Beyond Contact Centers選擇Digerati云通信解決方案
CTI論壇編譯 2012/03/12
CTI論壇(ctiforum)3月12日消息（編譯/劉煜）: 既定的和屢獲殊榮的云通信服務(wù)提供商Digerati技術(shù)公司宣布，國際和多語(yǔ)種呼叫中心運營(yíng)商Beyond Contact Centers公司，已選擇其基于云的通信系統。Beyond Contact Centers公司為企業(yè)客戶(hù)提供呼入和呼出支持活動(dòng)，其中包括百事公司和Verizon 通信公司這樣的“財富”500強公司。
Beyond Contact Centers將利用Digerati公司的云通信系統，以滿(mǎn)足其內部溝通的要求和國際呼叫中心的特殊需求。Beyond Contact Centers為消費者和B2B活動(dòng)提供24/7客戶(hù)聯(lián)絡(luò )管理。客戶(hù)支援服務(wù)包括產(chǎn)品銷(xiāo)售、消費者研究、收購和保留的客戶(hù)服務(wù)。外呼客戶(hù)聯(lián)絡(luò )的服務(wù)范圍從大眾消費產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)到先進(jìn)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的銷(xiāo)售。
Beyond Contact Centers總裁兼首席執行官Jose Antonio Mirabent表示：“我們評估了我們通信系統的幾個(gè)選擇，最后選定Digerati公司，是由于其特性、功能、和基于云計算平臺的成本節約，以及通過(guò)Digerati公司的全球VoIP網(wǎng)絡(luò )提供的國際服務(wù)，來(lái)自單一來(lái)源的完整解決方案，它涵蓋了我們的應用需求和全球連通性是我們決定的關(guān)鍵因素。”
Digerati公司總裁兼首席執行官Arthur L. Smith表示：“Beyond Contact Centers也是Digerati公司為滿(mǎn)足企業(yè)需求提供通信解決方案的另一個(gè)理想案例研究。他們正在尋求具有成本效益、功能齊全的平臺，具有專(zhuān)業(yè)能力和全球范圍，包括外國的本地電話(huà)號碼。只有Digerati公司的云通信系統是像Beyond Contact Centers這樣公司的理想解決方案。”
Digerati公司三次獲得了德勤公司表彰，被評為北美地區成長(cháng)最快的500家技術(shù)公司之一。Digerati公司滿(mǎn)足企業(yè)全球化的需求，其通信解決方案簡(jiǎn)單、靈活和具成本效益。Digerati公司基于云的服務(wù)，包括完全托管的IP / PBX、VoIP傳輸、SIP中繼、數據存儲、專(zhuān)業(yè)應用、為專(zhuān)業(yè)應用定制的VoIP解決方案。服務(wù)是通過(guò)Digerati公司電信級全球VoIP網(wǎng)絡(luò )提供無(wú)可比擬的可靠性和性能，它已建立超過(guò)十年的過(guò)程。
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