Sybase商務智能解決方案助山東煙草CRM項目
2003/07/31
近日，數據管理及企業(yè)集成解決方案供應商Sybase公司宣布，Sybase業(yè)界領先的以數據倉庫引擎Adaptive Server IQ為核心的全套數據倉庫解決方案已經正式應用于山東煙草專賣局啟動的分析型客戶關系管理CRM系統，將協助山東煙草打造全省統一的以客戶為中心的電子商務平臺。山東煙草行業(yè)CRM項目的建設，將有效的解決山東全省煙草銷售業(yè)務中客戶識別、客戶細分、客戶分析、經營指導等問題，全力協助山東煙草加快發(fā)展，實現由煙草大省向煙草強省轉變的戰(zhàn)略。此次項目的實施，也標志著Sybase數據倉庫解決方案及產品在煙草行業(yè)應用上的重大突破。
在"提高行業(yè)競爭力、保持平穩(wěn)健康發(fā)展"的戰(zhàn)略思想指導下，山東省煙草專賣局狠抓市場控制、品牌培育、資源優(yōu)化三項重點，以促進煙草銷量增長，提高經濟效益。分析型客戶關系管理 CRM 系統是山東煙草整體的智能化信息系統中一個重要環(huán)節(jié)，是煙草專賣管理和銷售等系統的基礎。通過該系統，山東煙草的經營、管理和決策者可以快速準確地了解到卷煙銷售與市場各個環(huán)節(jié)的情況，包括：客戶、訪銷、服務、品牌、銷量及利潤等經營指標的分析，并為進一步的銷售預測與經營決策提供了全面的支持，充分保證了經濟效益的最大化。
為此，Sybase公司為山東煙草提供了完整的數據倉庫解決方案。其核心數據存儲引擎Adaptive Server IQ在數據倉庫技術領域取得了很大突破，解決了通過傳統關系型數據庫構建數據倉庫所無法避免的數據膨脹和索引效率低下等問題，取得了業(yè)界的領先地位。其獨特的按列存儲技術和擁有多項專利的索引技術，不僅實現了高效的數據壓縮，而且對于海量數據的查詢、分析和數據挖掘均達到令人滿意的性能，其先進的多叢結構Adaptive Server IQ Multiplex大大提高了并發(fā)性及伸縮性，擁有能支持數百甚至上千個并發(fā)用戶的能力。
在保證了技術領先性的同時，Sybase公司基于自身豐富的數據倉庫實施經驗，為用戶提供了大量的專業(yè)咨詢服務，針對數據倉庫的模型設計、數據采集、數據轉換、數據加載、數據展現等不同環(huán)節(jié)，均提供詳細的指導和文檔參考，全面保證了用戶項目實施的質量及進度。Sybase的服務涵蓋了整個項目周期，包括項目規(guī)劃設計、技術培訓、開發(fā)指導、現場服務、售后服務支持等各個階段。
Sybase軟件(中國)有限公司董事總經理馮星君先生表示，"山東是中國煙草行業(yè)大省，Sybase非常榮幸有這個機會為山東煙草專賣局提供全球領先的技術、產品和服務。Sybase業(yè)界領先的數據倉庫解決方案，幫助山東煙草實現客戶關系管理CRM系統及整個電子商務平臺的建設，為管理層決策提供有效的支持，并最終幫助山東煙草實現成為中國煙草強省的目標。我衷心地希望，山東煙草客戶關系管理CRM項目的成功實施，能成為中國煙草信息化管理新的里程碑。Sybase真心希望能夠和中國煙草行業(yè)IT建設共同茁壯成長。"
Adaptive Server IQ Adaptive Server IQ是一個高度可擴展的分析型數據庫引擎，專門為分析型應用與數據倉庫而設計，使數據倉庫應用擁有卓越的查詢性能與最低的總擁有成本。通過將革新的專利查詢技術和性能優(yōu)化的算法合并，它提供的即席查詢性能比傳統的RDBMS要快100倍以上。其專門為分析而設計的垂直存儲、專利索引技術以及獨特的架構使其成為數據倉庫的最佳選擇�，F在，基于該產品的數據倉庫數據量最大已達48.5TB。
Adaptive Server IQ Multiplex Adaptive Server IQ Multiplex 是Adaptive Server IQ運行的多叢結構，是為了提高并發(fā)性而設計。這種結構能夠通過多個Sybase IQ配置來處理高度并發(fā)的即興式與批方式的查詢，而效率不會有明顯的下降。這種體系架構能夠滿足面向Web的數據倉庫的所有需求：大數據量、快速響應、大量用戶并發(fā)、易學易用且維護簡單等等。它的并行架構能夠將系統擴充到數百個節(jié)點而不需要對應用或DBA控制程序做任何的修改，并且不需要中斷系統的運行。
Sybase Industry Warehouse Studio (IWS) IWS是一個預建的，打包的數據倉庫基礎架構，包括一個面向垂直行業(yè)的商業(yè)模型、一個數據庫結構、應用組件、一個方法學、元數據和管理這些元數據的工具、以及客戶化這些模型，從而增強或裁減以滿足特定的客戶的需求。IWS是一個可伸縮的開放的系統，能夠集成一個公司的現有的技術投資。
它為多種不同的垂直行業(yè)提供了準備就緒的應用組件。它全面的企業(yè)范圍的視圖同樣也允許公司建立能夠集成幾個不同行業(yè)的數據的數據倉庫，提供今天越來越復雜的商業(yè)環(huán)境中所需的可伸縮性。
ChinaByte(e.chinabyte.com)
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