袁道唯,目前任中國埃森哲咨詢的CRM總監(jiān).

　　出生于上海。1981年赴美, 先后獲美國南加州大學(xué)生物工程碩士, 心理學(xué)哲學(xué)博士及加州大學(xué)爾灣分校博士后。 曾擔(dān)任百老匯連鎖百貨公司財務(wù)系統(tǒng)專家, 美國亞洲商聯(lián)的首席資訊長等職。一九九八年回國在北京組建九五資訊并任首任總裁。 以后歷任戴爾計算機（中國）有限公司直銷部總監(jiān),中國惠普電子銷售部總經(jīng)理,咨詢事業(yè)部管理咨詢總監(jiān)等職。長期從事呼叫中心，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開發(fā),數(shù)據(jù)庫營銷與客戶關(guān)系的高層管理及咨詢, 多次主持或參與專業(yè)研討會及在企業(yè)與高校講學(xué). 從2002年起兼任同濟(jì)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院顧問教授.

　　除了本專欄外, 袁道唯還在中國營銷傳播網(wǎng)開辦"電子化營銷與客戶關(guān)系管理"(http://www.emkt.com.cn/column/yuan/)專欄.