VoIP服務(wù)存在明顯缺陷 撥報警電話(huà)都有麻煩
Donna編譯
2004/07/20
VoIP服務(wù)的推出確實(shí)給用戶(hù)提供了很大的方便，它比傳統的電話(huà)服務(wù)便宜30%，并可以從任何寬帶連接上撥號，選擇一個(gè)電話(huà)號碼，而無(wú)需考慮所處的位置。就連新創(chuàng )公司和美國電話(huà)電報公司在內的電話(huà) 業(yè)界的巨頭們都正在將VoIP推廣為傳統電話(huà)服務(wù)的廉價(jià)競爭對手。但如果你正在考慮為此而淘汰標準電話(huà)服務(wù)，通過(guò)寬帶連接打電話(huà)，那你可就需要再三考慮一下了。
盡管通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)技術(shù)既能保證通話(huà)質(zhì)量，又可使企業(yè)和用戶(hù)省錢(qián)，但對于大多數的潛在用戶(hù)來(lái)說(shuō)，要過(guò)渡到網(wǎng)絡(luò )電話(huà)服務(wù)還是有許多其它困難的。如果有需要撥打911的家庭報警系統，使用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)技術(shù)就會(huì )遇到一些麻煩。一些家庭報警系統在使用寬帶連接時(shí)會(huì )出現一些問(wèn)題。另外，如果電源斷了，沒(méi)有辦法保證VoIP電話(huà)仍然能夠使用，并非所有的VoIP服務(wù)提供商都提供911服務(wù)的。然而通過(guò)VoIP的911電話(huà)通常會(huì )通過(guò)第三方的路由，有時(shí)會(huì )被傳輸到全國錯誤的地方。據摩托羅拉公司寬帶部門(mén)的一位代表表示，VoIP技術(shù)的確存在一些很明顯的限制。比如，TiVo就要求有標準的電話(huà)線(xiàn)才能夠完成初始化，否則就不能使用TiVo服務(wù)。除此之外，VoIP電話(huà)號碼通常不會(huì )包含在電話(huà)簿中，這對于銀行、快餐店等需要經(jīng)常查閱電話(huà)號碼確定地址的企業(yè)來(lái)說(shuō)，也可能會(huì )遇到一些麻煩。再者，如果停電了，只有能夠使用備用電池時(shí)，VoIP電話(huà)才能發(fā)揮其作用，因為目前通過(guò)寬帶連接傳輸電力是不可行的，盡管一種新興的寬帶技術(shù)━━電力線(xiàn)寬帶將能夠解決這一問(wèn)題，但等待它大規模的普及還需要數年。由于VoIP具有能夠使用戶(hù)可以在任何地方使用寬帶連接的這一移動(dòng)性，可給緊急事件服務(wù)運營(yíng)商造成無(wú)法自動(dòng)地得知用戶(hù)在做什么的結果。
但據來(lái)自各大VoIP服務(wù)提供商的代表們表示，象斷電、撥打911等存在的許多問(wèn)題都會(huì )盡快得到解決的。時(shí)代華納有線(xiàn)電視公司正在推廣一種使用寬帶連接技術(shù)的家庭報警系統。但一些服務(wù)需要電話(huà)線(xiàn)這一問(wèn)題是很難解決的。據TiVo公司的發(fā)言人表示，他們希望在明年，其服務(wù)就不會(huì )再要求一條電話(huà)線(xiàn)了。也許就是由于這些問(wèn)題導致了本地電話(huà)公司沒(méi)有大規模地普及VoIP服務(wù)。小貝爾公司都在等待高速光纖連接接到家庭中。但是，這種所謂的“光纖到戶(hù)”還需要十年或更長(cháng)的時(shí)間才能完成。到那時(shí)，小貝爾公司才能夠開(kāi)始提供基于網(wǎng)絡(luò )的電話(huà)服務(wù)。
在所有對VoIP服務(wù)感興趣的傳統電話(huà)公司中，要數美國電話(huà)電報公司的興趣最大。它計劃在2005年時(shí)擁有100萬(wàn)VoIP訂戶(hù)，但它并沒(méi)有透露自從推出CallVantage服務(wù)后它獲得了多少用戶(hù)。目前，一家新創(chuàng )公司Vonage是領(lǐng)先的VoIP服務(wù)商，它擁有的客戶(hù)達20萬(wàn)，幾乎占全球VoIP訂戶(hù)的大約三分之一。但目前有線(xiàn)電視公司正在開(kāi)始使VoIP進(jìn)一步成為焦點(diǎn)，考克斯和康卡斯特都承諾將更迅速地推出VoIP服務(wù)。
盡管目前VoIP服務(wù)存在著(zhù)這樣那樣的問(wèn)題，但它還是在不斷地受到越來(lái)越多的消費者的青睞。許多消費者已經(jīng)放棄了傳統的電話(huà)線(xiàn)而單獨依靠手機了。
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