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調查預測：70%的英國企業(yè)到2013年將使用VoIP

2012/04/13

　　CTI論壇(ctiforum)4月13日消息（記者 歐陽(yáng)): 據國外媒體報道，Telappliant公司公布一項新的調查結果，近70%的英國企業(yè)到2013年將使用VoIP電話(huà)服務(wù)。

　　研究針對各種行業(yè)的100個(gè)英國企業(yè)，結果表明，41％的英國公司已經(jīng)在積極使用VoIP電話(huà)，以提高其業(yè)務(wù)范圍內的效率，而另有25％計劃在未來(lái)12個(gè)月內審查和實(shí)施VoIP。數據還顯示，100 - 500人規模的企業(yè)比小型企業(yè)擁抱這個(gè)技術(shù)的速度要快。

　　使用VoIP電話(huà)兩個(gè)主要的原因是“減少企業(yè)的整體電話(huà)費”（68％），“允許工作人員更多的靈活性，在家里或在另一個(gè)位置工作”（22％）。

　　調查還揭示了切換到VoIP服務(wù)的三種內部障礙。首先，（42％）的人認為VoIP提供質(zhì)量低劣或不可靠的服務(wù)”；;其次，企業(yè)的管理團隊并不完全理解，這個(gè)技術(shù)的優(yōu)勢（32％）；第三個(gè)障礙，（25％）的人認為VoIP需要花費很多精力部署和維護（25％）。但部署實(shí)施VoIP企業(yè)的99%證實(shí)可以節約成本，增加工作靈活性，加強客戶(hù)服務(wù)。


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CTI論壇報道


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