在做完去年的VoIP專(zhuān)刊的時(shí)候，從個(gè)人的角度看，我以為VoIP會(huì )暫時(shí)放慢它的腳步。事實(shí)證明我的估計是錯誤的。

　　從今年我們翻譯的Miercom的文章看，無(wú)論在設備的容量，還是新涌現的產(chǎn)品和標準方面，北美和歐洲都取得了新的發(fā)展。但是，對于美國人來(lái)說(shuō)，世界似乎僅僅是北美，要知道中國才是世界上VoIP發(fā)展最快的地方。記得去年這個(gè)時(shí)候，ITU-T H.323標準的撰寫(xiě)者訪(fǎng)問(wèn)中國，他們對中國VoIP發(fā)展情況非常欽佩。而Cisco在亞太區的VoIP產(chǎn)品負責人王成昆（音譯）先生表示，正是在中國的帶動(dòng)下亞太地區VoIP才飛速地發(fā)展。

　　2001年5月22-24日舉行了中國IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )會(huì )議暨展覽會(huì )，從第一天中國IP標準研究組主席蔣林濤先生的發(fā)言開(kāi)始，讓我們感到了VoIP技術(shù)在中國的全新進(jìn)展。

從長(cháng)途走向本地

　　參與制定中國VoIP政策的北京郵電大學(xué)的闞鎧利教授在第三天的論壇中談到，中國政府利用VoIP技術(shù)，在非常短的時(shí)間里，實(shí)現了國內、國際長(cháng)途電話(huà)市場(chǎng)中的多家競爭局面。回顧當時(shí)的時(shí)間表，五家公司基本上都在一年左右的時(shí)間提供基本覆蓋全國和全球的長(cháng)途通信服務(wù)，這樣的速度若采用傳統程控交換機的方式似乎難以想象。
在蔣老師的發(fā)言中，我們得知，今年異常火爆的寬帶接入，也帶來(lái)了VoIP的一個(gè)新的發(fā)展趨勢，即從長(cháng)途網(wǎng)向本地網(wǎng)轉移。這一趨勢或者稱(chēng)作IP市話(huà)，或者按照聯(lián)通固定與數據業(yè)務(wù)部的副總經(jīng)理陳曉明先生的提法叫做網(wǎng)關(guān)下延。一條5類(lèi)線(xiàn)完全可以做到視頻、數據、話(huà)音的傳輸，沒(méi)有必要在用戶(hù)端重復鋪設電話(huà)線(xiàn)、五類(lèi)線(xiàn)。

　　實(shí)現這樣的技術(shù)我們見(jiàn)到了兩種產(chǎn)品，一種是一端為上聯(lián)到接入網(wǎng)的以太網(wǎng)口，一端可以接模擬電話(huà)和家庭中PC的小型網(wǎng)關(guān)，在一些公司的企業(yè)內IP電話(huà)解決方案中我們曾經(jīng)見(jiàn)到。另外就是以太網(wǎng)電話(huà)機，這種電話(huà)機本身就是一個(gè)小的計算機，可以完成網(wǎng)關(guān)的功能。在前兩年，五大電信公司建設的VoIP長(cháng)途網(wǎng)，是多級多域的網(wǎng)絡(luò )，當時(shí)業(yè)內人士就稱(chēng)中國在建設世界上最大的VoIP網(wǎng)。那么，倘若一些電信公司的試驗性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )最終取得成功，并大規模建設，這樣的VoIP網(wǎng)絡(luò )的規模是長(cháng)途VoIP網(wǎng)絡(luò )所無(wú)法匹敵的。僅僅在一個(gè)城市中就要構建一個(gè)多級多域的網(wǎng)絡(luò )。而且IP電話(huà)網(wǎng)中網(wǎng)守的布局可能要象現在市話(huà)網(wǎng)中端局、匯接局、長(cháng)途局的布局結構，而為了與傳統電話(huà)網(wǎng)連接還會(huì )有專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)關(guān)來(lái)服務(wù)。在寬帶接入應用并不豐富、盈利前景并不明朗的今天，與會(huì )的專(zhuān)家表示，VoIP將成為寬帶接入的Killer Application（殺手應用）。而本地的VoIP，將在本地電話(huà)領(lǐng)域形成更為廣泛的競爭局面。很多美國人大談VoDSL，而在國內以太網(wǎng)方式的接入被人們所看好，在中國可能更多是談以太網(wǎng)電話(huà)。

　　當然，VoIP向本地的轉移還有很多的問(wèn)題需要解決。比如像陳曉明先生提到的那樣，會(huì )有很多政策方面的問(wèn)題要解決，比如運營(yíng)許可證。還有像號碼資源、網(wǎng)絡(luò )之間互通互連這樣跨技術(shù)和政策領(lǐng)域的問(wèn)題需要解決。撇開(kāi)這些問(wèn)題，在技術(shù)上還有很多地方需要突破。

　　其實(shí)這些技術(shù)問(wèn)題也并非僅僅存在于未來(lái)的IP市話(huà)方面。現在國內運營(yíng)商的長(cháng)途VoIP網(wǎng)，多建設在專(zhuān)用通信網(wǎng)上。IP地址、安全這樣的問(wèn)題并不突出。但是專(zhuān)網(wǎng)的方式畢竟只是一個(gè)過(guò)渡方式，從三網(wǎng)融合的角度看，IP電話(huà)必然要融入到公共IP網(wǎng)當中。要達到這一目標，無(wú)論是長(cháng)途網(wǎng)還是本地網(wǎng)，這些問(wèn)題都必須解決。

網(wǎng)絡(luò )地址

對于如此大規模的一個(gè)IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )，IP地址資源的匱乏是首先要解決的問(wèn)題。其實(shí)這也是困擾著(zhù)中國寬帶接入發(fā)展的一個(gè)問(wèn)題，只是在IP電話(huà)通信方面會(huì )更明顯。采用私有地址是運營(yíng)商非常不愿意看到的事情，運營(yíng)商不可能在每一個(gè)地方都采用私有地址，這樣在構建全國網(wǎng)絡(luò )時(shí)就很不方便。而整個(gè)大網(wǎng)采用私有地址，在網(wǎng)間互聯(lián)也難以避免相應的問(wèn)題。采用私有地址自然要涉及到NAT的問(wèn)題，對于Web瀏覽和收發(fā)電子郵件一般的NAT設備都可以支持，但是很多NAT不能支持IP電話(huà)雙向通信。同樣的問(wèn)題在PC to PC和PC to Phone形式的IP電話(huà)服務(wù)方面也存在著(zhù)。比如，如果按照現在ISP提供的撥號上網(wǎng)方式，上網(wǎng)的PC機一般只能獲得一個(gè)動(dòng)態(tài)分配的IP地址，用戶(hù)只能撥出，對方不能確切的知道主叫方的位置，結果是無(wú)法呼入。

　　IPv6自然是最佳的結果，但是現在還不能非常確切地知道在什么時(shí)間IPv6會(huì )在全球推廣使用，即使開(kāi)始推廣，必然需要一定的時(shí)間。有些人認為現階段還是應該在NAT上面下些功夫，比如支持更多種的應用，像IP電話(huà)通信。

安全問(wèn)題

　　IP電話(huà)的安全問(wèn)題也是亟待解決的問(wèn)題。安全的問(wèn)題分兩方面，一是對于IP網(wǎng)和承載它的以太網(wǎng)在信息安全方面有先天的缺陷，而作為一種通信服務(wù)必須能保證用戶(hù)的個(gè)人隱私和商業(yè)安全。另一方面，是對于運營(yíng)商的，如何保證自己業(yè)務(wù)的安全性，不受欺詐。有廠(chǎng)商給記者舉了一個(gè)例子，在沒(méi)有安全保證的情況下，如果有人將其IP電話(huà)網(wǎng)關(guān)接入某運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)運營(yíng)商的網(wǎng)守獲得該運營(yíng)商網(wǎng)關(guān)的IP地址信息，神不知鬼不覺(jué)地實(shí)現IP電話(huà)的“落地”并非是駭人聽(tīng)聞的故事。

　　H.235是人們談?wù)擃H多的安全解決方案，但是作為運營(yíng)商的代表，陳曉明先生在他的演講中提出了自己的疑問(wèn)，利用H.235是否就真能保證安全性，而相應帶來(lái)的成本、控制問(wèn)題都需要仔細考慮。另外，采用了保密措施的IP電話(huà)設備，不同廠(chǎng)商在互操作性方面可能又需要一個(gè)協(xié)調的過(guò)程。

服務(wù)質(zhì)量

　　除了地址和安全，另一個(gè)非常重要的問(wèn)題是服務(wù)質(zhì)量。

　　現在的IP網(wǎng)在對實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量支持方面有先天的缺陷，要解決IP電話(huà)的服務(wù)質(zhì)量，一定要解決IP網(wǎng)的質(zhì)量問(wèn)題。人們把很大的希望寄托在IP DiffServe、MPLS等技術(shù)上，獨立資源的IP電話(huà)VPN方案也被認為是一種很好的解決方案。光通信，特別是DWDM技術(shù)，使通信網(wǎng)帶寬的增長(cháng)速率遠遠超過(guò)摩爾定律，有人認為利用無(wú)限的帶寬可以解決IP網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量。但蔣林濤老師在演講中指出這不是解決問(wèn)題的辦法，他還認為流量工程僅僅可以改善服務(wù)質(zhì)量，不能徹底解決服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，分類(lèi)服務(wù)是方向。在他的演講還中指出，電信級的IP電話(huà)網(wǎng)應該引入新的思路和新的概念。而陳曉明先生則認為，解決IP電話(huà)的服務(wù)質(zhì)量，不能僅僅依賴(lài)于IP網(wǎng)的改善，應該同時(shí)在IP電話(huà)自身尋找解決的辦法。記者與Vocaltec公司的工作人員在他們的展臺上做了短暫的交流。Vocaltec的VoIP解決方案可以建立在公共IP網(wǎng)上，他們幫助中國電信實(shí)施的VoIP就是基于公共IP網(wǎng)。他們在語(yǔ)音包的打包上融入了預防丟包等保證服務(wù)質(zhì)量的方法。但是筆者認為，如果不能確立相關(guān)標準，在最看中互操作性的電信網(wǎng)中，將難于推廣。

　　不過(guò)在會(huì )議上蔣林濤老師的演講中也給大家帶來(lái)了一線(xiàn)曙光，他引用的國外科研機構最新的調查測試結果表明，在一些地方，比如歐洲、美洲、亞洲、澳洲的洲內乃至部分跨洲的Internet通信，延遲時(shí)間每年遞減20%，在2000年延遲僅在幾十毫秒。而IP電話(huà)要得到比較滿(mǎn)意的網(wǎng)絡(luò )延遲時(shí)間為300毫秒。

供電問(wèn)題

　　在第三天的論壇上，有觀(guān)眾就IP電話(huà)的供電問(wèn)題向專(zhuān)家們提問(wèn)。傳統的電話(huà)在饋電方面歷經(jīng)百年風(fēng)雨已經(jīng)非常成熟，在發(fā)生市電斷電的情況下，電話(huà)線(xiàn)仍能保證與外界的通信。語(yǔ)音通信作為大多數國家的基本電信業(yè)務(wù)，很大程度上扮演著(zhù)生命線(xiàn)的角色。在企業(yè)的IP PBX中，Cisco、Avaya等公司已經(jīng)可以通過(guò)在以太網(wǎng)交換機上增加供電模塊，通過(guò)5類(lèi)線(xiàn)解決饋電的問(wèn)題，而像Cisco最早可以實(shí)現饋電的交換機Catalyst6500系列，有多個(gè)冗余的電源來(lái)保證不間斷電源的供應。但是，與會(huì )的專(zhuān)家們并不認為類(lèi)似的方案可以滿(mǎn)足未來(lái)IP市話(huà)的要求，而且利用以太網(wǎng)線(xiàn)對話(huà)機和網(wǎng)關(guān)供電的標準還沒(méi)有出來(lái)。除了少數的廠(chǎng)家以外，我們大多能見(jiàn)到的終端還做不到這一點(diǎn)，需要另加電源。另外，對于這些終端設備來(lái)說(shuō)，功耗問(wèn)題也待解決。

　　應該說(shuō)，供電的問(wèn)題在以太網(wǎng)接入領(lǐng)域是不可回避的問(wèn)題，許多放置在樓頭的交換機都直接通過(guò)市電供電，出于成本的考慮，許多交換機沒(méi)有冗余的電源，即使有，當市電斷掉以后一切通信也就必須結束。從通信的角度看，我們可以實(shí)現三網(wǎng)融合，從供電的角度看，有人認為，還是不能把RJ11的雙絞線(xiàn)融合掉。

　　其實(shí)不僅僅是供電的問(wèn)題，對于新生的IP電話(huà)技術(shù)，設備的可靠性、穩定性也是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。我們已經(jīng)看到一些廠(chǎng)商在網(wǎng)守和我們后面要提到的軟交換設備進(jìn)行的努力。網(wǎng)守和軟交換的呼叫服務(wù)器，都基于通用的計算機平臺。電信級產(chǎn)品一般都采用像Unix這樣非常穩定的運算平臺，多臺服務(wù)器互為熱備份，有的廠(chǎng)商在他們軟交換的解決方案中還集成了Cluster、負載均衡等技術(shù)，采用各種技術(shù)避免單點(diǎn)的故障對通信的影響。在計算機行業(yè)的眼中采取的措施可謂是登峰造極。但是對于一些傳統電信領(lǐng)域的人來(lái)說(shuō)，似乎還是難以讓人足夠信服。

　　如果把這一問(wèn)題擴大，在整個(gè)IP網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò )設備的穩定性、可靠性都不能讓人們滿(mǎn)意，至少讓人懷疑。而可管理性、可維護性也是IP網(wǎng)需要解決的問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò )融合

　　如何與現有PSTN網(wǎng)絡(luò )互通、七號信令，智能網(wǎng)互通，IP電話(huà)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，無(wú)論在長(cháng)途還是在本地網(wǎng)都是需要解決的問(wèn)題。而記者從會(huì )下了解的情況看，現在在IP電話(huà)網(wǎng)與固定電話(huà)網(wǎng)的互通上還有很多的問(wèn)題需要解決。比如IP電話(huà)的號碼資源問(wèn)題。而倘若IP電話(huà)獲得了電話(huà)號碼的資源，兩個(gè)網(wǎng)絡(luò )是否呼叫得通呢？據了解，國內產(chǎn)業(yè)界正在加緊研究，同時(shí)制定相關(guān)的標準來(lái)解決這樣的問(wèn)題。

　　蔣林濤先生在談到IP市話(huà)時(shí)還表示，發(fā)展這一技術(shù)的關(guān)鍵之一是要將他們融入到各電信運營(yíng)商已有的以利用IP電話(huà)網(wǎng)關(guān)實(shí)現電話(huà)到電話(huà)的VoIP網(wǎng)絡(luò )中。

　　順便要提的是，實(shí)現IP市話(huà)，高昂的終端價(jià)格也是一個(gè)問(wèn)題。

軟交換

　　在今年的主題報告會(huì )上，有多家公司在討論軟交換的問(wèn)題，有國內的廠(chǎng)商如中興通信、UTStarcom，國外的如Vocaltec、Sonus、3Com、Audiocodes等等。

　　在傳統的電路交換電話(huà)網(wǎng)中，給用戶(hù)提供的各項業(yè)務(wù)都直接與交換機有關(guān)，業(yè)務(wù)和控制都由交換機來(lái)完成的。交換機需要提供的功能和交換機提供的新業(yè)務(wù)都需要在每個(gè)交換結點(diǎn)來(lái)完成。如要增加新業(yè)務(wù)，需要先修訂標準再對交換機進(jìn)行改造，每提供一項新業(yè)務(wù)都需要較長(cháng)的時(shí)間周期。

　　而新時(shí)代的網(wǎng)絡(luò )將是一個(gè)開(kāi)放的分層次的結構。這種網(wǎng)絡(luò )拓撲結構可以使用基于包的承載傳送，是一個(gè)開(kāi)放端點(diǎn)的拓撲結構，能同樣好地傳送話(huà)音和數據業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò )的承載部分與控制部分分離，允許它們分別演進(jìn)，有效地打破了單塊集成交換的結構，并在各單元之間使用開(kāi)放的接口。這樣的做法可以保證用戶(hù)在每一個(gè)層面上選購自己理想的設備，而不受太多的限制。同樣基于分層結構的軟交換技術(shù)，可以使基于不同承載網(wǎng)如Cable、DSL、以太網(wǎng)的終端都能夠進(jìn)行通信。

　　但是新一代的網(wǎng)絡(luò )，不可能在瞬間取代原有的電路交換的話(huà)音網(wǎng)，會(huì )上的專(zhuān)家基本上都同意，原有的電話(huà)網(wǎng)還將存在很長(cháng)時(shí)間。這時(shí)候需要有技術(shù)既能構建新的分組網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)也能用來(lái)實(shí)現傳統電話(huà)網(wǎng)和新網(wǎng)絡(luò )的融合。軟交換是一種基于分組網(wǎng)技術(shù)的解決方案，它可以很好地解決這一問(wèn)題。

　　軟交換可以實(shí)現的功能并不僅僅是長(cháng)途的IP電話(huà)。在數據業(yè)務(wù)日益增長(cháng)的今天，傳統的語(yǔ)音交換機不能承擔大量的長(cháng)時(shí)間的數據呼叫業(yè)務(wù)（比如撥號上網(wǎng)）。利用軟交換技術(shù)可以實(shí)現Internet業(yè)務(wù)卸載的功能，在撥號業(yè)務(wù)進(jìn)入5類(lèi)交換機之前直接交移到ISP的網(wǎng)絡(luò )。軟交換可以替代4類(lèi)匯接交換機。軟交換還可以代替5類(lèi)交換機。5類(lèi)交換機的價(jià)格往往是新興運營(yíng)公司和業(yè)務(wù)提供者進(jìn)入市場(chǎng)的一大障礙。而軟交換的價(jià)格便宜，并可以提供更豐富的業(yè)務(wù)。

　　軟交換設備需要多種的媒體網(wǎng)關(guān)和信令網(wǎng)關(guān)在下層予以支持，軟交換（或者叫做呼叫服務(wù)器）負責基本的呼叫控制工作。通過(guò)軟交換提供的開(kāi)放接口，電信運營(yíng)商在增添新服務(wù)方面非常方便，并可以利用第三方的軟件開(kāi)發(fā)者的力量不斷為網(wǎng)絡(luò )增添新的服務(wù)。一些軟交換領(lǐng)域的廠(chǎng)商表示，采用這一技術(shù)將成倍地縮短新業(yè)務(wù)的推出時(shí)間。順便提一下，國內外的專(zhuān)家就IP電話(huà)的增值業(yè)務(wù)，在會(huì )議中也進(jìn)行了很多的討論。現在的IP電話(huà)在很多人心目中是廉價(jià)的代名詞。但理論上講，IP電話(huà)遠不應該在增值服務(wù)上如此的蒼白，且實(shí)現的速度和業(yè)務(wù)的豐富程度應該遠遠超過(guò)傳統電話(huà)網(wǎng)。從現在的情況看，有兩種方法可以實(shí)現IP電話(huà)的增值業(yè)務(wù)或者說(shuō)是智能網(wǎng)的業(yè)務(wù)。一種是嚴謹的電信派，依照智能網(wǎng)的體系結構，利用像PINT等協(xié)議實(shí)現PSTN網(wǎng)和IP電話(huà)網(wǎng)智能業(yè)務(wù)的互通。一種是自由的同樣也是講求速度與市場(chǎng)的IT派，他們的做法就像今天的Internet一樣，通過(guò)開(kāi)放的接口，不斷地增加新的應用服務(wù)器，來(lái)增添應用。有專(zhuān)家認為IP電話(huà)技術(shù)來(lái)自于開(kāi)放的IP技術(shù)，后一種方式可能會(huì )更適合其秉性。當然在標準化方面，也要做很多的工作，國內已經(jīng)開(kāi)始制定IP電話(huà)補充業(yè)務(wù)的相關(guān)標準了。

終端的變化

　　在并不大的展覽大廳中，我們見(jiàn)到了一些新穎的終端產(chǎn)品。

　　有一類(lèi)的終端產(chǎn)品非常有意思。他們通過(guò)USB的總線(xiàn)連接到PC或者筆記本電腦中，有的產(chǎn)品設計得像一部移動(dòng)電話(huà)，而有的產(chǎn)品則提供模擬電話(huà)的接口，用來(lái)連接模擬電話(huà)。這樣的設備并不是什么網(wǎng)關(guān)，而實(shí)際上是PC to PC方式IP電話(huà)的一種延伸，PC中還需要裝載專(zhuān)門(mén)的IP電話(huà)軟件。它可以說(shuō)僅僅是一個(gè)撥號鍵盤(pán)、麥克風(fēng)和耳機的結合，PC仍舊是網(wǎng)關(guān)。但，這也從側面證明了IP電話(huà)的魅力。

　　還有一類(lèi)產(chǎn)品就是前面提到的網(wǎng)關(guān)下移的產(chǎn)品，Clarent、OKI等多家公司展示了相應的小型網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品。這類(lèi)產(chǎn)品一般有一個(gè)到兩個(gè)RJ45接口，像冠遠公司的產(chǎn)品還具有有線(xiàn)電視同軸電纜的接口，有2至4個(gè)模擬電話(huà)接口。這些產(chǎn)品都還需要外接的直流供電。這一類(lèi)產(chǎn)品除了可以作為IP市話(huà)網(wǎng)關(guān)來(lái)使用，很多情況下也可以在企業(yè)網(wǎng)中使用，最簡(jiǎn)單的方式是在不同的分支機構中，將這樣的設備接入以太網(wǎng)，配置好相關(guān)的地址信息，就可以使用。當然，這樣的廠(chǎng)商還提供了相應的網(wǎng)守軟件。

　　另外一種產(chǎn)品是以太網(wǎng)電話(huà)機，西門(mén)子和愛(ài)立信的展臺上都有類(lèi)似的產(chǎn)品展出，但都需要外接的供電電源。以太網(wǎng)電話(huà)機和上面提到的小型網(wǎng)關(guān)價(jià)格相對比較昂貴，一般在幾千元人民幣不等，也有突破萬(wàn)元大關(guān)的。如果這樣的設備需要普及，價(jià)格將是人們關(guān)注的因素。

　　德州儀器是此次展覽會(huì )上唯一的一家芯片廠(chǎng)商。在展臺上可以看到他們制作的以太網(wǎng)電話(huà)和以太網(wǎng)IP電話(huà)網(wǎng)關(guān)樣機。就這兩種產(chǎn)品的價(jià)格問(wèn)題我們進(jìn)行了交流。從現在的情況看，生產(chǎn)一部以太網(wǎng)電話(huà)，在板卡、芯片和IP電話(huà)軟件專(zhuān)利方面一共要花費大約70～80美元，外加其他元件生產(chǎn)一部以太網(wǎng)電話(huà)機大約需要200美元左右的成本。現在一些韓國和臺灣的廠(chǎng)商正在努力使價(jià)格降到100～150美元左右，而要想將產(chǎn)品的價(jià)格降低，需要超過(guò)10萬(wàn)臺的年產(chǎn)量。

　　對于希望開(kāi)發(fā)以太網(wǎng)電話(huà)機的廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，從德州儀器、Broadcom、Mitel等芯片廠(chǎng)商那里可以得到支持。比如說(shuō)一個(gè)比較全面的軟件包，包括像WindRiver等公司的操作系統，以及上層的通信軟件協(xié)議棧。

結束語(yǔ)

　　像前面提到的，IP電話(huà)還有很多的問(wèn)題急待解決。但是其發(fā)展勢頭依舊不能忽視。比如在無(wú)線(xiàn)領(lǐng)域里，3GPP在其對第三代移動(dòng)通信的規劃中，提出了全IP的方式，那時(shí)語(yǔ)音的通信將通過(guò)IP電話(huà)來(lái)完成。在此次會(huì )議上我們還聽(tīng)到了一些新的服務(wù)，比如IP電話(huà)的VPN，這種服務(wù)專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供高質(zhì)量的語(yǔ)音服務(wù)。

　　一年的時(shí)間我們又看到了很多新的發(fā)展。如果說(shuō)要預言什么，只有是更快的發(fā)展速度。我們看到像VocalTech、Clarent這樣的公司曾經(jīng)是名不見(jiàn)經(jīng)傳，但是今天已經(jīng)取得了很大的成功。而在IP電話(huà)領(lǐng)域還有許多地方值得去開(kāi)發(fā)，比如統一消息、呼叫轉移、基于IP電話(huà)的呼叫中心等等，對很多公司來(lái)說(shuō)都是新的商業(yè)機會(huì )。

網(wǎng)絡(luò )世界 2001/06/19