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襄陽(yáng)將現中國最大云呼叫中心

2012/03/19

　　3月18日，襄陽(yáng)高新區與CC-CMM國際標準組織，簽訂襄陽(yáng)云谷“中國中部呼叫中心產(chǎn)業(yè)城”項目戰略合作協(xié)議。市領(lǐng)導別必雄、李述永，CC-CMM國際標準組織主席趙溪等出席簽約儀式。

　　云呼叫中心是基于云計算技術(shù)設計的全新話(huà)務(wù)控制系統。企業(yè)無(wú)需購買(mǎi)軟硬件設備，管理者只需登錄客戶(hù)端，就可以隨時(shí)查看報表、調整綁定號碼，并對員工進(jìn)行實(shí)時(shí)監控與管理。

　　襄陽(yáng)云谷“中國中部呼叫中心產(chǎn)業(yè)城”項目，計劃投資61.78億元，分二期進(jìn)行，將建設成5萬(wàn)個(gè)座席的云呼叫中心，為企業(yè)提供高科技含量的服務(wù)外包業(yè)務(wù)和集中式托管型云呼叫席位。

　　項目建成后，將成為中國最大的云呼叫中心，同時(shí)繼續沿呼叫中心產(chǎn)業(yè)延伸，向教育、培訓、產(chǎn)業(yè)認證等方面擴展，并積極爭取成為上市公司，形成中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)服務(wù)外包基地、中小企業(yè)電子商務(wù)孵化基地、中西部金融服務(wù)外包基地、中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)教育培訓及考試認證中心。

襄陽(yáng)晚報


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