便民手冊：9條便民熱線(xiàn)讓您舒心過(guò)年

2012/01/19

• 電力服務(wù)電話(huà)95598熱線(xiàn)提供24小時(shí)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、舉報、投訴、搶修等服務(wù)以及當天停電信息。過(guò)年期間，一旦城區內的電力出現故障，電力部門(mén)的值班維修人員將會(huì )在45分鐘內趕到現場(chǎng)維修。



• 供水熱線(xiàn)6145445提供24小時(shí)各項用水服務(wù)，城區內的自來(lái)水用戶(hù)如果遇到供水問(wèn)題，搶修人員會(huì )在1小時(shí)內趕赴現場(chǎng)處理，各收費網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)，市民可辦理水費交納業(yè)務(wù)。



• 中油燃氣服務(wù)熱線(xiàn)5131117提供西寧市供氣管網(wǎng)內用戶(hù)報修、維護及信息咨詢(xún)服務(wù)。在正常天氣條件下，市民如果遇到漏氣報警等情況，燃氣部門(mén)的工作人員將會(huì )在半小時(shí)內來(lái)居民家處理。



• 青海省有線(xiàn)電視客服熱線(xiàn)96333和西寧市有線(xiàn)電視客服熱線(xiàn)96321，提供24小時(shí)故障報修、信號查詢(xún)服務(wù)。



• 消費者舉報電話(huà)12315消費投訴熱線(xiàn)24小時(shí)提供服務(wù)，受理消費糾紛、投訴、幫助等服務(wù)。



• 旅游投訴熱線(xiàn)6159841受理24小時(shí)旅游投訴、信息咨詢(xún)等服務(wù)。



• 價(jià)格投訴熱線(xiàn)12358受理消費者價(jià)格監督、舉報等事項。



• 運政1106316110設有專(zhuān)人24小時(shí)值班，受理乘客投訴。同時(shí)，乘客在出租車(chē)上丟失物品也可撥打這部電話(huà)。



• 環(huán)保11012369或6311110受理環(huán)保投訴，并安排工作人員24小時(shí)值班。

西海都市報