網(wǎng)通IP800打通網(wǎng)上維權綠色通道

2002/03/15

　　又是一年“3.15”消費者權益日，伴隨著(zhù)通訊技術(shù)不斷進(jìn)步，廣大消費者可以利用的投訴渠道也越來(lái)越暢通。中國網(wǎng)絡(luò )通信有限公司利用最新推出的IP800在線(xiàn)通話(huà)服務(wù)，與3.15晚會(huì )合作,為消費者提供了在線(xiàn)免費投訴的全新方式。

　　今年“3.15”晚會(huì )現場(chǎng)將開(kāi)通50條12315熱線(xiàn)投訴電話(huà)，接受全國消費者的舉報和投訴，由工商干部現場(chǎng)接聽(tīng)，及時(shí)處理消費者的投訴。為了使真正的“熱線(xiàn)互動(dòng)”得以體現，晚會(huì )在開(kāi)通傳統電話(huà)撥打方式的同時(shí)，還推出了中國網(wǎng)通提供的IP800高質(zhì)量在線(xiàn)通話(huà)服務(wù)，IP800被叫方付費的形式使消費者享受到免費投訴的權利。消費者可以在新浪網(wǎng)、千龍新聞網(wǎng)、TOM.COM、IP800.COM.CN等網(wǎng)站上點(diǎn)擊“免費通話(huà)，網(wǎng)上維權”圖標,通過(guò)電腦直接接通12315投訴熱線(xiàn)，進(jìn)行語(yǔ)音溝通和網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)，方便快捷地維護自己的合法權益。

　　網(wǎng)通IP800企業(yè)被叫預付費業(yè)務(wù)是一種通訊和IT結合的業(yè)務(wù)，采用PC-Phone的技術(shù)，由被叫方付費，在國際互聯(lián)網(wǎng)上提供全球性的800在線(xiàn)服務(wù)。采用世界先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)與電話(huà)網(wǎng)、移動(dòng)電話(huà)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò )尋呼等幾大網(wǎng)絡(luò )整合為一體，為用戶(hù)提供高品質(zhì)、多功能的專(zhuān)業(yè)Internet通訊服務(wù)。全球網(wǎng)上用戶(hù)在瀏覽時(shí)只要點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上的IP800圖標，就可以直接致電企業(yè)的銷(xiāo)售、服務(wù)熱線(xiàn),為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)和呼叫中心提供了一個(gè)全新的通訊平臺。網(wǎng)通IP800還擁有IP800一點(diǎn)通，網(wǎng)頁(yè)調動(dòng)，Mail2Talk等多項特色功能。

　　據悉，本次晚會(huì )后，中國網(wǎng)通還將繼續利用IP800為消費者免費提供網(wǎng)上維權的通道。作為一種網(wǎng)絡(luò )通訊新概念，網(wǎng)通IP800將有廣闊的空間為廣大消費者以及商家提供更多更好的服務(wù)。

新浪科技 2002/03/15