確定網(wǎng)絡(luò )VoIP應用質(zhì)量
2003/02/26
。。VoIP的語(yǔ)音質(zhì)量好得足以使用戶(hù)將企業(yè)語(yǔ)音通信托付給它了嗎？對于許多考慮融合語(yǔ)音和數據通信發(fā)展前景的人來(lái)說(shuō)，這是不成功則失敗的問(wèn)題。
。。多數用戶(hù)和業(yè)界觀(guān)察人士認為，在實(shí)驗室中VoIP取得高質(zhì)量比較容易，但在生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò )中卻非常困難。這有助于解釋為何一些公司看到VoIP無(wú)處不在的未來(lái)，卻在將VoIP用于關(guān)鍵線(xiàn)路或用于面向客戶(hù)的應用(如呼叫中心或援助臺)時(shí)猶豫不決。不過(guò)，VoIP節省費用的潛力非常誘人，足以讓一些用戶(hù)在某些應用上嘗試使用VoIP，比如先在一個(gè)內部園區到園區IP電話(huà)部署中進(jìn)行試驗。
質(zhì)量測量法
。。在最近一次《Network World》對250位IT經(jīng)理的調查中，經(jīng)理們認為網(wǎng)絡(luò )融合的最大缺點(diǎn)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò )上缺少QoS保證。近半數的被調查者說(shuō)IP語(yǔ)音質(zhì)量是一個(gè)缺點(diǎn)。
。。既然語(yǔ)音質(zhì)量是癥結所在，那么解決它的訣竅是找到一種確定用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )是否能支持高質(zhì)量VoIP通信的好辦法。一些專(zhuān)家說(shuō)市場(chǎng)上出現了一些證明IP電話(huà)系統的可靠測試和度量標準，而另一些專(zhuān)家則說(shuō)測試過(guò)程與其說(shuō)是科學(xué)不如說(shuō)是藝術(shù)。
。。Miercom試驗室測試經(jīng)理Mike Hommer說(shuō)，可能降低IP電話(huà)交談質(zhì)量的因素很少存在于實(shí)際的VoIP設備中。Miercom是一家獨立IT測試與咨詢(xún)機構，并且是《Network
World》全球測試聯(lián)盟的成員。
。。Miercom在1997年開(kāi)始測試VoIP產(chǎn)品時(shí)，當時(shí)關(guān)注的度量標準中的80%與性能和語(yǔ)音質(zhì)量有關(guān)。現在這個(gè)數字減少到了10%左右。只要IP語(yǔ)音設備能夠有效地對語(yǔ)音進(jìn)行編碼和解碼，質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)變得不太重要。
。。Hommer說(shuō)，問(wèn)題現在在網(wǎng)絡(luò )上。很多用戶(hù)可能不知道他們的網(wǎng)絡(luò )是否適合支持像語(yǔ)音這樣的實(shí)時(shí)協(xié)議。網(wǎng)絡(luò )時(shí)延是實(shí)時(shí)分組語(yǔ)音傳輸流的頭號殺手。時(shí)延的結果是抖動(dòng)，抖動(dòng)會(huì )造成一次IP語(yǔ)音會(huì )談中斷。大多數IP語(yǔ)音產(chǎn)品采用抖動(dòng)緩沖技術(shù)或其他在將語(yǔ)音包轉變?yōu)橐纛l之前整理和為語(yǔ)音包重新排序的技術(shù)，但是有時(shí)過(guò)度的網(wǎng)絡(luò )時(shí)延無(wú)法被克服。
。。包分析儀和在網(wǎng)絡(luò )設備端口監測的方法可以被用于測量IP傳輸流流量和模型，以確定數據包在LAN或WAN上的時(shí)延源。此外，還有可被用于進(jìn)行更精確水平測試的針對語(yǔ)音的測試和方法。
。。Mean Opinion Score (MOS)是確定語(yǔ)音質(zhì)量的常用測試方法，它是為國際電聯(lián)(ITU)推薦的測試。在MOS測試中，由40個(gè)或更多的來(lái)自不同種族或語(yǔ)言背景的人員組成的樣本收聽(tīng)幾秒鐘長(cháng)的音頻樣本，然后每個(gè)人按1到5分的評分范圍給聽(tīng)到的音頻質(zhì)量打分。根據ITU的標準，5分為“完美的”MOS得分，而4分被認為是“收費質(zhì)量”或者是高得足以提交公共交換電話(huà)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商所提供的服務(wù)標準。
。。MOS好的一面是利用人耳來(lái)確定語(yǔ)音質(zhì)量。不利的一面是它沒(méi)有考慮像雙向通話(huà)質(zhì)量等問(wèn)題。在雙向通話(huà)質(zhì)量中，一段通話(huà)也許相當清晰，但網(wǎng)絡(luò )擁塞或低效率的路由可能會(huì )造成通話(huà)出現停頓。
。。另一種測量VoIP質(zhì)量的度量標準是“感性通話(huà)質(zhì)量測量”(PSQM)。這是一種計算機算法，被應用在A(yíng)gilent、
Empirix、Finisar和NetIQ等廠(chǎng)商提供的用于檢查IP語(yǔ)音設備和網(wǎng)絡(luò )性能的測試工具中。這類(lèi)工具十分有用，但并不總能得到準確的結果。一些依賴(lài)計算機的度量標準非常嚴格，以致測試得出的結果是低分，而從人耳的角度卻分辨不出差別。
。。應該說(shuō)綜合考慮MOS評分和使用基于PSQM等標準的工具進(jìn)行測試后的結果，可以對VoIP網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音質(zhì)量做出最準確的評估。
。。對于一家大型企業(yè)在部署VoIP前也許需要考慮購買(mǎi)測試設備。但是，由于普遍的VoIP應用都是在擁有不足100條線(xiàn)路企業(yè)中進(jìn)行的，因此，價(jià)格可達25000到5萬(wàn)美元的高功能測試工具可能不在考慮之列。
。。ThruPoint是一家從事IP電話(huà)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)機構，他們認為測試VoIP質(zhì)量的最佳方法是讓用戶(hù)試用，聽(tīng)聽(tīng)人們的意見(jiàn)。這樣的做法非常類(lèi)似于MOS的測試。
。。有些人則采取了一種更普通的方法。有人發(fā)現如果公司的財務(wù)副總裁可以通過(guò)VoIP線(xiàn)路與CIO通話(huà)，并且他們都認為線(xiàn)路質(zhì)量不錯，那么他們就認為質(zhì)量足夠好了。
網(wǎng)絡(luò )世界(cnw.ccw.com.cn)
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
安阳县|
靖西县|
兰西县|
新竹县|
手机|
新和县|
特克斯县|
巴东县|
大化|
车致|
旌德县|
吉木萨尔县|
新龙县|
九龙坡区|
西乌珠穆沁旗|
鹰潭市|
西充县|
台东县|
洮南市|
连江县|
伊川县|
汤阴县|
宁津县|
赤壁市|
民县|
鄂托克前旗|
雷波县|
潮州市|
湘乡市|
卫辉市|
凉山|
渑池县|
冀州市|
遂宁市|
泗洪县|
盐边县|
运城市|
乌兰县|
丰城市|
略阳县|
北安市|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444