“受理路徑最短、處理效率最快、服務內容最全、覆蓋人群最廣”為原則，將建成“多渠道接入、多語種服務、24小時開通、全年無休”的熱線，成為聯通行政各類資源、整合社會各方資源，面向全體市民提供“非緊急類”公共服務綜合性服務平臺。

東方網

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