中石油西北銷(xiāo)售分公司IP電話(huà)應用案例
2004/05/08
中國石油天然氣集團公司西北銷(xiāo)售分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)西北石油公司)設有一個(gè)銷(xiāo)售總部、九個(gè)分公司。總部位于蘭州，分公司遍布祖國西北各地。西北石油天然氣集團已經(jīng)建設好了企業(yè)內部的數據通信網(wǎng)絡(luò )，總公司到各個(gè)分公司都有一條2M SDH光纖線(xiàn)路，采用Cisco路由器組成星形網(wǎng)絡(luò )。總公司和各分公司內部采用Cisco Catalyst交換機組建了10/100M的快速以太網(wǎng)。全網(wǎng)的Cisco設備可以保證西北石油公司的數據通信網(wǎng)絡(luò )性能高,穩定、可靠地運行，為VoIP業(yè)務(wù)在數據網(wǎng)絡(luò )上的承載、為語(yǔ)音流媒體的實(shí)時(shí)傳輸，提供了很好的業(yè)務(wù)支撐平臺。
需求分析
西北石油總公司與各分公司之間電話(huà)聯(lián)系非常多，每年都會(huì )產(chǎn)生巨額的電話(huà)通話(huà)費用。據統計，西北石油銷(xiāo)售公司每年的電話(huà)費都有數百萬(wàn)，其中內部通話(huà)就占到60%左右。如何在不影響內部電話(huà)溝通、不影響工作效率的前提下，有效地控制電話(huà)資費，降低辦公成本，是西北石油考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。
隨著(zhù)IP電話(huà)技術(shù)日趨穩定和成熟，和西北石油公司數據網(wǎng)絡(luò )平臺的建成，在內部的數據網(wǎng)絡(luò )上建設企業(yè)內部的VoIP系統，解決內部通話(huà)費用，充分利用網(wǎng)絡(luò )資源，成為西北石油公司信息化建設的重要任務(wù)。西北石油公司對IP電話(huà)系統提出了以下要求：
1. 建設企業(yè)內部的IP電話(huà)系統，實(shí)現企業(yè)內部用戶(hù)的免費通話(huà)。
2. IP電話(huà)系統要有到PSTN的出口，使異地分公司撥打本地PSTN電話(huà)費用由長(cháng)途通話(huà)費降低為市內通話(huà)費，節省長(cháng)途話(huà)費。
3. IP電話(huà)最好能和現有的PSTN電話(huà)整合到一起，并且使用IP電話(huà)不改變撥號方式。
4. IP電話(huà)網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品技術(shù)成熟、穩定，盡量減小投資成本。
實(shí)施方案
根據西北石油公司各地分公司電話(huà)全部是PSTN直線(xiàn)電話(huà)，沒(méi)有單位內部的PBX，不能通過(guò)語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)把這些直線(xiàn)電話(huà)統一接入到IP網(wǎng)絡(luò )上這一實(shí)際情況，方案提供方博達公司提供了一款小型BDCOM SuperB Mini語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，來(lái)解決PSTN程控電話(huà)統一接入IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )的問(wèn)題。使用BDCOM SuperB Mini并結合西北石油公司組建的企業(yè)內部VoIP網(wǎng)絡(luò )，克服了傳統語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)解決方案的不足和缺點(diǎn)。
方案為每一個(gè)需要接入到VoIP網(wǎng)絡(luò )的用戶(hù)安裝1臺BDCOM SuperB Mini語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，Mini的Line口接直線(xiàn)電話(huà)，Phone口接普通電話(huà)機，Network連接以太網(wǎng)——用戶(hù)房間的網(wǎng)卡，PC口連接用戶(hù)的電腦或其他網(wǎng)絡(luò )設備。使用Mini解決了傳統語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)所不能解決的布線(xiàn)問(wèn)題，安裝Mini完全不需要改變布線(xiàn)。使用Mini也完全不需要改變用戶(hù)撥號方法，Mini的電話(huà)號碼定義為程控電話(huà)的號碼。在IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )上還采用PSTN號碼方案，不需要用戶(hù)重新記憶一套IP電話(huà)號碼。
Mini還可以實(shí)現IP電話(huà)網(wǎng)與PSTN電話(huà)網(wǎng)的自動(dòng)切換，IP網(wǎng)絡(luò )正常時(shí)，通過(guò)IP建立呼叫，IP網(wǎng)絡(luò )中斷時(shí)，自動(dòng)從PSTN進(jìn)行呼叫。即使在Mini斷電的情況下，用戶(hù)電話(huà)也可以正常使用。
為了使各分公司撥打其他分公司所在地PSTN電話(huà)的通話(huà)費用由長(cháng)途話(huà)費降低為市話(huà)費，在各個(gè)分公司安裝一臺BDCOM SuperB GW300/500語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，安裝FXO模塊連接PSTN直線(xiàn)電話(huà)線(xiàn)，提供到當地PSTN電話(huà)的出口。
在IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )上安裝1臺計費服務(wù)器，安裝BDCOM Radius Server后臺計費軟件和BDCOM IP Account企業(yè)版計費管理軟件，實(shí)現對網(wǎng)內各種IP通話(huà)的計費和管理。
項目特點(diǎn)
使用BDCOM SuperB Mini組建IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )，可以很好地解決企業(yè)用戶(hù)PSTN直線(xiàn)電話(huà)實(shí)現VoIP的難題。Mini網(wǎng)關(guān)接入靈活、使用簡(jiǎn)單，不會(huì )出現傳統IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)解決方案實(shí)施時(shí)的布線(xiàn)、更改電話(huà)號碼等問(wèn)題。 西北石油建設的IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )易用、實(shí)用，具有下列優(yōu)點(diǎn)：
·透明傳輸 實(shí)施VoIP網(wǎng)絡(luò )不改變用戶(hù)原有的電話(huà)號碼，不改變用戶(hù)撥號方法，當被叫號碼在VoIP上存在時(shí)，自動(dòng)通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )沒(méi)有話(huà)費。當被叫號碼位于PSTN網(wǎng)上時(shí)，自動(dòng)通過(guò)PSTN網(wǎng)。當被號碼號在VoIP上存在，但網(wǎng)絡(luò )不通時(shí)，也會(huì )自動(dòng)轉到PSTN網(wǎng)上進(jìn)行呼叫，使VoIP網(wǎng)絡(luò )對用戶(hù)完全“透明”！
·遇阻自動(dòng)替換撥號 當被叫號碼占線(xiàn)時(shí)，可定義規則，自動(dòng)轉接到與被叫號碼在同一辦公室的另外一個(gè)號碼上；當被叫號碼端的Mini沒(méi)有開(kāi)機，不能通過(guò)IP建立呼叫時(shí)，自動(dòng)經(jīng)過(guò)PSTN。
·IP/PSTN撥號 兼具IP撥號和傳統PSTN網(wǎng)絡(luò )撥號的功能，方便客戶(hù)使用，若需直接強制從PSTN撥號，只要在撥號前加*號即可。
·網(wǎng)絡(luò )橋接器 提供在不影響原網(wǎng)線(xiàn)上設備使用情況下的IP語(yǔ)音設備接入。即接入IP語(yǔ)音設備后，仍保證原網(wǎng)線(xiàn)上的PC正常工作。
實(shí)施效果
IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )的實(shí)施完全解決了西北石油公司總部與各分公司之前的通話(huà)問(wèn)題，內部通話(huà)全部自動(dòng)路由至IP電話(huà)上，實(shí)現企業(yè)內部通話(huà)費為“0”；通過(guò)在每個(gè)分公司所在地安裝PSTN出口語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，可為其他分公司提供當地PSTN接入服務(wù)，進(jìn)一步減少長(cháng)途話(huà)費支出；BDCOM IP Account計費軟件可對IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )內各種IP通話(huà)進(jìn)行實(shí)時(shí)計費，統計計費信息等，IP電話(huà)使用情況一目了然。 另外，IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )的實(shí)施對用戶(hù)透明，VoIP用戶(hù)無(wú)需改變原有撥號方法，系統自動(dòng)實(shí)現IP電話(huà)。西北石油公司采用此系統之后，用戶(hù)全年的電話(huà)費用支出縮減為原來(lái)的1/4左右，其經(jīng)濟利益極其可觀(guān)。
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