LEO Pharma部署Cegedim Dendrite SaaS CRM
2010/05/26
Mobile IntelligenceTM可提供有關(guān)客戶地區(qū)性和當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)的統(tǒng)一觀點(diǎn)和報(bào)告
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道:日前,Cegedim Dendrite宣布，LEO Pharma已經(jīng)在亞太地區(qū)的6個(gè)國(guó)家中部署了Cegedim Dendrite的旗艦客戶關(guān)系管理（CRM）解決方案--Mobile IntelligenceTM，該解決方案使用了一種軟件即服務(wù)（SaaS）交付模式。LEO Pharma是一家專注于皮膚醫(yī)學(xué)和重癥護(hù)理的全球性制藥公司。Cegedim Dendrite是全球領(lǐng)先的醫(yī)藥CRM解決方案提供商，在全球擁有35%的市場(chǎng)份額。
LEO Pharma等跨國(guó)公司需要一種經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的專為生命科學(xué)設(shè)計(jì)的CRM系統(tǒng)--能夠?yàn)闋I(yíng)銷和銷售相關(guān)信息提供一個(gè)單獨(dú)平臺(tái)；并且擁有能夠配置地區(qū)性和當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)需求的靈活性。Cegedim Dendrite的Mobile IntelligenceTM擁有便于使用的內(nèi)置配置工具，可以根據(jù)其客戶--不管是按照地區(qū)、國(guó)家、團(tuán)體劃分，還是個(gè)人用戶--的業(yè)務(wù)流程要求實(shí)現(xiàn)定制化。通過(guò)將所有潛在客戶和客戶信息整合進(jìn)Mobile Intelligence，LEO Pharma如今將能夠在部署該解決方案的亞太地區(qū)國(guó)家中提供精確統(tǒng)一的報(bào)告。
LEO Pharma稱Mobile IntelligenceTM強(qiáng)大的功能范圍是該公司選擇這款解決方案的主要原因。LEO Pharma Malaysia高級(jí)銷售經(jīng)理兼項(xiàng)目經(jīng)理Pung Heng Kiong解釋說(shuō)："Cegedim Dendrite是醫(yī)藥行業(yè)的知名CRM系統(tǒng)供應(yīng)商，在亞洲和全球都擁有良好聲譽(yù)。Cegedim Dendrite之所以被認(rèn)為是最適合LEO的CRM系統(tǒng)，是因?yàn)樗軌驖M足我們的業(yè)務(wù)需求。我們發(fā)現(xiàn)Cegedim Dendrite具有專業(yè)、積極、靈活和支持性特點(diǎn)。"
Mobile IntelligenceTM還具有同樣的在線和離線功能。Cegedim Dendrite亞太區(qū)總裁Franck Levassort說(shuō)："這是其他CRM系統(tǒng)所不具備的獨(dú)特特點(diǎn)。這種功能對(duì)于LEO Pharma這類公司--擁有需要與總部辦事處共享信息的現(xiàn)場(chǎng)代表團(tuán)隊(duì)--至關(guān)重要。我們提供這一功能作為我們基礎(chǔ)系統(tǒng)的一部分，這一事實(shí)表明我們對(duì)生命科學(xué)行業(yè)的需求有著深入了解。"
Cegedim Dendrite已經(jīng)成功完成了該項(xiàng)目的第一階段，目前正與LEO Pharma Asia就下一階段開(kāi)展合作，以部署Mobile Intelligence Analytics。這將使LEO Pharma的管理團(tuán)隊(duì)能夠以一種可行形式獲得統(tǒng)一及時(shí)的信息。
CTI論壇報(bào)道
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