T-Mobile將關(guān)閉七個(gè)呼叫中心 裁員1900人
2012/03/23
3月23日消息,據國外媒體報道，美國第四大無(wú)線(xiàn)服務(wù)提供商T-Mobile USA將把呼叫中心從24個(gè)減少到17個(gè)，裁減1900名員工。
T-Mobile在聲明中稱(chēng)，該公司在計劃關(guān)閉的7個(gè)呼叫中心擁有3300名員工。T-Mobile邀請這些地方的員工去其它的17個(gè)呼叫中心工作。這些地方將增加1400個(gè)工作崗位。T-Mobile有3.6萬(wàn)員工。
T-Mobile是德國電信旗下的子公司，曾是沒(méi)有獲得監管部門(mén)批準的AT&T的收購目標。T-Mobile現在正在削減成本，同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò )擴張的開(kāi)支，以便與AT&T和Verizon無(wú)線(xiàn)等更大的競爭對手展開(kāi)競爭。據AT&T的聲明稱(chēng)，該公司還將對其它業(yè)務(wù)進(jìn)行重組和優(yōu)化。
T-Mobile CEO菲利普·哈姆(Philipp Humm)在聲明中稱(chēng)，采取這些步驟并不容易。但是，這些步驟對于提高效率以便投資增長(cháng)是必要的。
T-Mobile將在6月底之前關(guān)閉在賓夕法尼亞州艾倫鎮、佛羅里達州羅德岱堡、得克薩斯州的弗里斯科和布朗斯維爾、堪薩斯州的萊內克薩、羅拉多州的桑頓和俄勒岡州的雷德蒙等7個(gè)地方的呼叫中心。
T-Mobile發(fā)言人稱(chēng)，這次裁員不影響銷(xiāo)售人員并且不減少任何技術(shù)人員和工程人員。
賽迪網(wǎng)
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