簡(jiǎn) 介

     張京輝先生現任Avaya應用和解決方案高級顧問(wèn)。

     客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心業(yè)務(wù)的發(fā)展對通信技術(shù)提出了更高的要求，基于IP網(wǎng)絡(luò )的分布式聯(lián)絡(luò )中心結構成為系統建設的主流。同時(shí)，移動(dòng)應用、多媒體會(huì )議、3G應用、視頻應用等諸多統一通信的技術(shù)手段開(kāi)始逐漸被客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心采用，不僅豐富了與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )的能力，并且幫助聯(lián)絡(luò )中心通過(guò)新的通信手段，承載了更多、更深層次的業(yè)務(wù)功能。Avaya作為全球領(lǐng)先的企業(yè)通信的應用專(zhuān)家，致力于提供聯(lián)絡(luò )中心與統一通信的融合應用解決方案，幫助您的聯(lián)絡(luò )中心邁向更高的發(fā)展臺階。