CRM市場(chǎng)競爭日趨激烈 Intuit計劃9月推新
2003/08/26
總部設在美國加州的Intuit公司計劃在本周宣布，該公司今年9月下旬將推出QuickBooks Customer Manager軟件，這是一款消費者服務(wù)與銷(xiāo)售行為跟蹤軟件項目。該公司透露，這款新臺式機產(chǎn)品將在Staples、OfficeMax以及其它遍布美國的零售商店有售。TurboTax和Quicken個(gè)人財務(wù)管理軟件也是該公司的產(chǎn)品，預計TurboTax業(yè)務(wù)今年有望快速增長(cháng)。
Intuit透露，Customer Manager是專(zhuān)門(mén)針對20人以下的小型企業(yè)而設計的，它的市場(chǎng)定位是260萬(wàn)QuickBooks用戶(hù)，建議零售價(jià)為79.95美元/用戶(hù)。該軟件可供5位用戶(hù)同時(shí)使用，但不需要網(wǎng)絡(luò )或服務(wù)器連接。
某分析師認為，Intuit首次打入小型企業(yè)客戶(hù)信息系統市場(chǎng)，其目標是取代英國世嘉集團下屬的Best軟件公司頗受歡迎的用戶(hù)信息軟件ACT。該公司將在CRM市場(chǎng)與Best軟件、微軟以及Salesforce.com展開(kāi)競爭。
Intuit代表透露，該公司去年收購了企業(yè)管理應用軟件制造商Eclipse以后，其CRM軟件才在市場(chǎng)上正式亮相。與Customer Manager軟件不同，Eclipse的CRM軟件主要針對大型企業(yè)，售價(jià)為15000美元。
Siebel系統公司占有CRM軟件市場(chǎng)大部分份額，目前該市場(chǎng)重心正逐步向小型企業(yè)轉移。該公司計劃在今年年底推出在線(xiàn)版CRM軟件，很可能也是一款針對小型企業(yè)的軟件產(chǎn)品。微軟今年初也推出了一款針對500人以下企業(yè)的CRM軟件。
賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)
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