簡(jiǎn) 介王明潭,中國互動(dòng)與直復營(yíng)銷(xiāo)和實(shí)踐、研究、培訓和咨詢(xún)第一人, 中歐國際工商學(xué)院互動(dòng)直復營(yíng)銷(xiāo)研究會(huì )會(huì )長(cháng),美國直復營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì )會(huì )員,互動(dòng)直復營(yíng)銷(xiāo)機構首席顧問(wèn)。 王明潭基于IT,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和呼叫中心、CRM的深厚功底,通過(guò)多年的咨詢(xún)、研究和實(shí)踐,以及國外的培訓經(jīng)歷,總結形成了一套適應中國市場(chǎng)環(huán)境的互動(dòng)與直復營(yíng)銷(xiāo)的理論和方法體系,其研究范圍包括整合營(yíng)銷(xiāo)(側重非大眾營(yíng)銷(xiāo)和傳統營(yíng)銷(xiāo)的部分)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、直復營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理、許可式電子郵件營(yíng)銷(xiāo),尤其對網(wǎng)絡(luò )、手機媒介等新的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的研究和實(shí)踐為傳統的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)注入了新的活力。 王明潭的培訓和咨詢(xún)幫助企業(yè)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代提高營(yíng)銷(xiāo)的精準性,開(kāi)辟新的營(yíng)銷(xiāo)模式, 從單一渠道向多渠道提升和整合,結合企業(yè)和市場(chǎng)的現狀,制定和執行多渠道數據庫營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)辟營(yíng)銷(xiāo)藍海。 王明潭擁有中歐國際工商學(xué)院的MBA學(xué)位,天津大學(xué)的應用數學(xué)碩士學(xué)位,以及吉林大學(xué)的物理學(xué)學(xué)士學(xué)位。王老師曾在西門(mén)子、HP和TNT等多家跨國公司任職高級管理和咨詢(xún)總監。 聯(lián)系方法:wmingtan.m972@alumni.ceibs.edu |
主要文章
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讓一體化呼叫中心更好用 王明潭 張欣 2003/03/07 | |
如何選擇最佳方案構建企業(yè)級呼叫中心? 2003/01/07 | |
呼叫中心真就那么“大哥大”嗎? 2001/11/08 | |
務(wù)實(shí)與實(shí)用——發(fā)展中小型企業(yè)的呼叫中心的關(guān)鍵 2001/11/06 | |
談“基于一體化平臺”的呼叫中心 2001/08/28 | |
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