蘇州將推出"12349"呼叫中心熱線(xiàn) 提升養老服務(wù)水平
2012/01/12
養老問(wèn)題一直備受社會(huì )關(guān)注，記者從下午召開(kāi)的全市民政工作會(huì )議上獲悉，今年蘇州除了進(jìn)一步增加養老床位之外，還將大力提高養老服務(wù)水平，在全省率先推出專(zhuān)用的老年人呼叫系統。
記者董維海：“我現在是在滄浪區居家養老服務(wù)中心的，呼叫中心里，只要是得到服務(wù)的老人，在家撥打一個(gè)電話(huà)到這里，就能聯(lián)系相應的服務(wù)業(yè)務(wù)，而根據民政部門(mén)的今年的統一安排， 今年蘇州將整合所有養老系統，相關(guān)數據和資源，建立12349老年人應急呼叫熱線(xiàn)。”
由于對全市的資源進(jìn)行了整合，所以老人在撥打電話(huà)之后，能在更短的時(shí)間里得到需要的養老服務(wù)。
蘇州市老齡委主任石波濤：“撥打這個(gè)12349之后，各個(gè)區自己的平臺就會(huì )有反應，反應之后，就會(huì )把這個(gè)情況，反饋給各個(gè)社區，社區的居家養老服務(wù)組織，就可以根據老人的需求，提供相對應的服務(wù)。”
未來(lái)，這套系統還將和120急救系統等實(shí)現聯(lián)動(dòng)，更好的保證老人的健康和安全。除了進(jìn)一步推進(jìn)養老事業(yè)外，今年蘇州全市的婚姻登記機關(guān)，還將推出更多的個(gè)性化、親情化服務(wù)，并探索建立婚姻家庭矛盾調處機制，同時(shí)，出臺實(shí)施《蘇州市城鄉社區服務(wù)體系建設“十二五”規劃》，大力確保社區活動(dòng)用房面積，保證社區居民有更多的衛生、警務(wù)、文體等服務(wù)設施等。
名城新聞網(wǎng)
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