評選新進(jìn)展：行業(yè)的前三甲新鮮出爐！
2003/12/04
簡(jiǎn)介
"中國最佳CRM實(shí)施" 是由GreaterChinaCRM--大中華地區公認的CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）權威機構在每年舉辦的一項CRM評選活動(dòng), 旨在推動(dòng)中國企業(yè)對CRM的關(guān)注，提高企業(yè)的CRM水平。首次組織的2002年"中國最佳CRM實(shí)施"評選活動(dòng)獲得了極大的成功，并得到了各界人士的支持與認可。目前，第二屆評選活動(dòng)現已步入最后評審階段！
CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）是每一家企業(yè)都應該關(guān)注的問(wèn)題，而不應僅僅局限于CRM軟件技術(shù)，熱忱歡迎所有關(guān)心"客戶(hù)"的企業(yè)關(guān)注這項全國性的評選活動(dòng)。
評選新進(jìn)展
經(jīng)過(guò)上一輪的激烈投票評選(50%來(lái)自GCCRM會(huì )員網(wǎng)上投票；50%來(lái)自GCCRM顧問(wèn)投票)，51家企業(yè)小名單（即各行業(yè)的前三名）從大名單中脫穎而出，他們分別為：（排名不分先后）
航空
中國國際航空，港龍航空，中國南方航空
汽車(chē)
上海大眾，上海通用，廣州本田
銀 行
招商銀行，花旗銀行，香港上海匯豐銀行
快速消費品
歐萊雅中國，可口可樂(lè )中國，百事食品中國
酒 店
香格里拉酒店，喜來(lái)登酒店，希爾頓酒店
保 險
中國平安保險，太平洋保險，中宏保險
互聯(lián)網(wǎng)
新浪網(wǎng)，易趣網(wǎng)，搜狐
信息技術(shù)
IBM中國，聯(lián)想集團，中國惠普
媒 體
中央電視臺，世界經(jīng)理人，南方報業(yè)集團
制 造
海爾，摩托羅拉，諾基亞
制 藥
上海羅氏制藥，惠氏制藥，諾華制藥
房地產(chǎn)
萬(wàn)科企業(yè)，金地集團，招商地產(chǎn)
零 售
星巴克，宜家，沃爾瑪
證 券
國泰君安證券，華夏證券，大鵬證券
服 務(wù)
貝塔斯曼中國，北京東區郵電局系統，埃森哲中國
電 信
中國移動(dòng)，中國聯(lián)通，中國網(wǎng)通
交 通
中外運敦豪，美國聯(lián)邦快遞，美國聯(lián)合包裹運輸
在恭喜這些入圍企業(yè)的同時(shí)，我們也要宣布最后一輪的評選（即在這3家中選出最后一家獲勝企業(yè)）將異常激烈，因為入圍的3家企業(yè)都是旗鼓相當的佼佼者。
GreaterChinaCRM將委派CRM研究員與專(zhuān)家評審團對各企業(yè)進(jìn)行實(shí)際調查與深入訪(fǎng)談，并由CRM研究員撰寫(xiě)研究報告供每位評審參考。結合評選標準，評審團將在此基礎上打分，最終勝出的企業(yè)將被授予"2003中國最佳CRM實(shí)施"大獎！
讓我們拭目以待誰(shuí)將是2003年的獲勝企業(yè)！最終結果將于2004年的1月公布！
評選標準與機制
17項評選標準如圖所示：
"2003 中國最佳CRM實(shí)施"的整個(gè)評選活動(dòng)分為幾個(gè)不同的階段。 自2003年4月開(kāi)始，從收集初始名單到大名單的甄選，再到小名單的公眾評選，最后到17家最佳企業(yè)的評選。
以下簡(jiǎn)單列出各個(gè)階段與評選機制，供參考：
1. 確定初始名單
2. 來(lái)自公眾的在線(xiàn)、傳真和郵件選舉
3. 從初始名單到大名單（包含170家企業(yè)）
由GreaterChinaCRM客觀(guān)選出
4. 從大名單（包含170家企業(yè)）到小名單（包含51家企業(yè)）
會(huì )員在線(xiàn)選舉 (占總評估50%)
中國顧問(wèn)選舉 (占總評估50%)
5. 從小名單（包含51家企業(yè)）到最后17家最佳企業(yè)
由GreaterChinaCRM對小名單上的侯選企業(yè)進(jìn)行案例研究
完全由中國顧問(wèn)參照評定標準評選出
全球顧問(wèn)負責為各評選標準打分（即每條標準的重要性指數）
將評選得分乘以標準的重要性指數，則得出每個(gè)行業(yè)分數最高的一家企業(yè)（總共17個(gè)行業(yè)）。
了解更多關(guān)于評選標準與機制的情況請點(diǎn)擊以下鏈接：
http://www.greaterchinacrm.org/gb/votingmethod.jsp
頒獎晚宴將與年度CRM論壇同期舉行
全球最大的CRM社團 -- CRMGuru.com和大中華區首個(gè)專(zhuān)注于提供CRM知識的機構"GreaterChinaCRM"攜手計劃于2004年3月30 - 31日在上海舉行"2004 CRM論壇·中國"。屆時(shí)約200多位來(lái)自中國各企業(yè)的執行官參加此次為期2天的論壇盛會(huì )，并在2004年3月30日晚舉行"2003中國最佳CRM實(shí)施"的頒獎晚宴。
詳細情況，可點(diǎn)擊:
http://www.greaterchinacrm.org/gb/content_details.jsp?contentid=1232&subjectid=1
GreaterChinaCRM (www.gccrm.com)
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