E.piphany即將發(fā)布基于J2EE的CRM軟件
2002/08/19
軟體公司E.piphany(EPNY)計畫(huà)於下周二發(fā)布其最新客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)軟體產(chǎn)品。其產(chǎn)品針對的市場(chǎng)與Siebel Systems和SAP等傳統領(lǐng)導廠(chǎng)商有明顯的區別。
其最新軟體產(chǎn)品名為E.6，是運行於Java 2企業(yè)版本(J2EE)平臺的軟體套件。客戶(hù)可使用該軟體創(chuàng )建新的CRM系統，并與現有的CRM系統及電話(huà)中心(call center)和訂單處理等應
用軟體相連。
E.piphany的執行長(cháng)羅杰-西伯尼(Roger Siboni)指出，該軟體采用Java技術(shù)，因此在與其他異類(lèi)CRM系統協(xié)同工作時(shí)無(wú)需遵循相應的專(zhuān)有技術(shù)標準。例如，客戶(hù)無(wú)需對其客戶(hù)管理應用軟體進(jìn)行重大升級，即可市場(chǎng)E.6軟體連接Siebel公司(SEBL)的應用軟體和甲骨文公司(ORCL)的資料庫。
由於當前企業(yè)技術(shù)開(kāi)支普遍萎縮，CRM技術(shù)市場(chǎng)也遭受了重大沖擊。然而，西伯尼認為，類(lèi)似的市場(chǎng)形勢正好適合E.piphany公司開(kāi)發(fā)的這類(lèi)產(chǎn)品。
西伯尼表示，“未來(lái)市場(chǎng)形勢還將保持嚴峻，但我們堅持在此時(shí)發(fā)布新產(chǎn)品。這樣，當市場(chǎng)反彈，買(mǎi)家熱情回升之時(shí)，我們公司就會(huì )處於極其有利的地位。”
Forrester Research的軟體分析師埃里克-施密特(Eric Schmitt)指出，盡管E.piphany不是最大的CRM公司，但其產(chǎn)品對幾個(gè)最大的競爭對手的市場(chǎng)地位都會(huì )造成沖擊。
施密特認為，“他們的系統基於現有的CRM基礎設施，因此從集成的角度來(lái)看，其產(chǎn)品擁有明顯的優(yōu)勢，尤其適合技術(shù)水準較高的客戶(hù)使用。”
西伯尼表示，E.phipany目前擁有500家客戶(hù)和3億美元的現金儲備，應足以挺過(guò)市場(chǎng)難關(guān)。
上周五，E.piphany股價(jià)下跌5美分，收盤(pán)價(jià)為3.40美元。
新浪科技(tech.sina.com.cn)
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