采購CTI板卡的八項基本原則

2002/06/28

。。無(wú)論是對于集成商，還是企業(yè)用戶(hù)，在選購CTI板卡產(chǎn)品時(shí)，可以參照以下幾個(gè)基本的原則。

1．技術(shù)架構及綜合性能

。。CTI板卡構建應用系統最大的特點(diǎn)在于靈活性和系統性，板卡的種類(lèi)多，靈活搭配可以滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求，語(yǔ)音、交換、傳真、VoIP等多種功能可在同一系統中實(shí)現。考評電腦語(yǔ)音板卡的性能要注意能夠實(shí)現什么功能、采用的CTI技術(shù)是否先進(jìn)，以及是否基于標準化架構等。

。。從總體上講，考量CTI板卡產(chǎn)品時(shí)，應該對產(chǎn)品的功能、性能、穩定性；產(chǎn)品對行業(yè)標準的支持；產(chǎn)品的平均每端口價(jià)格；產(chǎn)品的驅動(dòng)程序是否齊全、穩定、易于安裝; 產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)環(huán)境API是否功能豐富、易用，支持的操作系統是否齊全；廠(chǎng)商的知名度、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品的持續發(fā)展策略；產(chǎn)品的保修期限、支持程度等指標進(jìn)行檢驗。

2．CSP特性

。。產(chǎn)品是否支持“連續語(yǔ)音處理（CSP，Continuous Speech Processing）”等占用板卡通用CPU、DSP資源的特性。具體來(lái)講，CSP特性包括：語(yǔ)音活動(dòng)檢測器（Voice Activity Detection）、中斷功能（Barge-In）、預先語(yǔ)音緩存器（Pre-speech Buffer）、 回音消除（Echo Cancellation）、自動(dòng)增益控制（Auto Gain Control）等。

。。另外，產(chǎn)品是否支持最新的DSP及信號處理算法，以及產(chǎn)品的端口密度和同樣端口密度下對服務(wù)器的主CPU的占用率，也都是非常重要的因素。

3．平臺通用性

。。開(kāi)發(fā)平臺應該具有通用性：可支持從模擬到幾個(gè)、幾十個(gè)E1線(xiàn)路，再到SS7，為不同層次的應用提供便利。開(kāi)發(fā)環(huán)境應該能夠提供平滑移植，例如，用戶(hù)在Windows NT環(huán)境下開(kāi)發(fā)的系統，可以方便地移植到Sparc Solaris平臺上。

4．便于擴容

。。一個(gè)合適的CTI板卡產(chǎn)品，首先應既能滿(mǎn)足客戶(hù)的現有需求，又要具有高擴展性，系統升級方便。因此，所選產(chǎn)品應能隨企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(cháng)而方便地進(jìn)行擴容，即只需簡(jiǎn)單添加板卡，不必做系統改動(dòng)。這樣便于用戶(hù)有效降低成本，規避風(fēng)險。同時(shí)，產(chǎn)品應該符合Compact PCI標準，提供高密度及高可靠性。

5．獨立CPU和DSP

。。在CTI板卡的性能中，最重要的就是處理性能，一般可以看卡上有沒(méi)有獨立的DSP和CPU，是否采用先進(jìn)的總線(xiàn)標準（包括系統總線(xiàn)和語(yǔ)音總線(xiàn)）、卡的集成度是否高; 而且，不僅要看單卡的處理性能，還要看多卡組合后的處理性能。產(chǎn)品如果自帶DSP，且這些DSP的處理能力足夠強勁，就可以應付今后種類(lèi)更加繁多的應用。

6．接口卡所支持的信令以及接續控制和狀態(tài)偵測功能

。。語(yǔ)音卡的語(yǔ)音品質(zhì)（包括會(huì )議語(yǔ)音品質(zhì)）、卡的兼容性，以及卡的開(kāi)發(fā)支持（包括接口、工具、范例和手冊）等，都很重要。由于板卡的性能是不能獨立體現的，只有通過(guò)系統平臺或最終應用才能體現出來(lái)，因此在考查板卡性能時(shí)，不要忘了從板卡到最終應用之間可能存在的種種影響因素，尤其要注意考查平臺性能。

7．明確“系統”采購的意義

。。大多數情況下，用戶(hù)并不是對CTI板卡做單純硬件采購，而是要做系統采購，它會(huì )更多地涉及到應用、集成、平臺、工程、成本和風(fēng)險等方面的問(wèn)題。因此，要注意做到量體裁衣、貨比三家和類(lèi)聚采購。首先，系統應該具有可成長(cháng)性，它的采購不僅要滿(mǎn)足眼前的局部需求，還要考慮將來(lái)的整體實(shí)現和系統擴充。此外，還要在成本投入（包括資金、人力和其他資源）和系統的最終功能、效果之間做好平衡。同時(shí)，優(yōu)秀的板卡、優(yōu)秀的平臺、優(yōu)秀的集成商和軟件商是類(lèi)聚的，找到其中的一個(gè)，也就接近了其他幾個(gè)。

8．可靠的售后服務(wù)和技術(shù)支持

。。選擇已取得中國信息產(chǎn)業(yè)部通信設備入網(wǎng)許可證的產(chǎn)品，選擇有品牌知名度的產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品的售后服務(wù)和技術(shù)支持會(huì )有比較好的保證。在不是很熟悉和了解某個(gè)品牌時(shí)，應盡可能了解此產(chǎn)品在世界范圍內，是否有成功的應用，以及有哪些應用。

計算機世界報 亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 冷水江市| 元朗区| 北安市| 泸定县| 西乡县| 纳雍县| 焦作市| 霍林郭勒市| 酉阳| 射洪县| 郯城县| 无极县| 南川市| 林口县| 湖口县| 宜州市| 白朗县| 于都县| 绿春县| 婺源县| 宁晋县| 淮北市| 红原县| 安徽省| 双牌县| 彭水| 滨海县| 遂平县| 汨罗市| 石棉县| 乐昌市| 常熟市| 灯塔市| 盐池县| 苍山县| 南宫市| 榆林市| 宝山区| 锡林郭勒盟| 深州市| 南丹县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444