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用水“萬(wàn)能電話(huà)”96968呼叫中心

2012/02/27

　　摘要：廣州市自來(lái)水公司供水熱線(xiàn)96968呼叫中心可謂是市民用水的“萬(wàn)能電話(huà)”，遇到疑難問(wèn)題不妨拿起電話(huà)撥打這個(gè)號碼。

　　服務(wù)熱線(xiàn)

　　廣州市自來(lái)水公司供水熱線(xiàn)96968呼叫中心可謂是市民用水的“萬(wàn)能電話(huà)”，遇到疑難問(wèn)題不妨拿起電話(huà)撥打這個(gè)號碼。

　　廣州市自來(lái)水公司供水熱線(xiàn)成立于1997年8月5日，是廣州市自來(lái)水公司與廣大市民24小時(shí)聯(lián)系溝通的橋梁。近年來(lái)，供水熱線(xiàn)建立起基于互聯(lián)網(wǎng)的呼叫中心，整合現有服務(wù)資源和接入渠道，實(shí)現了電話(huà)、傳真、電子郵件、短信、語(yǔ)音留言等多媒體接入方式，顯著(zhù)提升了公司客戶(hù)服務(wù)的呼叫處理、業(yè)務(wù)受理和系統管理能力，為更好地向用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高快速處理能力打下了基礎。

　　受理業(yè)務(wù)

城市供水管道、閥門(mén)、消防栓報漏

閥門(mén)井蓋缺損報告

不明原因的缺水報告

水質(zhì)異常報告

實(shí)時(shí)劃扣水費

提供水費查詢(xún)

短信業(yè)務(wù)登記

違規用水的舉報

自來(lái)水業(yè)務(wù)咨詢(xún)

接受有關(guān)自來(lái)水業(yè)務(wù)的意見(jiàn)和建議

有關(guān)自來(lái)水對外服務(wù)質(zhì)量的投訴

南方都市報

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熱點(diǎn)專(zhuān)題: 呼叫中心
分類(lèi)信息: 呼叫中心_與_供水

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