德州聯(lián)通114呼叫中心提供16項(xiàng)服務(wù)
2012/04/11
最近，山東德州的影迷朋友查詢影訊又有了新方法，只要撥打114就可以查詢到當(dāng)天或近期的影訊。至此，德州聯(lián)通114提供的各類(lèi)服務(wù)信息已經(jīng)達(dá)到16項(xiàng)。
據(jù)介紹，自2005年開(kāi)始，德州聯(lián)通114由單純的基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目，先后增加了天氣、列車(chē)查詢、暖氣維修等多種服務(wù)業(yè)務(wù)，許多生活方面的服務(wù)信息在德州聯(lián)通114都能夠詳盡提供。目前，德州聯(lián)通114已經(jīng)開(kāi)通了5項(xiàng)基本業(yè)務(wù)和11項(xiàng)增值服務(wù)。除此之外，德州聯(lián)通114還建成了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的失物招領(lǐng)網(wǎng)上平臺(tái)，將所有丟失和拾到的物品進(jìn)行信息比對(duì)，以提高認(rèn)領(lǐng)的成功率。
隨著服務(wù)項(xiàng)目的增多，德州聯(lián)通114的話務(wù)量也在不斷增加。據(jù)介紹，目前德州聯(lián)通114每天的話務(wù)量已接近4000個(gè)。
中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報(bào)
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