IP電話(huà)將成新的免費大餐

馬小平 2002/06/12

　　在許多人感嘆收費郵箱將終結互聯(lián)網(wǎng)免費大餐時(shí)，另一項應用更廣泛的網(wǎng)絡(luò )通訊服務(wù)——IP電話(huà)卻依然不折不扣地體現免費精神，在方便用戶(hù)通訊的同時(shí)，也實(shí)惠用戶(hù)的錢(qián)包。

　　運營(yíng)商提供的IP電話(huà)服務(wù)

　　IP電話(huà)即為基于Internet協(xié)議的網(wǎng)絡(luò )通話(huà)和數據通訊，VoIP(Voice-over-IP)是其英文縮寫(xiě)。作為Internet免費大餐的一部分，IP電話(huà)在技術(shù)上已經(jīng)趨于完善。據統計，目前世界上52%的越洋電話(huà)是由IP網(wǎng)絡(luò )完成的。IP電話(huà)在中國出現也已經(jīng)好幾年，中國電信、聯(lián)通、網(wǎng)通等電信運營(yíng)商紛紛投身于這個(gè)新興的市場(chǎng)中，一時(shí)間IP卡價(jià)格大戰烽煙四起，眾多企業(yè)也從IP電話(huà)相對較低的資費標準中得到了實(shí)惠。

　　在國內，電信運營(yíng)商推出了包括IP卡在內的多種IP電話(huà)服務(wù)形式。運營(yíng)商借助長(cháng)途光纖將分布在各地的IP電話(huà)服務(wù)器連接起來(lái)，組成一個(gè)通達各地的基于IP的電話(huà)傳輸網(wǎng)絡(luò )，并在各個(gè)節點(diǎn)上與PSTN傳統電話(huà)網(wǎng)絡(luò )相連，為用戶(hù)提供電話(huà)服務(wù)。用戶(hù)可以直接使用現有的PSTN線(xiàn)路，利用運營(yíng)商的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現IP電話(huà)應用。這種情況下，用戶(hù)需要支付的電話(huà)費用其實(shí)由兩部分組成：本地市話(huà)費(由本地PSTN運營(yíng)商收取)和IP電話(huà)費(由IP電話(huà)運營(yíng)商收取)。

　　客戶(hù)自己提供的IP電話(huà)服務(wù)

　　由上面的分析可以發(fā)現，免費的Internet并沒(méi)有帶來(lái)免費的IP電話(huà)，甚至也并不如想象的一般便宜。實(shí)際上，IP電話(huà)還有一種更有吸引力的形式——企業(yè)自有VoIP網(wǎng)絡(luò )。它才是真正的互聯(lián)網(wǎng)的免費大餐，它可以實(shí)現真正免費的電話(huà)服務(wù)，而不是相對較低的資費。當然，其前提是用戶(hù)首先要接入互聯(lián)網(wǎng)，并建好自有網(wǎng)絡(luò )。

　　但是，自有網(wǎng)絡(luò )也有其局限性——它只支持網(wǎng)內互撥。也就是說(shuō)，客戶(hù)沒(méi)有放置IP電話(huà)連接設備(一般為IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān))的地區將無(wú)法連接到網(wǎng)絡(luò )內來(lái)。比如，客戶(hù)在北京、上海、香港、華盛頓四地擁有辦公室，并分別架設了IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )設備，即IP網(wǎng)關(guān)。則以上四地的電話(huà)可以使用IP電話(huà)功能，如果要撥打其他城市，就還要使用其他方式，比如傳統PSTN或者IP電話(huà)卡。也就是說(shuō)，自建網(wǎng)絡(luò )只適合異地分支機構或合作者之間的通話(huà)。出于成本或其他考慮，客戶(hù)不可能將自有網(wǎng)絡(luò )建得像運營(yíng)商一樣大，通達的城市一樣多。

　　搭建自有網(wǎng)絡(luò )并不困難

　　搭建自己的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )，從前只有IT公司可以做到，因為其中涉及的技術(shù)細節很多，需要專(zhuān)門(mén)的人才來(lái)實(shí)現。但隨著(zhù)IP電話(huà)技術(shù)的不斷發(fā)展，到今天，這已經(jīng)像連接傳真機一樣簡(jiǎn)單，并且一樣便宜了，在一些網(wǎng)站上(如：www.telenet.com.cn)，還有這方面的詳細介紹。一般情況下，建立自己的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )的客戶(hù)，他們各個(gè)接入點(diǎn)出于其他原因已經(jīng)與Ineternet建立了有效連接，這時(shí)，只要增加相應的VoIP網(wǎng)關(guān)設備就可以實(shí)現電話(huà)功能，而并不會(huì )增加他們在Internet接入方面的支出。如果客戶(hù)還沒(méi)有建立與Internet的有效連接，他們可以通過(guò)申請ADSL、CABLE、DDN、ISDN，甚至使用56K電話(huà)Modem撥號方式上網(wǎng)。這時(shí)他們需要考慮投入的費用與可能的節省之間的關(guān)系。

　　在多數情況下，企業(yè)會(huì )綜合使用自有VoIP網(wǎng)絡(luò )、運營(yíng)商IP電話(huà)和傳統PSTN電話(huà)，而對于一個(gè)與固定城市間電話(huà)費用較高的客戶(hù)而言，使用VoIP技術(shù)所帶來(lái)的效益是顯而易見(jiàn)的。

　　大幅度降低電話(huà)費支出，這正是IP電話(huà)帶給用戶(hù)最直接的感受。據統計分析，商用客戶(hù)建立自有VoIP網(wǎng)絡(luò )后，話(huà)費支出降低50%～70%。但價(jià)格低廉并不是IP電話(huà)的全部?jì)?yōu)勢。IP電話(huà)的方便性勝過(guò)傳統的電話(huà)服務(wù)。同時(shí)，VoIP還可以幫助企業(yè)客戶(hù)重建電話(huà)支持中心，使企業(yè)網(wǎng)站具備通話(huà)功能，以支持產(chǎn)品銷(xiāo)售，并提供更好的客戶(hù)服務(wù)。

光明日報