35CRM系列管理軟件簡(jiǎn)介

2009/11/18

• 實(shí)時(shí)了解銷(xiāo)售人員每天新增客戶(hù)情況，以及客戶(hù)跟進(jìn)情況；



• 銷(xiāo)售人員離職時(shí)，可以方便的將客戶(hù)資料移交給新進(jìn)銷(xiāo)售人員，幫助新進(jìn)銷(xiāo)售人員快速接手客戶(hù)。



• 需要跨部門(mén)、多員工間合作項目時(shí)，可以將該項目信息同時(shí)共享給多個(gè)員工，大家一起協(xié)同工作，提升項目成功率；



• 幫助銷(xiāo)售人員高效有序的安排客戶(hù)跟進(jìn)計劃，提升銷(xiāo)售人員的工作效率；



• 對于需要提供服務(wù)的客戶(hù)，銷(xiāo)售人員提出客戶(hù)服務(wù)申請，指定相關(guān)服務(wù)人員及時(shí)處理，與此同時(shí)管理人員也可以實(shí)時(shí)查看客戶(hù)服務(wù)的進(jìn)展情況；



• 輕松查看客戶(hù)的所有售前、售中、售后信息，包括銷(xiāo)售機會(huì )、跟蹤歷史、合同訂單、應收帳款、聯(lián)系人等；



• 根據用戶(hù)自定義的分類(lèi)方法，將客戶(hù)按地區、行業(yè)、種類(lèi)、熱點(diǎn)級別等進(jìn)行分類(lèi)管理，也可以根據合同額、應收帳款、已收款額對客戶(hù)進(jìn)行排名統計。
  

2、進(jìn)銷(xiāo)存管理

• 對客戶(hù)簽訂的合同訂單按照產(chǎn)品類(lèi)別、簽訂日期、收款狀態(tài)、發(fā)貨日期、客戶(hù)創(chuàng )建時(shí)間等進(jìn)行分類(lèi)查詢(xún)，從而幫助企業(yè)輕松管理合同訂單；



• 對客戶(hù)提出的退貨退款要求，銷(xiāo)售人員提交申請后進(jìn)入相應的流程審核，使客戶(hù)的退貨退款處理更加方便；



• 可以按照產(chǎn)品類(lèi)別來(lái)劃分產(chǎn)品，并且對于產(chǎn)品通過(guò)添加產(chǎn)品名稱(chēng)，單位，成本價(jià)，推薦價(jià)等信息，使產(chǎn)品管理更加清晰；



• 供應商管理詳細記錄包括供應商名稱(chēng)、聯(lián)系方式、聯(lián)系人、開(kāi)戶(hù)銀行等基本信息；



• 采購人員提交采購申請單，采購產(chǎn)品到達后，庫管人員根據產(chǎn)品明細審核入庫，采購人員可以隨時(shí)查詢(xún)歷史采購明細，讓采購管理更加清晰；



• 系統清晰記錄每筆訂單的出、入庫信息，庫管人員可以實(shí)時(shí)查看庫存；



• 通過(guò)庫存盤(pán)點(diǎn)，定期對因各種原因引起的庫存差異進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)處理，確保庫存的準確性；



• 通過(guò)庫間調撥，可以記錄產(chǎn)品在多個(gè)倉庫之間的轉移情況，實(shí)現庫存精細化管理；



• 系統可以對每個(gè)產(chǎn)品的設定庫存預警值，當產(chǎn)品庫存低于預警值時(shí)，系統自動(dòng)產(chǎn)生預警消息。
  

3、財務(wù)管理

• 支持企業(yè)設立多個(gè)財務(wù)帳戶(hù)，并可對帳戶(hù)進(jìn)行分組，針對不同的帳戶(hù)分組允許不同的員工查看，滿(mǎn)足企業(yè)的個(gè)性化管理需求；



• 清晰的入帳管理，對于銷(xiāo)售人員的收款記錄，財務(wù)人員審核通過(guò)并錄入到相應的財務(wù)帳戶(hù)，同時(shí)可以根據入帳時(shí)間、合同金額等進(jìn)行查詢(xún)；



• 清晰的出帳管理，員工遞交的報銷(xiāo)審批，采購遞交的付款審批、行政人員遞交的辦公開(kāi)支審批，都可進(jìn)入相應的審批流程，最后由財務(wù)人員審批付款；



• 由銷(xiāo)售人員填寫(xiě)開(kāi)票申請請求，財務(wù)人員審核后開(kāi)具發(fā)票，系統根據預先定義好的稅率，自動(dòng)計算發(fā)票稅額，財務(wù)人員可以隨時(shí)查詢(xún)統計；



• 清晰的匯總統計，可以根據財務(wù)科目、銷(xiāo)售收入分類(lèi)等進(jìn)行快速的統計，并且自動(dòng)生成統計圖表。
  

4、辦公管理

• 員工之間可以相互發(fā)送內部通知，使員工溝通更加便利；



• 員工可以在系統內提交自己的周計劃總結，銷(xiāo)售日報表等，方便管理者隨時(shí)查看；



• 員工可以在系統內提交費用審批申請，由管理者審批后發(fā)放報銷(xiāo)，讓報銷(xiāo)管理更規范；



• 公司可以將日常的公用文檔，如公司規章制度、共享知識庫文檔、文稿格式文件等上傳到系統中，方便員工隨時(shí)瀏覽使用；



• 員工檔案可以方便管理企業(yè)每個(gè)員工的檔案記錄，包括員工基本信息、入職信息等，讓人事管理更清晰；



• 員工可以通過(guò)系統，直接選擇客戶(hù)聯(lián)系人，發(fā)送短信、傳真、郵件，讓辦公通信，營(yíng)銷(xiāo)推廣更加方便。

CTI論壇報道