Gartner：IP電話時代即將到來

劉彥青 2001/07/20

　近日，調研公司Gartner表示，IP電話時代即將到來，建議企業(yè)應該制定相應的計劃，向集語音和數據于一體的、基于IP的網絡轉移是不可避免的。

　　Gartner認為，大多數企業(yè)將于2003-2005年開始由基于電路的電話系統(tǒng)向IP電話系統(tǒng)轉移，因為管理單一網絡基礎設施會大幅度地降低管理費用，而且還能夠運行統(tǒng)一消息和數碼化聯(lián)系中心等新的應用。Gartner的分析家斯蒂夫認為，“IP電話即將到來是毫無疑問的，問題是企業(yè)會在何時采用這種單一結構的網絡基礎設施技術�！彼沟俜蛑赋�，向基于IP技術的電話系統(tǒng)轉移的好處是能夠進一步地降低總體的擁有成本，原因是只需要一種技術就可以對網絡進行管理，而且擁有了一個更方便布署新應用的開放環(huán)境。但是，由于集成和布署費用等問題，IP電話技術的發(fā)展并非十全十美，IT部門往往認為它是一種不成熟的技術。他建議說，單一的網絡結構并非適合所有的企業(yè)，IT管理人員應該先在小范圍內進行試驗，以評估其效益。

　　另有分析家指出，企業(yè)的IT管理人員在考慮到現(xiàn)有的網絡時將很難作出選擇。一般企業(yè)都是每三年對網絡進行一次升級，但更換PBX(專用分組交換機)的時間為10-15年，這就給IT管理人員出了一個難題，他們在是立即轉向基于IP電話的系統(tǒng)，還是再等一等上會搖擺不定。

摘自新浪網