日本-区二区三区免费精品_阿爾卡特牽手易倍思特CRM，開(kāi)拓北美市場(chǎng)_CRM

阿爾卡特牽手易倍思特CRM，開(kāi)拓北美市場(chǎng)

2006/05/10

　　2006年5月3日，加利福尼亞，弗里蒙特——易倍思特，一家在線(xiàn)付費CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）軟件公司，今天正式公布與阿爾卡特(Paris: CGEP.PA and NYSE: ALA)達成合作，以幫助阿爾卡特開(kāi)拓北美市場(chǎng)。

　　“易倍思特非常榮幸能夠與世界電信行業(yè)巨頭阿爾卡特公司進(jìn)行合作”，易倍思特CEO姜安女士說(shuō)。“此次與阿爾卡特北美地區的合作將會(huì )加強雙方在技術(shù)和通信領(lǐng)域的發(fā)展，并進(jìn)一步促進(jìn)雙方在國際市場(chǎng)上的開(kāi)拓。”阿爾卡特通過(guò)運用易倍思特CRM，將會(huì )為員工提供一套基于網(wǎng)絡(luò )、前端與后端有效結合的內部客戶(hù)服務(wù)解決方案。

　　阿爾卡特成功選擇易倍思特客戶(hù)服務(wù)管理平臺，將幫助其北美地區人力資源情報中心提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，并且有效降低勞務(wù)成本。同時(shí)，易倍思特客戶(hù)解決方案將會(huì )幫助其情報中心準確記錄和追蹤每一名員工的客戶(hù)接觸信息，包括各種職員、管理人員、部門(mén)以及呼叫中心，有效提高工作效率。

　　阿爾卡特北美地區高級項目經(jīng)理大衛-馬特森表示：“我研究過(guò)很多CRM系統，從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)如此既人性化又方便易用的客戶(hù)關(guān)系管理系統。我非常高興與易倍思特進(jìn)行合作。在選擇和評估CRM解決方案的過(guò)程中，易倍思特工作人員幫助我們詳細分析了我們的方案需求，此項分析在方案的執行過(guò)程中是不可或缺的。易倍思特所特有的知識庫功能以及快速響應系統確保我們快速安裝并執行，當系統運行時(shí)，我們將會(huì )在客戶(hù)服務(wù)方面得到快速回報并且能夠對所有的呼叫中心進(jìn)行有效的管理。”

　　從2004年到2005年，易倍思特財政總收入增長(cháng)了100%還多，并且在美國加州弗里蒙特建立了其國際化總部，易倍思特亞特蘭大辦公區主要服務(wù)于美國東部沿海地區客戶(hù)。2005年，總公司在中國北京設立了新的研發(fā)基地，進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)和開(kāi)拓中國市場(chǎng)。了解更多易倍思特客戶(hù)成功案例，如美國加州州立大學(xué)北嶺校區、國際AutoSource、TechMontrea等，或者您想了解如何成為增值轉售商，請訪(fǎng)問(wèn)易倍思特網(wǎng)站www.ebsuite.com；www.ebsuite.com.cn

關(guān)于易倍思特

　　易倍思特是一家頂尖全球化的在線(xiàn)可定制化客戶(hù)關(guān)系管理解決方案供應商。在可以快速靈活對系統模塊進(jìn)行定制的同時(shí)，易倍思特可以幫助企業(yè)減少系統實(shí)施成本，并且為各行業(yè)提供各種功能既全面又完善的產(chǎn)品及客戶(hù)關(guān)系管理解決方案。快速、靈活、安全的系統幫助客戶(hù)及時(shí)從容應對各種重大銷(xiāo)售商機、市場(chǎng)拓展以及各種商業(yè)活動(dòng)。我們可以為客戶(hù)快速安裝系統并且做到與企業(yè)現有各種系統無(wú)縫隙融合。無(wú)需任何約束、額外費用、執行成本，客戶(hù)可以每天24小時(shí)在線(xiàn)運轉。

易倍思特供稿　CTI論壇編輯

Microsoft Dynamics CRM3.0中文版產(chǎn)品發(fā)布會(huì ) 2006-05-09

迪多維邁向數據倉庫資訊服務(wù)之路 2006-05-09

TurboCRM為實(shí)踐家打造先進(jìn)管理平臺 2006-05-09

SynleadCRM推動(dòng)“商務(wù)服務(wù)業(yè)”實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理 2006-05-09