讓CRM“動(dòng)”起來
——無線CRM應(yīng)用前景分析

2003/01/13

　　實(shí)施CRM的目的是要實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”，一切方便客戶的方法都應(yīng)該盡力提供。隨著時(shí)代不斷發(fā)展，信息傳輸?shù)姆绞皆絹碓截S富，PDA、手機(jī)短信、Email、網(wǎng)上即時(shí)通訊軟件等交流方式使用得越來越頻繁，那么能將這些方式融入到CRM系統(tǒng)中嗎？

　　從記者這個(gè)角度來看，這是一個(gè)必然的趨勢(shì)。因?yàn)樗軌蚋尤娴貪M足客戶的需求，無論是在解決問題方面還是在收集客戶信息方面。那么專家和廠商怎么看待呢？

　　下一期專欄我們將共同討論“隨時(shí)隨地信息化——協(xié)同商務(wù)離我們有多遠(yuǎn)”。

苏尼特右旗| 邹平县| 凤山县| 合阳县| 富民县| 阿拉尔市| 新津县| 巧家县| 桃源县| 扶余县| 桐庐县| 丰都县| 云浮市| 钦州市| 公安县| 普兰店市| 平泉县| 茌平县| 大姚县| 南城县| 凤庆县| 句容市| 子长县| 当雄县| 高平市| 乌拉特前旗| 隆尧县| 寿宁县| 得荣县| 贵德县| 吉安县| 广水市| 云梦县| 隆林| 航空| 岑巩县| 巴彦淖尔市| 隆子县| 建昌县| 宁南县| 彩票|