商業(yè)周刊：VOIP將傳統電話(huà)運營(yíng)商趕上絕路？
2003/11/12
當地時(shí)間11月7日，IBM在全球科技界掀起了一場(chǎng)不小的風(fēng)波。那就是到2008年，IBM全球30多萬(wàn)名員工中將有80％的人使用VOIP電話(huà)（互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音電話(huà)）。對此，《商業(yè)周刊》記者Salkever于11月10日撰文表示，免費的VOIP將迅速成為電信市場(chǎng)的主流發(fā)展趨勢。這勢必給傳統電話(huà)運營(yíng)商帶來(lái)致命的打擊。傳統電話(huà)運營(yíng)商要想免于此劫，必須作出根本性的變革。
事實(shí)上，對于業(yè)內人士而言，IBM此舉也并非是始料不及的。在過(guò)去的兩年內，VOIP已經(jīng)得到了部分企業(yè)用戶(hù)的青睞。據調查顯示，由于互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)設備出貨量在2003年第一季度首次突破100萬(wàn)部，致使VOIP電話(huà)線(xiàn)路的使用率猛增。在思科公司公布的新季度報告中，來(lái)自VOIP的收入也顯著(zhù)增長(cháng)。
在VOIP自身發(fā)展的同時(shí)，IBM此舉還暗示著(zhù)傳統電話(huà)運營(yíng)商距離窮途末路的日子可能不遠了。如Verizon、SBC，以及AT&T。目前，我們可能還難以想象這種結局，但如果有一天，全球某家科技企業(yè)宣布，他們將不再需要傳統電話(huà)公司所提供的語(yǔ)音服務(wù)時(shí)，那么你機會(huì )體會(huì )到通信方式已經(jīng)發(fā)生了翻天復地的變化。因此，IBM此舉已經(jīng)為傳統電話(huà)運營(yíng)商敲響了警鐘。對于傳統電話(huà)運營(yíng)商，其當前最主要的任務(wù)是要對未來(lái)的發(fā)展方向作出選擇，盡快從傳統的電話(huà)服務(wù)轉向新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
相似的壓力
與當年的電報讓位于電話(huà)一樣，今天的電話(huà)將不可避免地讓位于VOIP(互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音電話(huà))。這其中的原因很簡(jiǎn)單：因為無(wú)論是個(gè)人用戶(hù)還是企業(yè)用戶(hù)，他們都有權選擇自己的數據傳輸方式。他們可以選擇電纜調制解調器，可以選擇DSL，甚至可以選擇高速的衛星鏈接。
今年9月份，對等文件共享網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)商Niklas Zennstrom公司推出了一個(gè)免費的對等電信網(wǎng)絡(luò )“Skype”。該網(wǎng)絡(luò )允許兩個(gè)用戶(hù)在全球的任意角落進(jìn)行實(shí)時(shí)語(yǔ)音通信。
語(yǔ)音更清晰
據用戶(hù)反映，“Skype”網(wǎng)絡(luò )的通話(huà)質(zhì)量甚至高于傳統固話(huà)的語(yǔ)音質(zhì)量。Zennstrom表示，“Skype”網(wǎng)絡(luò )的語(yǔ)音服務(wù)是長(cháng)期免費提供的，只是對其他附加服務(wù)收取相應的費用。目前，已有200萬(wàn)用戶(hù)下載了“Skype”，有10萬(wàn)人同時(shí)使用該系統的成功記錄。
事實(shí)上，“Skype”只是這種趨勢眾多事例中的一個(gè)。其他還有來(lái)自美國在線(xiàn)、雅虎和微軟的即時(shí)信息系統。這些系統均具備VOIP功能。另外，蘋(píng)果公司的“iChat”系統具有與手機網(wǎng)絡(luò )相當的語(yǔ)音質(zhì)量。無(wú)疑，用戶(hù)是這種對等語(yǔ)音系統的最大受益者。只要有網(wǎng)絡(luò )連接，無(wú)論你身在何方，都可以實(shí)現實(shí)時(shí)語(yǔ)音通信。
價(jià)格更低廉
與傳統的電話(huà)交換機相比，VOIP幾乎不會(huì )受到地理位置的限制。而對于傳統的電話(huà)交換機，要想更換位置是件很頭痛的事情。另外，一旦用戶(hù)具備網(wǎng)絡(luò )連接，VOIP實(shí)際上是免費的，這也是傳統語(yǔ)音電話(huà)所鞭長(cháng)莫及的。
盡管目前VOIP還無(wú)法接入傳統的電話(huà)網(wǎng)絡(luò )。但像IBM這樣的超級用戶(hù)，其主要是在內部使用VOIP系統。另外，有些公司，如新澤西的Vonage，專(zhuān)門(mén)提供VOIP與傳統電話(huà)網(wǎng)絡(luò )的連接服務(wù)。其費用遠遠低于使用傳統語(yǔ)音電話(huà)的費用。這就是說(shuō)，如果IBM要與通用（GE）進(jìn)行語(yǔ)音交談，雙方只要擁有VOIP，然后在通過(guò)第三方服務(wù)，就可以避開(kāi)使用傳統電話(huà)網(wǎng)絡(luò )的不菲代價(jià)。
為此，美國的一些傳統電話(huà)運營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始備戰了。例如，Quest公司目前正在積極籌備推出VOIP服務(wù)。由于擁有美國近1/3的寬帶網(wǎng)民，以及眾多的DSL基礎設施，相信Quest的轉變過(guò)程不會(huì )很痛苦，但對于其他傳統電話(huà)運營(yíng)商，其前途可謂生死未補。
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