網(wǎng)真+開(kāi)放+云—法國電信Orange公布網(wǎng)真新戰略
2012/04/26
4月19日17點(diǎn)，北京CBD的一座寫(xiě)字樓里，Orange Business Services（下稱(chēng)Orange）的網(wǎng)真會(huì )議室正等待著(zhù)一個(gè)非常時(shí)刻。碩大的顯示屏上不停切換著(zhù)來(lái)自巴黎、倫敦以及荷蘭阿納姆的高清畫(huà)面。1小時(shí)后，一場(chǎng)全球同步的發(fā)布會(huì )開(kāi)始了，同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直播，北京是四個(gè)發(fā)布點(diǎn)之一。這是一場(chǎng)有關(guān)網(wǎng)真業(yè)務(wù)的發(fā)布會(huì )，也是電信運營(yíng)商并不多見(jiàn)的發(fā)布會(huì )形式。這家法國電信的子公司之所以會(huì )采取如此的方式，是因為Orange為網(wǎng)真注入了業(yè)界罕有的新鮮元素——開(kāi)放，還有云。
圖：Orange網(wǎng)絡(luò )解決方案業(yè)務(wù)部副總裁Nicolas Roy在巴黎演講，Orange中國區首席技術(shù)官劉昕（右）在主持北京視頻會(huì )議現場(chǎng)
當網(wǎng)真遇到云
網(wǎng)真事實(shí)上并不是一項新鮮的業(yè)務(wù)。近年來(lái)，許多運營(yíng)商都推出了本質(zhì)上是高清視頻會(huì )議的網(wǎng)真業(yè)務(wù)。Orange此次的一個(gè)獨特之處在于其結合了云特性。
Orange推出的網(wǎng)真解決方案Telepresence Pass是一項全新的基于云的服務(wù)，進(jìn)一步增強了已有的視頻服務(wù)組合，可為企業(yè)客戶(hù)提供更經(jīng)濟、更靈活以及可擴展的解決方案。企業(yè)只需購買(mǎi)或是租用云端網(wǎng)真基礎設施，就可獲得全托管服務(wù)，享受端到端的質(zhì)量保證，實(shí)行按月計費模式。
據介紹，Telepresence Pass的云特性使其極具成本效益，企業(yè)用戶(hù)無(wú)需大量投資于設備或解決方案的管理。企業(yè)可為網(wǎng)真業(yè)務(wù)租用一定的帶寬，不使用網(wǎng)真時(shí)，這部分帶寬可以用于其他ICT業(yè)務(wù)。隨著(zhù)云特性的注入以及設備的更新，目前，Orange的網(wǎng)真所需帶寬明顯下降。據Orange網(wǎng)絡(luò )解決方案業(yè)務(wù)部副總裁Nicolas Roy介紹，目前，Orange網(wǎng)真每屏所需帶寬已經(jīng)降至2Mbps，此前則需要5Mbps。帶寬的下降絲毫不影響網(wǎng)真服務(wù)質(zhì)量，記者在北京會(huì )議室看到，屏幕上顯示的荷蘭演講人手上的汗毛都清晰可見(jiàn)。
相比國內的云計算，國外許多運營(yíng)商在發(fā)展云計算方面顯得更為務(wù)實(shí)，口號少，但應用多。Orange就是典型的一家。該公司3年前就確定了一個(gè)目標，即到2015年使以云為基礎的服務(wù)為公司貢獻約5億歐元的收入。在2010年公布的“征服2015”戰略中，法國電信將云計算列為優(yōu)先增長(cháng)領(lǐng)域。2010年，Orange的云業(yè)務(wù)收入大約為5000萬(wàn)歐元，2011年達到1億歐元。
網(wǎng)真需要開(kāi)放平臺
發(fā)布會(huì )上，Orange還宣布與美國的Verizon就網(wǎng)真業(yè)務(wù)簽署了最新的互操作協(xié)議，這是Orange在開(kāi)放網(wǎng)真平臺方面推出的又一舉措。此前，Orange已與AT&T、英國電信、印度的Tata、西班牙電信、德國電信等運營(yíng)商簽署了網(wǎng)真互操作性協(xié)議。目前，Orange還主持著(zhù)開(kāi)放式視頻協(xié)作聯(lián)盟（OVCC），其目的就是促使市場(chǎng)向視頻互操作性方向邁進(jìn)。
談及網(wǎng)真開(kāi)放的重要性，Orange中國區首席技術(shù)官劉昕稱(chēng)：“網(wǎng)真雖然是一項具體的業(yè)務(wù)，但是也要開(kāi)放。無(wú)法真正做到互聯(lián)的網(wǎng)真業(yè)務(wù)，沒(méi)有用戶(hù)會(huì )喜歡。”正是考慮到這一點(diǎn)，Orange很早就啟動(dòng)了網(wǎng)真開(kāi)放平臺的發(fā)展。為了使企業(yè)能夠與外部實(shí)體開(kāi)展視頻通信，Orange此前推出了Telepresence Community（網(wǎng)真社區）。與眾多國際電信運營(yíng)商簽訂兼容協(xié)議后，Orange的網(wǎng)真客戶(hù)可以同越來(lái)越多的其他系統用戶(hù)兼容，建立連接。在企業(yè)全球化發(fā)展的當下，這意味著(zhù)跨國企業(yè)可以與更大范圍的全球客戶(hù)、合作伙伴及供應商召開(kāi)視頻會(huì )議，開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。
目前，Orange的企業(yè)客戶(hù)在自身及業(yè)務(wù)生態(tài)系統中可簡(jiǎn)易地利用融入式視頻會(huì )議的各種優(yōu)勢。Orange首席執行官Vivek Badrinath表示：“我們的目標是任何地方的企業(yè)均能夠沒(méi)有限制地使用視頻。關(guān)鍵是要給客戶(hù)提供眾多的視頻協(xié)作選項，以便他們能夠選擇最適合其業(yè)務(wù)需求的解決方案。”Orange國際網(wǎng)絡(luò )解決方案負責人Andrew McFadzen表示：“Orange致力于實(shí)施交互服務(wù)，使我們的客戶(hù)能夠通過(guò)任何網(wǎng)絡(luò )都能更加輕松地利用網(wǎng)真進(jìn)行通信。我們的目標是使網(wǎng)真像電話(huà)一樣沒(méi)有地域限制。”
事實(shí)上，Orange的網(wǎng)真開(kāi)放策略還體現在終端的多元化方面。據劉昕介紹，目前該公司的網(wǎng)真業(yè)務(wù)已經(jīng)可以應用于多種終端，除專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)真設備外，還可用于個(gè)人電腦、平板電腦、智能手機等。在發(fā)布會(huì )上，Orange的一位工作人員現場(chǎng)演示了用于平板電腦的網(wǎng)真應用，其操作簡(jiǎn)便，畫(huà)面清晰，可以說(shuō)是網(wǎng)真在應用終端上的又一突破。
優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò )是關(guān)鍵
對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，開(kāi)展網(wǎng)真業(yè)務(wù)的最大優(yōu)勢在于其強大的網(wǎng)絡(luò )。劉昕這樣形容：“好比一輛性能強勁的法拉利跑車(chē)，如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)且暢通的道路支持，車(chē)子也跑不起來(lái)。”而Orange手里掌握著(zhù)非常優(yōu)質(zhì)的“道路”資源。
Orange是法國電信專(zhuān)門(mén)提供B2B服務(wù)的分支機構，其背后有法國電信強大的語(yǔ)音和數據全球網(wǎng)絡(luò )支撐。目前，Orange的業(yè)務(wù)遍及220個(gè)國家和地區，其中166個(gè)國家和地區設有本地支持。其網(wǎng)真視頻業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全球106個(gè)國家和地區，網(wǎng)真會(huì )議室超過(guò)500個(gè)，已搭建7000多個(gè)視頻會(huì )議系統。
為提升網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量進(jìn)而提高網(wǎng)真服務(wù)質(zhì)量，Orange對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了持續投資。2011年，該公司在網(wǎng)絡(luò )方面投入了7.5億歐元，以擴大覆蓋范圍，提升服務(wù)質(zhì)量，其將包括中國在內的新興市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò )容量和覆蓋范圍提升了20%。該公司還在歐洲部署了一個(gè)40G/100G的光網(wǎng)絡(luò )，并建了一個(gè)連通亞太、歐洲和美國的10G雙環(huán)網(wǎng)絡(luò )。Orange的網(wǎng)絡(luò )新增了21個(gè)網(wǎng)真服務(wù)國家并不斷地提高帶寬。目前，Orange在147個(gè)國家和地區的服務(wù)可用性達到了99.8%～99.95%。
ICT轉型終有回報
不可否認的是，坐擁優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò )的運營(yíng)商在開(kāi)展ICT業(yè)務(wù)的過(guò)程中仍然遭遇了各種困難。1997年就加入法國電信的劉昕談到這一點(diǎn)時(shí)頗有感觸。“我是做IT出身的，所以感觸很深。法國電信最初向IT服務(wù)轉型的時(shí)候困難太大了。”不過(guò)，通過(guò)人才儲備、并購等手段，Orange像其他運營(yíng)商一樣慢慢建立起了一個(gè)專(zhuān)業(yè)的ICT團隊。
目前，Orange的業(yè)務(wù)涵蓋了云計算、企業(yè)移動(dòng)、M2M、安全、統一通信、視頻會(huì )議及寬帶等綜合通信服務(wù)。該公司提供從自管到全托管“交鑰匙式”解決方案的各種選擇，各級客戶(hù)均可獲得非常專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)支持服務(wù)。目前，Orange在全球已經(jīng)擁有數以千計的企業(yè)客戶(hù)和140萬(wàn)移動(dòng)數據用戶(hù)并頗受贊譽(yù)。
總部位于荷蘭的阿克蘇諾貝爾是全球最大的油漆和涂料公司。此前，其與Orange簽訂了為期3年、總額達數百萬(wàn)歐元的網(wǎng)真合同，在全球推出擁有15個(gè)站點(diǎn)的全托管網(wǎng)真解決方案，站點(diǎn)位于加拿大、瑞典、英國、巴西和中國等地。該公司首席信息官Pieter Schoehuijs稱(chēng)，此前預計應用網(wǎng)真系統18個(gè)月后會(huì )收回成本，實(shí)際上15個(gè)月已經(jīng)提早實(shí)現。他透露，網(wǎng)真給阿克蘇諾貝爾帶來(lái)的節約效果異常顯著(zhù)。該公司去年共減少了50000個(gè)小時(shí)的差旅，占出差總量的25%，減排了20噸二氧化碳。每年4次的高層會(huì )議也變?yōu)槊磕昝嬲?次，其余則改為網(wǎng)真視頻會(huì )議形式。目前，該公司每周平均使用網(wǎng)真的時(shí)間多達60個(gè)小時(shí)。
如今，在ICT解決方案領(lǐng)域，Orange已經(jīng)躋身全球領(lǐng)先服務(wù)商之列。Orange4次榮獲世界通信大獎頒發(fā)的全球最佳運營(yíng)商獎。
人民郵電報
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